Tag Archives: y kuşağı insan kaynakları

Röportaj: GittiGidiyor eBay Türkiye İK İşe Alım ve Yetenek Yönetimi Lideri Özlem Bengi

Türkiye e-ticaret sektörünün en büyük markalarından ve 43 ülkede faaliyet gösteren eBay’in Türkiye iştiraki olan GittiGidiyor.com, sektör içerisinde en çok çalışılmak istenen şirketler arasında yer alıyor.

GittiGidiyor.com eBay Türkiye İnsan Kaynakları İşe Alım ve Yetenek Yönetimi Lideri Özlem Bengi ile yaptığımız röportajda, GittiGidiyor işe alım süreçleri ve mülakatlardan şirket içi etkinliklere kadar, birçok merak edilen konuyu bulabilirsiniz.

Özlem Bengi’ye bizlere vakit ayırdığı ve bu bilgileri paylaştığı için tekrar teşekkür ederiz.

  • Özlem Hanım Merhaba, bize çok kısaca çalışma hayatınızdan / iş tecrübelerinizden bahseder misiniz?

Benim çalışma hayatım diğer İK’cı arkadaşlardan biraz farklı gelişti aslında. İş tarafında başladı kariyerim ve 5 sene BP geçmişim var. O süreçte sürekli bir iş tatminsizliğim vardı, tam olarak istediğim işi yaptığımdan emin olamıyordum. Tam da o günlerde tanıştım Heidrick & Struggles ile… İşe alım danışmanlığını çok sevdim, benim için puzzle gibi eğlenceli ve bir o kadar da geliştiriciydi. Zaman içinde İşe Alım ve Yetenek Yönetimine ek olarak İnsan Kaynakları’nın diğer fonksiyonlarını da deneyimlerime ekleme fırsatı buldum. GittGidiyor’un eBay’e satıldıktan sonraki İnsan Kaynakları entegrasyonunun liderliğini üstlendim. Yoğun, zor ve bir o kadar da keyifli bir projeydi. 2013’ün son çeyreğinden bu yana ise EMEA çapında sorumluluğuma devam ediyorum. UK ve Hollanda işe alım da projeler yürüttüğüm diğer ülkeler. 

gittigidiyor-insan-kaynaklari-mulakat

Özlem Bengi
GittiGidiyor eBay Türkiye
İşe Alım ve Yetenek Yönetimi Lideri

  • Özlem Hanım, İnsan Kaynakları alanında çalışmaya nasıl karar verdiniz? İnsan Kaynakları uzmanı olarak ilk yaptığınız mülakatı hatırlıyor musunuz? Nasıl geçmişti?

Bir önceki soruda cevap vermiş oldum aslında. İlk mülakatımı gerçekten hatırlamıyorum ancak sadece 2013’te 250’den fazla telefon veya yüz yüze mülakatım olduğu düşünülürse hatırlamamam normal sanırım 🙂

  • GittiGidiyor eBay Türkiye İnsan Kaynakları olarak işe alım süreçlerinizde kullandığınız yetkinlik / yetenek testleri ya da özel sınavlar var mı? Bu testlerin işe alım süreçlerine etkileri neler oluyor?

İşe alım sürecinde İşe Alım & Yetenek Yönetimi (ben) ve Birim Müdürü aktif çalışır. İhtiyaç ve arayış konusunda uzalaşılır. Adaylarda aranacak teknik ve danranış bazlı yetkinlikler netleşmiş olur. Belirlenen yetkinlikler hem mülakatlarda hem de bazen uyguladığımız vaka çalışmaları sunumlarda sorgulanır.

Benim tarafımdan tüm ekip yönetimi yapan yöneticilerimize verilmiş bir eğitim var. Amerika’daki bir danışmanlık firması tarafından dizayn edilmiş eğitimin eBay Global’de tek yetkili eğitmeni şuan için benim ve çok keyif aldığım bir süreç. Eğitimin ilk bölümünde sistem ve araç kullanımı, işe alım biriminin nasıl işlediği, önemi ve hedefi işlenirken, ikinci bölümü tamamen “Davranış Bazlı Etkin Mülakat Eğitimi” üzerine kurgulanmış. Bu eğitimi alan her yöneticimizden benzer geribildirim alıyorum: “Bu iş sandığımızdan zormuş” Neticede tüm bu süreçleri yaşarken birim müdürü ile ortak amaçlarımızın başında, dokunduğumuz her adaya iyi bir eBay deneyimi yaşatmak. Bizim için aday odaklı süreç olması ve her adayın mevcut veya potansiyel kullanıcımız olduğunu unutmamak çok önemli.

