Tag Archives: yetkinlik bazlı mülakat

Mülakat Süreci Analizi – Sizden Beklenenler!

Mülakat ve mülakat soruları konusunda bir arayışa girip, sayfamızı ziyaret edenler için, tek bir metinde tüm süreci özetleyen bir yazı hazırlamak istedik. Bu uzun yazıyı okumanız, size mülakat süreci ile ilgili ihtiyaç duyacağınız tüm bilgileri verecek ve bu hazırlık aşamasını tek bir sayfa üzerinde görmenizi sağlayacaktır.

Aşama 1 – Mülakata Davet Edildiniz !

İşte beklediğiniz telefon geldi ve mülakat günü için sözleştiniz. Peki, bu ilk aşamada neler yapmanız gerekiyor?

  • Mülakat yapacağınız şirket ne iş yapar?

Elbette biliyorsunuz, iş başvurusu yaparken yeterince incelediniz. Ancak mülakata gitmeden önce yeniden bu şirketinde internet sayfasına bakmalı, markalarını / hizmetlerini incelemeli, ortaklarına / şirket sahiplerinin profilllerine bakmalısınız.

  • Kiminle görüşeceğim?

Birçok şirket mülakatı organize ettiğinde size adreslerini ve kiminle görüşeceğiniz bilgisini mail olarak gönderir. Bu bilgi sizinle paylaşıldıysa mutlaka görüşme yapacağınız kişinin facebook, twitter, instagram, linkedin profiline bir göz atın. Ortak tanıdıklarınız olabilir. Aynı seminere gitmiş olabilirsiniz. Aynı üniversiteden mezun olabilirsiniz. Ya da en kötü ihtimal ile çocuğu varsa, onu görürsünüz 🙂 Burada önemli olan, mülakat sırasında aralara sıkıştırabileceğiniz birkaç cümle ile sempati toplamak, sohbeti ısıtmaktır.

  • Başvurduğum pozisyondan beklentiler neler? Ben ne yapacağım?

En kritik nokta burası. İş başvurusu yaptınız, tamam. Ancak bu pozisyonda çalışırken sizden en büyük beklenti nedir? Ne yaparsanız başarılı olacaksınız? Başarılı olmak için hangi özellikleri taşımalı / yeteneklere sahip olmalısınız? 

Hemen telaş yapmayın. İş ilanına geri dönün, yeniden inceleyin. Aranılan özelliklere dikkatle bakın ve mülakatta bu özellikleri taşıdığınızı gösterebilecek hikayelerinizi ya da cevaplarınızı hazırlamaya başlayın.

Örnek ister misiniz ? Satış uzmanı olmak için iş başvurusu yaptınız. Satış uzmanı olmak için gerekli iki özelliği düşünelim. İkna kabiliyeti ve takipçilik olsun. Bu özelliklerinizi vurgulayan bir anınız var mı? Üniversitede bir projede çalışırken arkadaşlarınızı ikna ettiğiniz bir durum mesela? Ya da üniversitede bir etkinlik yaparken sponsor görüşmeleri için telefonda insanları ikna ederek randevu almış olabilirsiniz. İşte bu hikayeleri mutlaka iş görüşmesi sırasında kullanmalısınız.

  • Mülakat Soruları ve Cevapları Hazırlıkları

Görüşmeler öncesinde elbette klasik mülakat soruları için bir hazırlık yapmanız sizi rahatlatacaktır. Mülakat sorularını araştırmanız hem genel olarak nasıl sorular gelebileceğini hem de bu soruları cevaplarken nasıl bir strateji izlemeniz gerektiği hakkında fikir verir. Ancak unutmamak gerekir ki, bu soruları çalışmanız sizi %100 başarıya götürmez. 

Bizce yine de bir göz atın: Mülakat Soruları Arasında En Çok Sorulan 5 Soru !

Aşama 2 – Mülakat Başlıyor

Tertemiz, abartısız ve görüşme yapacağınız kuruma uygun bir kıyafet giydiniz, değil mi ? Öyle olmalı 🙂 Daha fazla detay için buraya İş Görüşmesinde Ne Giyilir?

  • Sakın Geç Kalma, Erken Geel!

Mülakata geç kalmamalısınız. Geç kalıyorsanız, mutlaka şirketi arayıp bilgilendirmelisiniz. Tavsiyemiz, mülakattan 10 dakika önce görüşme yapacağınız yere varmış olmanız.

  • Ben değil, sandalyem yamuk

Tamam mülakat var ve streslisiniz. Ancak mülakat sırasında ne kadar çok sallanırsanız, ne kadar çok size verilen kartviziti bükerseniz, ne kadar çok bacağınızı sallarsanız, ne yazık ki o kadar puan kaybedersiniz. Aslında puan kaybetmekten de çok, karşınızdaki insanın dikkatini dağıtmış olursunuz ve bu dağınıklık maalesef size yansır. 

Derin nefes alın, arkanıza yaslanın ve elinizden geldiğince derli toplu ve doğal bir görüntü çizerek, sorularınızı yanıtlayın.

  • Bu mülakat sorularını daha önce hiiiiç duymadım?

Olabilir. Ya hiç mülakat soruları için hazırlık yapmadınız ya da – olur ya – gerçekten hiç duymadığınız sorular geliyor karşıdan. Bu durumu bir nebze olsun kurtarabilir. Hemen göz atın: Mülakat Sorularına Cevap Verme Stratejileri

  • Soru sormadan mülakattan çıkmayın

Mülakatlarda size sorulan sorulara vereceğiniz cevaplar kadar, sizin soracağınız sorular da önemli. Hiç bir şirket ilgisiz, meraksız, vizyonsuz birisini işe almak istemez. Görüşme öncesinde şirket ile ilgili güzel ve yerinde sorular hazırlamanızı tavsiye ederiz.

