İnsan Kaynakları Röportajları Bölümümüzde bu haftaki konuğumuz Novartis Türkiye İnsan Kaynakları Direktörü Dr. Senay Kızılkaya ile keyifli bir röportaj gerçekleştirdik.
Novartis Türkiye İnsan Kaynakları Direktörü Dr. Senay Kızılkaya’ya bizlere vakit ayırdığı ve bu değerli bilgileri bizlerle paylaştığı için tekrar teşekkür ederiz.

Dr.Senay Kızılkaya
Novartis Türkiye İnsan Kaynakları Direktörü
- Senay Hanım Merhaba, mülakatlarda en çok kullanılan soruyu size yöneltmek isteriz: Çok kısaca bize kendinizden ve çalışma hayatınızdan bahseder misiniz?
İstanbul Lisesi’ni bitirdikten sonra Boğaziçi Üniversitesi’nde Ekonomi (92) eğitimi aldım, yine Ekonomi alanında yüksek lisans yaptıktan sonra doktoramı ‘Örgütsel Davranış’ alanında tamamladım. İş hayatına ilk adımım üniversite yıllarında yaptığım çeşitli stajlarla başladı.
İlk dönemlerde daha çok ekonomi konuları ağırlıklı çalıştım. Siemens’te önce Bütçeleme, Controlling ve Planlama Bölümü, daha sonra İnsan Kaynakları Bölümü’nde görev aldım. Siemens sonrasında iki yıl Ritz Carlton İstanbul Oteli, İnsan Kaynakları Direktörü olarak açılış öncesi ve sonrasında görev yaptım, bu da benim için oldukça farklı bir tecrübeydi. Daha sonra dört yıl Koç Bilgi Grubu İnsan Kaynakları Uzmanlık Merkezi Direktörü olarak görev yaptım. Koç Bilgi Grubu, BT ve Telekomünikasyon alanında çalışan birçok şirketi içinde barındıran bir gruptu.
Buradaki görevimin ardından 9 sene önce Novartis’te Kurumsal İnsan Kaynakları Direktörü olarak görev yapmaya başladım. Novartis’te çalışmak büyük bir ayrıcalık, çünkü enerjinizi sürekli yüksek tutan, değerli olduğunuzu hissettiren bir şirket.
- İnsan Kaynakları alanındaki tecrübelerinizi göz önünde bulundurursanız, İnsan Kaynakları alanında kariyer yapmak isteyenlere ne gibi tavsiyelerde bulunmak istersiniz?
Öncelikle eğitimlerini mutlaka tamamlamalarını ve yabancı dillerini; özellikle İngilizcelerini mümkün olduğu kadar geliştirmelerini tavsiye ediyorum. Çünkü gelişen dünyayı yakalayabilmek ve takip edebilmek tamamen yabancı dil bilgisi ile mümkün olabiliyor.
Bunun yanı sıra kendilerini çok iyi tanımaları ve gerçekten sevdikleri işi seçmeleri önemli. Çünkü bir işte başarılı olabilmek; o işi çok sevmek ve işin gereklerini çok iyi öğrenmekten geçiyor. Her seviyede insan ilişkileri çok önemli. Ayrıca mutlu ve motivasyon seviyesi yüksek çalışanları işe almak da çok önem verdiğimiz diğer bir konu. Aile yaşamı düzenli, iç huzuru dengeli, kendileriyle barışık ve mutlu kişiler olmalılar. Bu pozitif olmak ve başarılı bir iş hayatı için oldukça önem taşımaktadır.
- Senay Hanım, çalışma hayatınız boyunca sayısız mülakat tecrübesi edindiniz. Size göre mülakatlarda en çok yapılan hatalar nelerdir?
Mülakata geç kalmak, uygunsuz kıyafet, firma hakkında ve başvurduğu pozisyon hakkında bilgisiz olmak, isteksiz ve ümitsiz görünmek, bulunduğu şirketi kötülemek en cok yapılan hataların başında gelmektedir.
- Novartis bir dünya markası ve çalışmak istenen şirketler listesinde hep ön sıralarda yer alıyor. Novartis İnsan Kaynakları olarak işe alım süreçlerinizde uyguladığınız özel testler var mı?
İşe alımlar konusunda yaptığımız uygulama, 2009 yılında Novartis içinde bulunduğumuz bölgede “ EGM (Emerging Growth Markets)“ yani büyüyen, gelişmekte olan pazarlarda olan Çin, Rusya, Hindistan, Asya – Pasifik gibi ülkeler arasında Novartis Türkiye olarak seçme ve yerleştirme konusunda en iyi uygulamayı yapan ülke seçildik.
İşe alımlar sırasında kişilik envanteri ve değerlendirme merkezi kullanıyoruz, aynı zamanda sorguladığımız ana yetkinlikler bulunmakta;[checklist]
- Değişime Hızlı Adapte Olabilme
- Öğrenme Becerisi
- İletişim Becerileri ( Takım Çalışması ve İkna Gücü)
- Yenilikçilik & Yaratıcılık
- Sonuç Odaklılık
- Karar Verme ve Problem Çözme
- Müşteri ve Kalite Odaklılık
[/checklist]
- 9 yıla yakın süredir Novartis bünyesinde çalışmalarınızı sürdürüyorsunuz. İş görüşmelerine gelen ve dışarıdan Novartis’i takip eden adaylar için size sormak isteriz. “Novartis nasıl bir şirket?”