  • GittiGidiyor’un çok genç ve dinamik bir çalışan kadrosu olduğunu biliyoruz. İnsan Kaynakları olarak çalışanlarınızla birlikte ne gibi etkinlikler düzenliyorsunuz?

Bu sene artık benim sorumluluk alanım dışında kalsa dahi size fikir vermesi açısından geçen senelerden bahsedebilirim. Bu tip aktivite ve organizayonlardan şirket içinde kurulmuş bir proje ekibi sorumlu. Tamamen gönüllü bir ekip ve işin doğrusu bir görev olarak yapmadıkları için aktiviteleri de bir o kadar keyifli ve değişik olabiliyor.

Geçen senelerde yapılmış ve halen devam eden örnek aktiviteler/etkinlikler: Ofiste çocuk günü (çalışanların çocuklarını getirdiği ve çocukların etkinlik alanında müzik, pasta, palyaço vb. eşliğinde ailelerinin çalıştığı yeri yaşama olanağı, her ayın son cuma günü happy hour, yaza merhaba partisi ve/veya piknik, yeni yıl partisi, halı saha maçları, etkinlik alanımızda sürekli bulunan playstation… Bu tip birçok etkinliğimiz ve ortak zaman geçirme fırsatımız oluyor. Bu sene Aktivite Ekibimizden çok ümitliyiz ve sürprizlerini bekliyoruz.

  • “GittiGidiyor mülakatlarında …. soruları mutlaka sorulur” dediğiniz sorularınız var mı, varsa bahseder misiniz?

Eminim herkes aşağı yukarı aynı soruları soruyordur ancak biz klasik STAR modeli dışında bir yöntem uyguluyoruz ve asıl odaklandığımız şey “NE” yerine “NEDEN” ve “NASIL” oluyor. Verilen eğitim de aslında bunun etrafında kurgulanmış. CV’de yazanla yetinmiyoruz!

  • Son dönemde çok konuşulan Y kuşağı ile ilgili neler söylemek istersiniz? Şirket içerisinde Y kuşağının şekillendirdiği ya da oluşturduğu İnsan Kaynakları uygulamalarınız var mı?

eBay Global’de uygulanan politikaları biz de uyguluyoruz birçok konuda. Sektörün de belki klasiği olarak rahat kıyafet politikamız var, etkinlik alanında çalışanların mola verip rahatlayacakları playstation var, özellikle bu kuşağın sevdiği kültür olan “inovasyon ve açık iletişim” var.

gittigidiyor-is-ilanlari

  • GittiGidiyor İnsan Kaynakları’na iş başvurusu yapacak veya mülakata gelecek olan adaylara ne gibi önerilerde bulunmak istersiniz?

Maalesef ülkemizde okullarda yeterli bir rehberlik hizmeti tam verilemiyor. Bazı ilan açtığımız iş arama portalları üzerinden gelen başvurulardan anlıyoruz ki adaylar tam olarak ne istediklerini veya ne yaparlarsa mutlu/başarılı olacaklarını bilmiyor. Tabii bunlara ülkenin ekonomik iniş çıkışları da etki yapıyordur ancak günün çoğunu geçirdiğimiz işimizi seversek başarılı olabileceğimiz gerçeğini unutmamak lazım.

Adaylardan en çok beklediğimiz özellikler: Her şeyden önce motivasyonlarının yüksek olması, dinamik olmaları ve hızlı olabilmeleri, değişime açık ve sürekli gelişmek isteyen profiller olmaları. Bu şirket ve bu sektörde aksi karakterlerin mutlu olması imkansız!

Başvurdukları ve görüşmeye gidecekleri kurumu, ne iş yaptığını araştırmaları ve bizim için, örneğin alıcı-satıcı tarafında siteyi kullanıp deneyimlemesi önemli. Hiçbir bilgisi olmadan gelen kişinin motivasyonunu veya ileride bize katabileceklerini de, önyargısız olmak istesek dahi biraz limitli buluyoruz.

  • Bugüne kadar hiç unutmadığınız bir mülakat anınızı bizimle paylaşabilir misiniz?