Ama hemen belirtelim, “Fazla mesai ödemesi yapıyor musunuz?”, “Mesai saatlerinizi sormak isterim.”, “Hafta sonu çalışıyor musunuz?” gibi sorular, yasaklı sorular. Elbette şirketin çalışma şartlarını öğrenmek hakkınız ancak ilk görüşmeden bunlara dikkat etmeniz, iyi bir ilk izlenim yaratmayacaktır. Siz daha çok sizin çalışacağınız pozisyondan beklentiler neler, şirketin hedeflediği nokta ne, burada başarılı sayılmanız için sizden öncelikle neleri bekliyorlar gibi konuları sorgulamalısınız.

Aşama 3 – İkinci Mülakatta Neler Olabilir?

  • Yetkinlik bazlı mülakat yaparlar mı?

Yapabilirler. Yetkinlik bazlı mülakat, daha önceki çalışmalarınıza ve performansınıza bakarak, şu anki durum için ön görü yapmaktır. Yani bir işi yaptığınızı söylediğinizde nasıl yaptığınızı, oradaki süreci fazlasıyla açmaya çalışan sorularla karşılaşabilirsiniz. Ek olarak, iş başvurusu yaptığınız pozisyon için belirlenen yetkinlikleri ölçmeye çalışan mülakat sorularını size yöneltirler.

Günümüzde eski önemini kaybetse de, hala yetkinlik bazlı mülakat yapan şirketler var. Bu sebeple buraya da göz atabilirsiniz: Yetkinlik Bazlı Mülakat Teknikleri ve Örnek Soruları

  • Grup mülakatı / Vaka Çalışması

Büyük markalar özellikle yeni mezun alımlarında çok fazla başvuru olduğu için grup mülakatı veya vaka – sunum çalışmaları yapabiliyorlar. Grup mülakatlarında herkesi düşman bellemeden, etrafı kırıp dökmeden kendinizi göstermeniz gerekecektir. Çok fazla pasif ya da sessiz kalmanız tavsiye edilmez. Bu çalışmaların tümüne birden de Değerlendirme Merkezi denir.

Bu alanda Türkiye’nin en önemli markalarından olan Assesstment Systems’in kurucusu Levent Sevinç ile yaptığımız röportajı burada bulabilirsiniz: Değerlendirme Merkezi Uygulamaları

Aşama 4 – Mülakatlar Bitti

“Ehh, artık evde oturup bekleyebilirim.” dersen yanılırsın. Aynen mülakat öncesi şirketi araştırmak gibi, şimdi de mutlaka bir teşekkür maili atman gerekiyor. İlk etapta saçma gelebilir. Ya da bu maili gereksiz bulabilirsiniz. Ancak mülakat sonrası teşekkür maili atmak düşündüğünüzde fazla fayda sağlayabilir. Diyelim ki siz kazandınız ve fayda sağlamadı, o zaman da zarar vermez deriz. İnsan Kaynakları uzmanlarının teşekkür maili almayı sevdiğini biliyoruz ve bu ince davranışı yerine getirmek, istediğiniz işe sizi bir adım daha yaklaştırabilir. Bu şansı zorlamak istemez misiniz?

Bundan sonra geriye size iş teklifi yapılması kalıyor. İş teklifinin değerlendirmesi size kalmış. Dileriz bu mülakat süreci analizi sizi istediğiniz işe yaklaştırır.

Yetkinlik Bazlı Mülakat Teknikleri ve Örnek Soruları

Yetkinlik Bazlı Mülakat Teknikleri son yılların en çok tercih edilen mülakat tekniklerinden biridir.  Yetkinlik yani davranış bazlı mülakatlar, kişinin daha önceki çalışmaları ve performansına bakarak, gelecekteki performansını tahmin edip, ön görmeye dayanmaktadır. Bu sebeple yetkinlik bazlı mülakatlarda eski çalışmalarınız sorgulanacaktır. 

Diğer mülakat çeşitlerinde daha genel sorular sorulurken, Yetkinlik bazlı mülakatlarda anlatacağınız gerçek bir olay ile ilgili sorular sorulur. Bu sorular, başvurduğunuz ya da görüştüğünüz pozisyonda aranan özelliklere göre sorulur ve bu özelliklerin sizde olup olmadığı anlaşılmaya çalışılır. Bu sebeple yetkinlik bazlı bir mülakat içerisinde iseniz, genel cevaplar vermeniz uygun olmayacaktır. Net bir şekilde, çalıştığınız proje ya da iş dahilinde yaşadığınız olayı anlatmanız ve o olay esnasından nasıl davrandığınızı açık bir şekilde ortaya koymanız gerekmektedir. 

Bu teknik ile mülakata giren kişinin somut örneklerle daha önceki çalışmalarını anlatması esastır. Bu sebeple klasik ya da serbest mülakatlardan çok daha fazla etkili ve sağlıklıdır. Eski çalışmalardaki gösterilen performansın, yeni projelerde ve yeni görevlerde de tekrarlanacağı varsayılır. Zaten yetkinlik kelimesi de, kişinin işini iyi bir şekilde yapmasını sağlayacak bilgi, davranış ve yeteneklerini ifade etmektedir. 

Yetkinlik bazlı mülakatlar ile amaç, iş görüşmesine gelen adayın, yaşamadığı durumları yaşamış gibi anlatmasına engel olarak, somut olaylar üzerinde performansını ve tecrübelerini gözlemlemektir. Mülakatlar sırasında yaşanan en büyük yanlış, mülakat yapan kişinin kendisine benzeyen ya da kendisine yakın bulduğu kişileri objektif değerlendirememesinden kaynaklanmaktadır. Somut örnekler ve yaşanmış iş tecrübeleri çerçevesinde yapılan mülakatlar, adayın daha doğru değerlendirilmesini ve objektif bir seçim yapılmasını da sağlamaktadır. Bu sebeple yetkinlik bazlı mülakat teknikleri en bilimsel işe alım yöntemidir denebilir. 