Dr.Senay Kızılkaya
Bugüne kadar çalıştığım firmaların tümü başarı odaklıydı. Fakat Novartis’in bir farkı var. Bu fark da karar verme ve bu verilen kararı hayata geçirme sürecinin çok hızlı işlemesi…
Hızla değişen ilaç sektörüne paralel şekilde hızlı ve doğru kararlar almak çok önemli.
Süreç şöyle işliyor: Önce ihtiyaçlar belirleniyor. O gün içinde ihtiyaca cevap verecek yapı oluşturuluyor, organizasyona yansıtılıyor ve ertesi gün pazara tüm bu değişiklikler yapılmış olarak çıkılıyor. Bu hız, Novartis’in başarısında çok büyük rol oynuyor. Hızlı aksiyon alma organizasyonun en tepesindeki liderden başlıyor. Daha sonra üst yönetim, orta kademe yönetim ve tüm çalışanlara yayılıyor. Bu açıdan bakıldığında, şirket profil olarak değişime çok çabuk adapte olan, sonuç , başarı ve müşteri odaklı .
- “Çarşamba günleri ofise gelmeme” uygulamanız oldukça yankı uyandırdı. Bu uygulamanızın şirket içerisinde ne gibi etkileri oldu?
Novartis İlaç Türkiye Genel Müdürlük çalışanları için her hafta Çarşamba günleri çalışma mekanlarını kendilerinin seçtiği bir gün.Biz bu uygulamayı özellikle ‘Çalışma Mekanını Sen Seç’ olarak adlandırdık çünkü çalışanlarımızı sadece evleriyle sınırlı tutmuyor, rahat çalışabilecekleri herhangi bir mekan ev, cafe, bölge ofislerimiz gibi bir lokasyonda da çalışabilme esnekliği sağlıyoruz. Bizler değişen dünya ve sektörümüzde yeni çalışma şeklimizle daha verimli olmaya ve Global Bakış açımız Dahil Etme ve Çeşitlilik kapsamında İş / Özel Yaşam entegrasyonunu desteklemeye yönelik bu uygulamayı hayata geçirdik.
Bu uygulamanın sonucunda çalışanlarımızın hayat kalitesini ve motivasyonlarını arttırmak, yolda geçirdikleri vakti en azından bir gün ortadan kaldırmak ve İş/Özel yaşam dengelerini kurmalarına destek olmayı hedefledik ve başardık. Bu sayede Novartis çalışanlarının inovatif ve öncü bir şirkette çalıştıklarını ve Novartis’in değişen dünya ve günün şartlarına her an adapte olduğunu da hissettirdik.
[highlight]”Novartis’i diğer şirketlerden ayıran özelliklerin başında insan odaklı olmamız geliyor diyebilirim.”[/highlight]
- Novartis İnsan Kaynakları olarak şirketinizi diğer şirketlerden ayıran en önemli özelliğiniz ya da İnsan Kaynakları uygulamanız nedir?
Novartis’i diğer şirketlerden ayıran özelliklerin başında insan odaklı olmamız geliyor diyebilirim. “Kriz ortamında dahi Novartis’in insana verdiği değer çok yüksekti”, “Öncelikle insana ve sağlığa önem vermesi”, Çalışanının maddi manevi her türlü sorununa ortak olması”, “Ben şirketim için değerliyim” ve benzeri birçok yorum şirketimizin tüm çalışanlarına verdiği değeri ve önemi açıkca gösteriyor. Şirkete bağlılıkları bu denli yüksek olan çalışanlarımız için tüm insan kaynakları uygulamalarını sürekli geliştirerek, süreçlerimize ekiplerimizi de dahil ederek memnuniyet ve bağlılıklarını artırıyoruz. Yapılanı devam ettirmekten çok, “Daha iyi nasıl yaparım? Farklı ne katabilirim?” yaklaşımı, tüm Novartis ekibi tarafindan benimsenmiş bir yaklaşım. Sürekli kendilerini geliştirecekleri bir ortam sunuyoruz.
- Yeni mezunlar için Novartis bünyesinde ne gibi kariyer fırsatları var? Novartis staj başvurusu yapan yeni mezunlara neler önerirsiniz?
Sektörümüzün dinamik ve rekabetçi ortamı dolayısıyla mutlaka üniversite mezunu, iletişim yeteneği kuvvetli, çok iyi derecede yabancı dil bilgisi olan ve fark yaratan adaylara iş imkanları sunuyoruz. Tüm bunların yanında bizim için en önemlisi başvuran adayların Novartis kurum kültürüne uyum sağlayabilecek yapıda olmasıdır.
Novartis’te bu yaz yaklaşık 40 stajere bizimle çalışma imkanı sağladıkve bu stajerlerin bazıları ile dönemsel projelerde devam ettik. Okullarında sosyal ve aktif öğrenciler olup Öğrenci Klüplerine katılmaları önemli. Ayrıca okul başarısı da önemli kriterlerden bir tanesi. Buna ek olarak mülakat performanslarına da bakıyoruz.
– – – –
Novartis İş İlanları için buraya tıklayabilirsiniz.
– – – –