Arkadaşlarıma hep söylediğim bir şey var, bir gün mülakat kazaları diye bir kitap yazacağım 🙂 Şaka bir yana en aklımda kalan komik bir anımı paylaşayım sizinle: Bundan yaklaşık iki sene evveldi. Sektöre yeniydim ve bankacılık, hızlı tüketim gibi sektörde çalışanlardan farklı profillerdi adaylarım. Bir tanesi, şuan bizde çalışıyor ve çok memnun olduğumuz bir çalışanımız, ikinci görüşme sonunda ayrılırken çok temiz ve samimi şekilde birim müdürü ile tokalaşarak kendisini bir dostmuşçasına yanaklarından öptü 🙂

Sanırım bizim aday odaklı sürecimiz, adaylara verdiğimiz değer ve gösterdiğimiz samimiyet teklif aşamasına geçeceğimizi ilettiğimiz adayımızda, o dönem ailenin bir parçası hissini yaratmıştı.

– – – –

GittiGidiyor.com eBay Türkiye İş İlanları için buraya tıklayabilirsiniz.

– – – –

Röportaj: 2013 Great Place To Work Ödüllü Microsoft Türkiye İnsan Kaynakları İş Ortağı Kemal Özel Bu Haftaki Konuğumuz!

Great Place To Work Ödüllü Microsoft Türkiye İnsan Kaynakları ekibinde İş Ortağı olarak çalışmalarını sürdüren Kemal Özel ile, hem bu ödülü getiren İnsan Kaynakları uygulamalarını ve Microsoft Türkiye’yi hem de mülakatlar konusunda yeni mezunlara tavsiyelerini konuştuğumuz bu röportajı, büyük bir keyifle okuyacağınızı düşünüyoruz.

Microsoft İnsan Kaynakları İş Ortağı Kemal Özel’e bizlere vakit ayırdığı ve bu değerli bilgileri bizlerle paylaştığı için tekrar teşekkür ederiz.

  • Kemal Bey Merhaba, çok kısaca bize kendinizden ve çalışma hayatınızdan bahseder misiniz? 

Marmara Üniversitesi Almanca İşletme Enformatiği bölümünden 2007 yılında mezun oldum. Kariyerime Novartis Türkiye’de İnsan Kaynakları-Bilgi Sistemleri Uzmanı olarak başladım. İnsan kaynaklarıyla alanı ile ilk tanışmam da bu şekilde oldu. Şirket genelinde kullanılan ERP sisteminin İnsan Kaynakları modülünün değişimi projesinde yer aldım. Ardından kariyerime insan kaynakları alanında devam etmeye karar verdim ve aynı şirkette İnsan Kaynakları İş Ortağı olarak görev yapmaya devam ettim. 

Askerlik dönüşünde Turkcell Superonline’da yine İnsan Kaynakları İş Ortağı olarak çalışmaya başladım. İş ile beraber devam ettiğim İstanbul Üniversitesi’ndeki MBA programını da bu dönemde tamamladım. 

2011 yılından bu yana Microsoft Türkiye İnsan Kaynakları ekibinde İK İş Ortağı olarak çalışmaya devam ediyorum. Evliyim ve en büyük zevkim eşimle beraber dünyayı dolaşmak, yeni kültürleri deneyimlemek. 

microsoft-is-ilanlari

Kemal Özel
Microsoft Türkiye İnsan Kaynakları İş Ortağı

  • 50-500 çalışan kategorisinde 2013 Great Place To Work Türkiye’nin En İyi İşvereni, IT’nin En İyi İşvereni ve aynı zaman Yaşam Boyu Öğrenme Özel Ödülü’nün sahibi oldunuz. Microsoft İnsan Kaynakları olarak bu ödüllerdeki en fazla pay sahibi uygulamalarınız sizce nelerdir? 

Bence Microsoft Türkiye’yi diğer firmalardan ayıran en önemli öğeler çalışana duyulan güven, eğlenceli iş ortamı ve sürekli gelişim ve öğrenme’dir. 

Çalışan bağlılığı yüksek düzeyde olan Microsoft Türkiye’de, çalışanlarımız esnek çalışma imkânlarına sahip olup, istedikleri zaman evden ya da şirket dışında başka bir yerden çalışabilmektedirler. Microsoft olarak biz çalışanlarımızın bu esnek çalışma olanağını destekleyecek tüm teknolojik imkanları kendilerine sunmaktayız. Tabii ki böyle bir olanağı uygulanabilir kılan en önemli bileşen çalışanlarımız ve Microsoft Türkiye arasındaki sarsılmaz güven ilişkisidir. 