Yetkinlik bazlı mülakatlarda başarısız olduğunuz ya da performansınızı beğenmediğiniz örnekler vermekten kaçınmanız doğaldır. Ancak konusunda tecrübeli bir İnsan Kaynakları uzmanı, anlattığınız durumlar ile ilgili soruları çoğaltarak, bakış açısını genişletecektir. Bu sebeple anlattığınız olaylardaki herkesin görevini, görev dağılımını ve tutumlarını anlatmanız istenebilir. Böyle bir durumda paniğe kapılmadan konuyu detaylandırın ve karşınızdaki kişinin belirttiğiniz durumu anlamasına yardımcı olun.

Yetkinlik Bazlı Mülakat Teknikleri Örnek Mülakat Soruları 

  • Çözemediğiniz bir problem karşısında, başkalarından aldığınız bilgiler ile sonuca ulaştığınız bir duruma örnek veriniz.
  • Yaşadığınız bir değişim sürecinde esneklik gösterdiğiniz olmuştur. Böyle bir duruma örnek vererek nasıl hareket ettiğinizi anlatır mısınız?
  • Sizin gibi düşünmeyen, daha farklı kişilikteki bireylerle iletişim kurduğunuz bir duruma örnek veriniz.
  • Liderlik özelliğinizi kullandığınız ve olumlu sonuçlar aldığınız bir duruma örnek veriniz.
  • Şirketinizde mevcut durumda var olan bir proje ya da fikri iyileştirdiğiniz ve daha ileriye götürdüğünüz bir durumla ilgili örnek veriniz.
  • Çok önceliğiniz olduğu bir konuda, başarılı olabilmek için önceliklerinizi ertelediğiniz ya da yeniden düzenlediğiniz bir duruma örnek verin.

Röportaj: Borusan Otomotiv İnsan Kaynakları Müdürü Özge Sarıtürk

Borusan Otomotiv İnsan Kaynakları Müdürü Özge Sarıtürk ile Borusan mülakatlarını ve İnsan Kaynakları uygulamalarını konuştuğumuz röportajımızı bu yazıda bulabilirsiniz.
Borusan Otomotiv İnsan Kaynakları Müdürü Özge Sarıtürk’e bizlere vakit ayırdığı için yeniden teşekkür ederiz.

  • Özge Hanım Merhaba, bize çok kısaca çalışma hayatınızdan / iş tecrübelerinizden bahseder misiniz?

1997 yılında Yapı Kredi Bankası İnsan Kaynakları Bölümü’nde MT olarak iş hayatına başladım. Bankada İnsan Kaynakları Bölümü bünyesinde çeşitli birimlerde 7,5 sene görev yaptıktan sonra, 2005 yılnda Turkcell’e geçtim. Turkcell’de HRBP olarak 2008 yılına kadar çok aktif ve yoğun bir çalışma dönemi geçirdim. Sonrasında Kordsa Global’de Global İnsan Kaynakları Müdürü olarak çalışmaya başladım. Bu dönemde pek çok projeyi yöneterek Kordsa Global’in Türkiye dışındaki ülkelerde bulunan fabrikalarında İnsan Kaynakları bölümlerinin kurulması ve uygulamaların yerleştirilmesinde görev aldım. 

borusan-insan-kaynaklari

Özge Sarıtürk
Borusan Otomotiv İnsan Kaynakları Müdürü

  • Özge Hanım, İnsan Kaynakları alanında çalışmaya nasıl karar verdiniz? İnsan Kaynakları uzmanı olarak ilk yaptığınız mülakatı hatırlıyor musunuz? Nasıl geçmişti?

İnsan Kaynakları alanı ben üniversitede okurken yeni yeni duyulmaya başlamıştı. ODTÜ’ye kariyer günleri için gelen firmaların İnsan Kaynakları Yöneticilerini ve çalışanlarını görünce ben bu işi yapmalıyım diye düşünmüştüm. İnsan Kaynakları Uzmanı olarak ilk mülakatı hatırlamıyorum ama ilk dönemlerimde bankadaki iş görüşmelerinde oldukça yoğun süreç işletiyorduk. Sınavlar yapıyor sonrasında, grup mülakatları ve birebir mülakatlar gerçekleştiriyorduk. İlk görüşmelerime dair aklımda kalan en önemli şey, adaylara kendilerini anlatmaları için çok uzun süre vermem ve mülakatın bir türlü bitmemesi idi 🙂 Genelde görüşmelerimin hem kendim hem de aday açısından doğal ve eğlenceli geçmesini hedeflerim.

  • Çalışma hayatınıza baktığımız zaman Türkiye’nin en büyük markalarında İnsan Kaynakları alanında görevler aldığınızı görüyoruz. Kariyer planlamanızı yaparken nelere dikkat ettiniz ve bu başarınızın sırrı nedir?

Benim iş değişikliği yapma kararlarım genelde öğrendiklerimi farklı yerlerde uygulama fırsatı elde etme ve yeni yerlerde yeni şeyler öğrenme üzerine aldığım kararlar oldu. İş değiştirmek insanda büyük bir yenilenme yaratıyor. Ben bu hissi seviyorum. İş değiştirmeyi aklıma koyduğumda bunun için sabırlıyımdır. Önüme gelen fırsatları çok farklı açılardan değerlendiririm. Ve bu kriterler hayatımın o dönemindeki öncelikleriyle çok ilgilidir.

Kariyer planı bence yıllar ve bu yıllara atfedilen basamaklar olarak ele alındığında kısıtlayıcı olabiliyor. Bir diğer kısıtlayıcı da kendini başkalarıyla kıyaslamak ve kariyerini buna göre yönetmek. Bu hem mutsuzluk veren hem de katma değer yaratmayan bir bakış açısı. Ben kendimi bu kısıtlayıcılardan uzak tutmaya çalıştım ve şirket içinde görev yaparken muhakkak farklı alanları deneyimleme fırsatı yakalamaya çalıştım. Tek bir görev ile kendimi sınırlamadan, yeni alanlar, farklı sorumluluklar için istekli oldum. Bu da benim farklı firmalarda görev alma şansımı artırdı.

  • Borusan Otomotiv İnsan Kaynakları olarak işe alım süreçlerinizde kullandığınız yetkinlik / yetenek testleri ya da özel sınavlar var mı? Bu testlerin işe alım süreçlerine etkileri neler oluyor?

Şirketimizde işe alım süreçlerimizde farklı görevlere göre uyguladığımız farklı süreçlerimiz var. Şirketimiz hem distribütör hem de perakende şirketleri bünyesinde barındırıyor. Perakende şirketimiz olan Borusan Oto tarafında müşteri yüzlü çalışanlarımızın işe alımlarında bu görevlere özel olarak tasarlanmış grup çalışması ve role-play görüşmeleri yapıyoruz. Otomotiv tarafındaki özellikle sektörel deneyim isteyen görevlerimiz için de özel görüşme süreçleri yürütüyoruz.

Görüşmelerimize destek olması açısından yetenek testi ve kişilik envanteri uyguluyor aynı zamanda tüm adayları İngilizce seviye tespit sınavına da alıyoruz. Bu testlerin amacı, nihai karara dönük olmaktan çok, adayla ilgili gelişim alanlarını fark ederek işe alınması için ne derece tolere edilebilir bir seviyede olduklarını anlayabilmek ve işe alınma durumunda nasıl bir gelişim planı ile desteklemek gerektiğini tasarlayabilmektir. Testlerimizde kabul edilen sınırların dışında kalan adaylar haricinde yaklaşımımız işe alım kararında görüşmelerin sonuçlarını dikkate almak yönünde oluyor.

  • Borusan Otomotiv bünyesinde yeni mezunlar için ne gibi kariyer fırsatları var?

Borusan Otomotiv olarak her yıl muhakkak yeni mezun işe alımı yapıyoruz. Bunun için hem Borusan Holding olarak yürütülen MT sürecine dahil oluyoruz hem de yaz stajyerimizden kaynak yaratıyoruz. Yaz stajyerimizden son sınıfa geçenler okulları elverdiği durumda uzun dönem kış stajyeri olarak şirketimizde görev yapabiliyor. Mezuniyetleri sonrasında da işe alımda öncelikli adaylarımız oluyorlar.

  • “Borusan Otomotiv mülakatlarında …. soruları mutlaka sorulur” dediğiniz sorularınız var mı, varsa bahseder misiniz?

Bizim, tıpkı diğer şirketler gibi, çok önem verdiğimiz bir kurum kültürümüz var. Adaylarımızın işe ve göreve uygunluğu öncesinde şirketimize ve kültürümüze uyumu bizim için çok kritik. Bu doğrultuda, kurumsal değerlerimize olan yakınlıklarını ve yatkınlıklarını mutlaka sorgularız.

  • Son dönemde çok konuşulan Y kuşağı ile ilgili neler söylemek istersiniz? Şirket içerisinde Y kuşağının şekillendirdiği ya da oluşturduğu İnsan Kaynakları uygulamalarınız var mı?

Perakende alanında faaliyet gösteren ve lüks segment otomobil satışı yapan bir şirket olarak gençlerin oldukça ilgi gösterdiği bir şirketiz. Son yıllarda yaş ortalamamız 30lara kadar geriledi. Bunun önemli sebebi, artarak aramıza katılan Y kuşağı çalışanlarımız. Y kuşağının şirketimizde kendilerine uygun ortamlar bulabildiğini ‘Çalışan Bağlılığı Anketi’nin sonuçlarından ve düşük seyreden çalışan devir oranımızdan görebiliyoruz. Y kuşağı çok yaratıcı, hareketli ve eğlenceli. Standartlar değil kişiselleştirilmiş uygulamalar bekliyorlar. Kararlara katılım ya da sorumluluk verilmesi motivasyonlarını artırıyor.

Şirketimiz bu profildeki çalışanlarımıza yönelik uygulamaları olan bir şirket, örneğin 30 yaş altındaki çalışanlar tarafından kurulan ve yönetilen yaratıcılık forumlarına katılabilir, çeşitli projelerde görev alabilirler. Şirketimizde görev değişikliğine yönelik uygulamaların açık ve şeffaf olması ve kariyer fırsatları sunuyor olması, esnek yan haklar ve esnek çalışma saatleri uygulamalarımızın bulunması da yine Y kuşağı için şirketimizi cazip kılan özelliklerimiz.

  • İleri ki dönemlerde İnsan Kaynakları alanında ne gibi değişiklikler olacak? Esnek çalışma saatleri, iş & yaşam dengesi sürekli gündemde. İleride bizi nasıl İK uygulamaları bekliyor sizce?