Microsoft Türkiye çalışanları olarak zorlu hedeflere dolu dizgin koşarken, bir yandan da eğlenmeyi de ihmal etmiyoruz. Çalışma ortamına eğlence katmayı bir yaşam tarzı haline getirmiş olan Microsoft Türkiye, bunun yanında tüm çalışanlarının katıldıkları yurtiçi ve yurtdışı şirket gezileri düzenlemekte ve çalışanlarımız bu gezilerde iş dışında da beraber vakit geçirme ve eğlenme imkânı bulmaktadırlar. 

Bir diğer önemli öğe olan sürekli gelişim ve öğrenme Microsoft Türkiye çalışanlarının yılın 365 günü hayatlarındadır. Microsoft Türkiye’de çalışanlarımız gerek birbirlerine gerek yöneticilerine gerekse şirket yönetimine çeşitli yazılı veya sözlü vasıtalarla geri bildirim verebilmektedirler. Tüm şirket ve ekip toplantıları önemli birer geri bildirim imkânı olarak görülmekte ve tüm çalışanlarımız tarafından önemsenmektedir.

Çalışanlarımız almış oldukları geri bildirimleri bir gelişim imkânı olarak görmekte ve yöneticisi, insan kaynakları ve diğer takım arkadaşlarının da desteğiyle kendilerini geliştirebilmektedirler. 

Microsoft Türkiye olarak olmazsa olmazlarımızdan bir tanesi de Sosyal Sorumluluk’tur. Microsoft Türkiye olarak birçok sivil toplum kuruluşuyla ortak projeler geliştirmekte ve içinde bulunduğumuz topluma değer katmaya çalışmaktayız. Çalışanlarımızın yetenekli öğrenci arkadaşlarımızla bir araya geldikleri ve onlara bilgi ve deneyimlerini anlattıkları “Hayal Okulu”; Türkiye’nin ilk ve tek herkese açık, ücretsiz uygulama geliştirme okulu olan “Açık Akademi”  bunlardan sadece birkaçıdır. Aynı zamanda çalışanlarımız gerek Microsoft’un desteklediği gerekse kendi gönül verdikleri sosyal sorumluluk projelerinde görev almak için yıllık izinlerine ek olarak 3 günlük bir “Sosyal Sorumluluk İzni”ne sahiptirler. 

  • Microsoft Türkiye’de yeni mezunlar için ne gibi kariyer fırsatları var? 

Yeni mezun arkadaşlarımız için Microsoft’un Global yeni mezun programı MACH (Microsoft Academy for College Hires) programımız bulunuyor. MACH yeni mezun arkadaşlarımızın belirli konsantrasyonlarda şirketin ilgili bölümlerini tanıma fırsatı bulduğu, devamında yeteneklerine uygun olan alanda kariyer planına Microsoft içerisinde devam ettiği çok ayrıcalıklı bir program. Global bir program olması diğer yeni mezun programlarından ayıran en büyük fark.Çünkü Türkiye’de çalışmaya başlayan bir MACH istersen bizim bağlı bulunduğumuz Orta Doğu ve Afrika bölgesindeki diğer ülkelerde de çalışma hayatına devam edebiliyor. Yurt dışında birçok eğitim imkanına da sahip olan MACH arkadaşlarımız bu sayede şirket içerisinde de çok önemli bir network’e sahip olma ayrıcalığını da yaşıyorlar. 

  • İnsan Kaynakları alanındaki tecrübelerinizi göz önünde bulundurursanız, İnsan Kaynakları alanında kariyer yapmak isteyenlere ne gibi tavsiyelerde bulunmak istersiniz? 

Günümüz iş dünyasında nitelikli çalışanlar şirketin en önemli kaynağı sayılıyor. Şirketler, performans kriterlerine insan kaynakları ile ilgili hedefler ekliyorlar. Bu bağlamda şirketin bu denli önemli bir fonksiyonunda rol almak, insanların hayatlarını pozitif yönde etkileme şansına sahip olmak çok gurur verici. Bu alanda kariyer yapmak isteyenlere önerebileceğim en önemli şey hangi sektörde olurlarsa olsunlar sektörlerini çok iyi tanımaları. Çalıştıkları şirketin pazardaki konumu,ürün ve hizmetleri,müşteri tarafından algılanış biçimi ve rakiplerinin stratejileri insan kaynakları politikalarını da yakından etkilemektedir.