Aslında, adında esnek geçen her uygulama bundan sonraki dönemde çok önemli. Esnek yan haklar uygulamamızı geçtiğimiz sene başlattık. Bu sayede çalışanlarımızda bir farkındalık yaratmayı amaçladık. Uygulama sayesinde çalışanlarımız ihtiyaçlarına yönelik farklı tercihlerle yan hak bütçelerini kullanabildiler. Esnek çalışma saatleri uygulamasına ise henüz çok yeni başladık. İlk geribildirimler olumlu, önümüzdeki dönemde uygulamayı daha da esnetmeyi planlıyoruz.

İleride İK uygulamaları çalışanların ‘mutluluğunu’ artıracak deneyimler yaşamasını amaçlayacak. Kişiselleştirilmiş ihtiyaçlara hitap eden ve çalışanın faydasına olacak çeşitli iş ortaklıkları ve anlaşmalar, hayatını kolaylaştıracak uygulamalar İK gündeminde olacak diye düşünüyorum. Diğer yandan, bu uygulamalar sayesinde artan çalışan ve şirket performansını ödüllendirmek de diğer bir gündem. En çok yaratıcılık ve kişiselleştirme ihtiyacı olan alanlardan biri takdir ve ödüllendirme sistemleri. İK profesyonelleri olarak hepimizin bu alanda farklılık yaratacak uygulamalar düşünmesi gerekiyor.

  • Borusan Otomotiv İnsan Kaynakları’na iş başvurusu yapacak veya mülakata gelecek olan adaylara ne gibi önerilerde bulunmak istersiniz?

Şirketimize başvuran ve görüşme yapmayı isteyen adaylara önerim, öncelikle bu kurumda neden çalışmak istediklerini ve hedeflerini net bir şekilde belirlemeleri. Hayata dair hedefi olan ve bunu net şekilde ortaya koyan adaylar öne çıkıyor. Bunu en iyi kendini iyi tanıyan adayların yapabildiğini gözlemliyorum. Kişisel farkındalığı olan ve hedef ve beklentilerini doğru belirlemiş tüm adayların yalnız bizim şirketimizde değil diğer tüm şirketlerde başarılı olabileceklerini düşünüyorum.

  • Bugüne kadar hiç unutmadığınız bir mülakat anınızı bizimle paylaşabilir misiniz?

Hamileliğimin 8.ayında doğum öncesi izne çıkmadan önceki son günlerimde çok yoğun mülakatlar yapıyordum. Bunlardan bir tanesinde oğlum karnımı tekmelemeye başladı ve karşımdaki aday ile işe alım yapacağımız bölümün yöneticisi korku dolu gözlerle bana bakmaya başladılar. Biraz canım yandığı için nefesim de hızlanınca her ikisi de doğum olacak diye korkup ayaklandılar 🙂 neyse ki bir süre sonra durum düzeldi ve görüşmeye devam ettik ama her iki beyefendinin de yüzlerindeki ifadeleri unutmam mümkün değil 🙂

– – – –

Borusan Otomotiv İş Başvurusu ve İş İlanları için buraya tıklayınız.

– – – –

Röportaj: İpekyol İnsan Kaynakları İşe Alım Müdürü İdil Altay ile İpekyol Mülakatlarını Konuştuk

İpekyol modern tasarımları ile uzun yıllardır kadınların beğenilerine seslenmeye devam ediyor. 130’ün üzerinde mağazasıyla hizmet vermeye devam eden İpekyol, Türk giyim sektörünün en büyük kurumlarından birisi.

Bu hafta İpekyol İnsan Kaynakları ekibinden İşe Alım Müdürü İdil Altay ile yaptığımız röportajı sizlerle paylaşıyoruz.

İdil Altay’a bizlere vakit ayırdığı ve sorularımızı cevapladığı için yeniden teşekkür ederiz.

İdil Hanım Merhaba, bize çok kısaca çalışma hayatınızdan / iş tecrübelerinizden bahseder misiniz? 

1995 yılında Koçbank A.Ş. İnsan Kaynakları departmanında başlayan kariyerime  Ata Yatırım, Orion Investment gibi finans kuruluşlarında devam ettikten sonra  Perakende, Enerji ve İnşaat sektörleri gibi farklı sektörlerde de  İnsan Kaynaklarının tüm alanlarını deneyimleme fırsatı buldum.

Şuan da da bildiğiniz gibi İpekyol, Twist ve Machka markalarını bünyesinde bulunduran İpekyol Giyim San. Paz. Ve Tic. A.Ş. İnsan Kaynaklarında İşe Alım Müdürü olarak çalışmaktayım. 

 

İdil Hanım, İnsan Kaynakları alanında çalışmaya nasıl karar verdiniz? İnsan Kaynakları uzmanı olarak ilk yaptığınız mülakatı hatırlıyor musunuz? Nasıl geçmişti?

Aslında tamamen tesadüfi olarak gelişti. Bizim iş hayatına atıldığımız ilk yıllarda Bankacılık çok popülerdi, ben de o döneme uyup, bankaların sınavlarına katılmıştım. Girdiğim mülakatlardan biri olan Koçbank A.Ş.’de yapılan panel mülakatı sırasında İnsan Kaynakları Müdürünün beni kendi bölümü için beğenmesi ile birlikte İnsan Kaynakları kariyerime başlangıç yapmış oldum.

İnsan Kaynakları Uzmanı olarak ilk mülakatımı  Koçbank’ta kendi elemanımın seçimi aşamasında gerçekleştirdim. Kendi içimde oldukça heyecanlı idim ancak çok da belli etmedim sanırım. Bir akşam öncesinden mülakat sırasında yönelteceğim soruları hazırladığımı hatırlıyorum.

ipekyol-insan-kaynaklari

İdil Altay
İpekyol İnsan Kaynakları
İşe Alım Müdürü

İpekyol İnsan Kaynakları olarak işe alım süreçlerinizi nasıl yürütüyorsunuz? Kullandığınız yetenek testleri ya da özel sınavlar var mı? 

İşe alım sürecimiz pozisyonlara göre değişebiliyor. Müdür ve üzeri kadrolarda İnsan Kaynakları öngörüşmesine ek olarak Kişilik Envanteri ve Genel Yetenek Testi uyguluyoruz.

Pozisyona bağlı olarak üçüncü aşama yetkinlik bazlı mülakat olabiliyor. Son aşama ise ilgili bölüm direktörü ile bire-bir mülakat aşaması. Tüm bu süreçlerde başarılı olan adayla ilgili referans kontrollerimizi tamamladıktan sonra yazılı iş teklifi veriyoruz.

Uzman ve altı pozisyonlarda ise İnsan Kaynakları öngörüşmesinden sonra ikinci aşama bölüm müdürü, üçüncü aşaması ise departman direktörü ile bire bir mülakat oluyor. Olumlu bulunan adayın referans kontrollerini de tamamladıktan sonra adaya yine yazılı iş teklifi veriyoruz.

İpekyol’da yeni mezunlar için ne gibi kariyer fırsatları var? 

Stajlarını şirketimizde tamamlayan adaylar uygun açık pozisyon olması halinde yapıyı ve işleyişi bildikleri için öncelikle istihdam edilirler. 

İnsan Kaynakları, Muhasebe, Tedarik Zinciri, Pazarlama, Bilgi İşlem vb. Departmanlarımızda zorunlu stajı olan öğrencilerimize staj imkanı sunuyoruz. 

ipekyol-is-ilanlari

“İpekyol mülakatlarında …. soruları mutlaka sorulur” dediğiniz sorularınız var mı, varsa bahseder misiniz? 

Genel anlamda yetkinlik bazlı mülakat teknikleri kullanıyoruz ve bunları yukarıda bahsettiğim envanterlerle destekliyoruz. Örnek vermek gerekir ise,  organizasyonumuzda iç ve dış müşteri mutluluğu önemlidir ve bu hususu mülakatlarımızda mutlaka sorgularız. 

İpekyol İnsan Kaynakları olarak yeni mezunlara cv hazırlama ve mülakat konusunda ne gibi tavsiyeler vermek istersiniz?

Öncelikle özgeçmişlerini  eksiksiz, gerçek bilgileri içerecek ve ön plana çıkartmak istedikleri konuları vurgulayacak şekilde hazırlamalarını  tavsiye edebilirim.  Özellikle yeni mezun adaylar için staj bilgilerinin özgeçmişte yer alması çok önemli. 

Mülakat  esnasında  doğal ve rahat olmalarını tavsiye ederim. Biz görüşmelerimizde adayların kendilerini rahat hissetmeleri için mülakatı bir sohbet ortamı imiş gibi kurgularız. Bu adayların kendilerini daha rahat ifade etmelerini sağlamakta. 

İpekyol’a iş başvurusu yapacak adaylara ne gibi önerilerde bulunmak istersiniz? 

Perakende sektörü çok dinamik, keyifli ve çok hızlı büyüyen bir sektördür. İpekyol’da bu anlamda her yıl büyümekte, yeni pozisyonlar açılmakta ve içeride terfiler gerçekleşmektedir. Biz grup olarak hem konusunda uzman kişileri hem de potansiyel adayları bünyemize katarak uzun soluklu iş birlikteliği tercih etmekteyiz. 

Çalışanlarımızın kişisel gelişimleri ile birlikte profesyonel gelişimleri de bizim için önemlidir. 

Temelde bu bakış açısından hareketle kapımız İpekyol’da çalışmak isteyen herkese açık 🙂

Bugüne kadar hiç unutmadığınız bir mülakat anınızı bizimle paylaşabilir misiniz? 

Yakın zamanda hatırımda kalan bir mülakat anım olmadı ne yazık ki 🙂

– – – –

İpekyol İş İlanları için buraya tıklayınız.

– – – –

 

Röportaj: Toyota Türkiye İnsan Kaynakları Müdürü Seda Koytak Bu Haftaki Konuğumuz!

Toyota İnsan Kaynakları Müdürü Seda Koytak ile Toyota mülakatlarını ve Toyota İnsan Kaynakları uygulamalarını konuştuğumuz röportajımızı keyifle okuyacağınızı düşünüyoruz.

Seda Koytak’a bizlere vakit ayırıp, sorularımızı cevapladığı için tekrar teşekkür ediyoruz.

– Seda Hanım, çok kısaca bize kendinizden ve çalışma hayatınızdan bahseder misiniz ?

Boğaziçi Üniversitesi Sosyoloji Bölümü mezunuyum. 2004-2007 yılları arasında İşe Alım Danışmanlığı yaptım. İK’nın diğer fonksiyonlarını da görmek istediğim için masanın öbür tarafına geçmeye karar verdim. 2007’den itibaren Toyota Türkiye Pazarlama ve Satış A.Ş.’de çalışmaktayım.

Ayvalıklıyım ve aynı zamanda okuldan bu yana devam ettirdiğimiz Laterna Rembetiko Grubu’nda keman çalıyor, şarkı söylüyorum.

toyota-is-ilanlari

Seda Koytak
Toyota Türkiye İnsan Kaynakları Müdürü


 

– Sosyoloji Bölümü’nden mezun olmanızın, İnsan Kaynakları alanındaki çalışmalarınıza ne gibi katkıları oldu? İnsan Kaynakları alanında çalışmak isteyenlere ne gibi tavsiyeler vermek istersiniz ?

Üniversite eğitimim boyunca toplumsal ortamdaki olgulardan büyük yapısal değişiklikler, kuşaklararası ilişkiler, günlük sosyal yaşantıda yaşanılan duygu ve değerlerin incelenmesine kadar yayılan geniş bir yelpazeyi sosyolojik perspektifte okumayı ve yorumlamayı öğrendim. Bu disiplin benim bugün İnsan Kaynakları içerisinde çok faktörlü ve geniş kapsamlı bakış açıları kullanmamı sağlıyor. Kurum kültürü oluşumunda kurum değerleri ile insan ilişkilerinin yetkinleştirilmesi, yönetim ve organizasyon felsefesinin oluşturulması, kurumun sosyal niteliğinin çalışan farkındalığı ile var olması gibi pek çok konuda sosyolojinin sunduğu anlayışla çalışmalarımı yürütüyorum.

Bu alanda çalışmak isteyenlere tavsiyem İnsan Kaynakları’ndaki gelişim ve değişimin farkında olarak kendilerini finansal konularda eğitmeleri. Yeni dünyada, insanlarla iletişiminizin iyi olması İnsan Kaynakları’nda fark yaratmanız için yeterli değil. Çok daha analitik bir yaklaşıma ihtiyacınız var.

Bir de temsil konusuna değinmek isterim. İnsan Kaynakları’nda çalışacaksanız kendinizi ve kurumunuzu çok farklı platformlarda temsil etme gücüne ve gerekli iletişim ağına sahip olmanız önemli. Uzun vadeli strateji kurarak yaptığınız işleri olabildiğince farklı kitlelere duyurmanızı tavsiye ederim.

– Toyota işe alım süreçleri nasıl ilerliyor ? Stajyer olarak çalışmak isteyenler ya da yeni mezunlar için oluşturulan farklı programlarınız var mı ?

Toyota ailesine katılacak kişiyi seçerken yaygın yaklaşımın dışına çıkarak öncelikle karakter ve kişilik değerlendirmesi yapıp ancak daha sonra stratejiye ve kişinin bilgi/becerisine odaklandığımızı söyleyebilirim. Adayın olumlu, yaratıcı, dürüst, güvenilir olması, iletişiminin kuvvetli olması ve sosyal anlamda kendini keşfetmeyi seven biri olması bizim olmazsa olmazlarımız.

Bir pozisyon ihtiyacı doğduğunda öncelikle şirket içi kaynakları değerlendiriyor akabinde websitemizde, facebook sayfamızda, LinkedIn’de, işe alım portallerinde ilanı yayınlıyoruz. Gelen başvuruları adayların eğitim, yabancı dil, teknik bilgi düzeyleri ve pozisyonla ilgili tecrübelerini dikkate alarak titizlikle inceliyor; adayları telefon mülakatı ve yetkinlik bazlı mülakatla tanımaya çalışıyoruz. Bu görüşmelerde mutlaka kişilik envanteri, İngilizce seviye tespit sınavı ve pozisyona göre gerekiyorsa teknik bilgi isteyen birtakım testler uyguluyoruz. Referans çalışması ardından olumlu adaya teklifi sunarken sürece katılmış tüm adaylara teşekkürlerimizi iletiyoruz.

2011 yılında “Geleceğin Liderleri” diye bir program başlattık ve ilk mezunlarını bu yıl verdik. Program kapsamında farklı üniversitelerden mezun, bir-iki yıllık tecrübeli 5 genci işe aldık. 2.5 yıllık bir eğitim ve oryantasyon programına tabi tutuldular. Bu sürede her altı ayda bir farklı bir departmanda çalıştılar. Çeşitli başlıklarda eğitimler aldılar. Şirketin hemen hemen bütün departmanlarında görev alarak bu programı tamamladılar ve bu ay itibariyle organizasyonun ve kendi taleplerinin en çok örtüştüğü pozisyonlara yerleştiler. Şimdi programın değerlendirmesini yapıyoruz, bu yılın sonunda iyileştirmeler ve geliştirmelerle 2. tura başlayacağız.

Yakın zamanda uluslararası ve oldukça tanınmış 1-2 firmanın da bizim programımızdan esinlenerek benzer bir çalışma yaptığını çeşitli yayınlardan öğrendik. Bu konuda benchmark olmaya başladığımız için mutlu olduğumuzu da eklemek isterim.

– Toyotamania ismi ile bir sosyal komite ekibiniz olduğunu duyduk, çalışanlar için ne gibi çalışmalar yapıyorsunuz ?

Toyotamania isimli, gönüllü sosyal komite ekibi alt kollarıyla (sahne sanatları, gezi, organizasyon, spor, yeme-içme vb.) yıl boyunca Toyota çalışanları ve ailelerini bir araya getirme amaçlı etkinlikler düzenliyor.

Örneğin CEO’muz ve profesyonel bir eğitmen yönetiminde Toyota Türkiye Tiyatro Ekibi bu yıl 2. oyununu sergiledi. Mayıs ayı sonunda Bahçeköy’de aile katılımlı şirket pikniği organize edildi ve ardından piknik temalı fotoğraf yarışması düzenlendi. Haziran ayında şirketin bahçesinde “Buzz gibi limonata eşliğinde Tavla Turnuvası” vardı, takip eden aylarda da langırt, masa tenisi gibi spor turnuvaları gelecek.

Düzenli olarak İstanbul içi ve dışı geziler organize ediliyor. Yazın açık hava konserlerine kışın ise sinema, tiyatro, dans gösterilerine gidiliyor. 8 Mart Dünya Kadınlar Günü, Anneler ve Babalar Günü gibi özel günlerde sabah masanızda ufak bir hediyeyle karşılaşabiliyorsunuz. Firmalarla iletişime geçerek farklı markaların tadım aktivitelerini düzenliyorlar, Sevgililer Günü’nde masanıza gelen bir servis elemanından sıcacık kalpli kurabiyeler yiyebiliyorsunuz. Ayrıca her yıl düzenlenen yılbaşı partisi ve iletişim toplantısı da bu komite tarafından yürütülüyor.

toyota-is-basvurusu

– Toyota mülakatlarında ……. soruları mutlaka sorulur dediğiniz sorular nelerdir ?

Kişinin değerlerinin kurumumuzun değerleri ile uyumunu anlamak için “Hayatınızdaki öncelikli değerler nelerdir?” sorusunu sorar, cevabı takip eden birkaç yetkinlik bazlı soru ile somutlaştırmaya çalışırız.

Kendisini o güne kadar nasıl donattığını önemsediğimiz için “İş dışında neler yapıyorsunuz?” sorusu yine her mülakatta sorduğumuz bir sorudur. Burada da jenerik bazı cevapların dışına çıkan ve bunları verilerle destekleyen kişiler birkaç adım öne geçer.

Bunların dışında iletişim, gelişime açıklık, müşteri odaklılık gibi işimizde olmazsa olmaz başlıklar için yetkinlik bazlı mülakat soruları yönlendiririz.

– Toyota İnsan Kaynakları prosedürlerinde ya da işleyişinde Japon kültürünün etkilerini görmek mümkün müdür ? Böyle bir etkileşim söz konusu mu ?

Elbette mümkün. İnsan Kaynakları Bölümü altında çalışan bir “Toyota Way ekibi” var. Toyota Way; Toyota’nın bugünkü rekabetçi konumunu sağlayan değerler, yetkinlikler ve iş yapış biçimlerinden oluşan bir felsefe.

“Kaizen (Sürekli Gelişim), Genchi Genbutsu (Yerinde Gözlem), Challenge (Mücadele), Teamwork (Takım Çalışması), Respect For People (İnsana Saygı)” ana değerlerini tüm İnsan Kaynakları prosedür ve işleyişlerine yansıtıyoruz. Toyota Way ekibimiz de tüm çalışanlara Toyota’nın tarihçesi, bu değerleri ve iş yapış biçimleri, metodolojisi ile ilgili eğitimler veriyor.

Tüm yıl boyunca yine Toyota’nın problem çözme metodolojisi üzerine hem çalışanlarımızdan oluşan ekiplerle hem de bayilerimizle projeler yürütüp yıl sonunda uluslararası şampiyonaya katılıyoruz. Geçtiğimiz son 2 yılda tüm dallarda birincilik aldık. Ve tüm bu çalışmaları hem çalışanların performans hedefleri üzerinden hem de farklı kariyer gelişim olanaklarıyla ödüllendiriyoruz.

– Yeni mezun adaylara cv hazırlama ve iş görüşmesi konusunda ne gibi tavsiyeler vermek istersiniz ?

Y kuşağının “sahaya çıkması” ile birlikte işe alım süreci ismine biraz tezat olarak tek taraflı seçim eylemi olmaktan çıktı. Artık CV göndermek bir adayın o şirkette çalışmak için can attığını ifade etmiyor. Nasıl ki siz şirket olarak adayı değerlendiriyorsanız aday da size başvurarak sizi değerlendirme için bir teklif gönderiyor. Bunu aldığım özgeçmişlerde ve yaptığım mülakatlarda rahatlıkla gözlemleyebiliyorum.

Tavsiyem CV’yi tek bakışta anlaşılır, yalın ve gerçek bilgiler içerecek şekilde hazırlamaları. Önem verdikleri ve vurgulamak istedikleri başlıklara daha fazla yer ayırıp diğer başlıkları özet geçebilirler. Adaylar eğitim dönemleri boyunca projelerde yer almış, stajlar yapmış, aktif üyelikler edinmiş, sosyal sorumluluk çalışmalarına katılmış, bol bol gezmiş ve gözlem yapmış iseler CV’leri kendiliğinden şekilsellikten uzaklaşıp içeriksel zenginliğe ulaşacaktır zaten. Çok uzun değil kısa vadede sahneyi çalacak olan e-CV’ler için de şimdiden farklı fikirler araştırmalarını tavsiye ediyorum.

Adayların mülakata; şirketin vizyonu, misyonu, sektör dinamikleri, ürünleri, çalışan profili ile ilgili hazırlık yaparak gitmesi bu işi ne kadar önemsediklerinin açık bir göstergesi. Şirketin websitesini ve sosyal medyadaki haberlerini incelemek sadece “kamusal” değil “özel” alanını da ziyaret etmelerini sağlayacaktır. Mülakat sırasında ise ne kadar doğal olurlarsa, kendilerini ne kadar rahat ifade ederlerse karşılıklı olarak o kadar doğru bir değerlendirme yapılacağının bilincinde olmalarını tavsiye ediyorum.

– Bugüne kadar hiç unutmadığınız bir mülakat anınızı bizimle paylaşabilir misiniz ?

Pazarlama İletişim pozisyonu için görüştüğüm bir adayın CV’sinde yaz ayları boyunca çalışmadığı dikkatimi çekti ve nedenini sordum. Eşinin işi nedeniyle olduğunu belirtti. İşin ne olduğunu sorduğumda “Sezen Aksu ile turnesi vardı. Ben de onlara katıldım.” diye yanıtladı. O anda adayın soy ismine baktım, çok ünlü ve benim de çok sevdiğim bir müzisyenin eşi olduğunu anladım. Bir süre adayla karşılıklı bakışmış, sonra da gülmeye başlamıştık. O anı hiç unutamıyorum.

– – – –

Toyota İş İlanları için buraya tıklayınız.

Toyota Staj Başvurusu 2014 Yaz Dönemi için buraya tıklayabilirsiniz.

– – – –