Bunun yanında İnsan Kaynakları profesyonellerinin bir araya geldikleri ortamları takip etmeleri ve aktif olarak içinde bulunmaları da yararlı olacaktır. Böylece hem network edinme hem de diğer profesyonellerin tecrübelerinden yararlanma imkanı da bulabilirler. Bu PERYÖN gibi daha kişisel olarak temas halinde olabilecekleri bir ortam olabileceği gibi LinkedIn üzerindeki tartışma grupları da olabilir.

Aynı zamanda akademik anlamda da kariyerlerini desteklemek için İnsan Kaynakları alanında bir yüksek lisans programı oldukça faydalı olacaktır. 

  • Y kuşağının iş hayatındaki sayılarının artması ile şirketler çalışma şartlarında bu jenerasyona göre bazı düzenlemeler yapmaya başladı. Microsoft İnsan Kaynakları olarak bu anlamda bir çalışmanız var mı? 

Y kuşağının şuan şirketlerin üst yönetim kadrolarında bulunan X kuşağı mensuplarından farklı iş değerleri ve tutumlarına sahip olduğu bir gerçek. İyi kariyer fırsatlarını sürekli takip ediyorlar ve kariyer gelişim planlarının iş veren tarafından planlanmasındansa inisiyatif alarak kendileri bu konuda adımlar atıyorlar. Microsoft İnsan Kaynakları olarak bu anlamda tüm kademeden çalışanlarımız ile yakın ilişkiler kurarak, kariyer yollarında onlara koçluk yapmayı görev edindik. Microsoft’ta iş rotasyonu ve terfi fırsatları şirket içerisinde konuşulamayan bir tabu olmaktan çok uzak. 

Aynı zamanda Y kuşağının kendine aşırı özgüvenli tutumu ve yüksek beklenti ihtiyacı sebebiyle çalışanların işi portföylerinde kendilerini geliştirebilecekleri “strech assignment” ların yer almasına ayrı önem veriyoruz. Takım elemanlarının zamanla ekip lideri olabilecekleri projelere aşamalı olarak katılmalarını destekliyoruz. Böylece çalışanlar yaptıkları işten manevi tatmine de ulaşıyorlar. Sadece iş dünyası özelinde kalmayarak sosyal sorumluluk projelerimizde çalışanlarımıza daha anlamlı bir hayat sürmeleri konusunda yardımcı oluyor. 

İş ve özel yaşam dengesinin yeni kuşağın trendlerinden bir başkası. Y kuşağı “yaşamak için çalışıyor”. Bu bağlamda esnek çalışma saatlerimiz, izin politikamız ve home-office imkanlarımız bu trendi destekliyor. 

  • Bir aday olarak ilk girdiğiniz iş görüşmesini hatırlıyor musunuz? Nasıl geçmişti / Neler yaşamıştınız? 

İlk iş görüşmem proje stajyerliğimi yaptığım Bosch İnsan Kaynakları Ekibi ile olmuştu. Bu özel bir staj programı olduğu için normal bir adayın geçtiği tüm aşamaları deneyimlemiştim. Bir üniversite öğrencisi olarak heyecan verici bir süreçti gerçekten de. Genç arkadaşlarımızla yaptığım görüşmelerde bu tatlı heyecanı şuan farklı şapka ile ben de gözlemliyorum. Bu deneyimi onlar için daha keyifli hale getirmek, kendilerini rahatça ifade edecekleri ortamı yaratmak için mülakatları eğlenceli bir ortamda yapmaya çalışıyorum. 

  • Yeni mezunlara cv hazırlama ve iş görüşmesi konusunda ne gibi tavsiyeler vermek istersiniz? 

Bir adayın iş başvurusunda kartviziti doldurmuş olduğu CV’dir. Bu sebeple yeni mezunların CV hazırlarken kendilerini doğru şekilde ifade etmeleri önem taşıyor. Benim önerim okul yaşantıları boyunca yapmış oldukları projeleri ve stajlarında parçası oldukları görevleri iş süreçlerine katkılarını ön plana çıkararak CV’lerine yansıtmaları. İş görüşmelerinde kendilerini bir pozisyon ile sınırlamayarak kariyerlerinin başında en çok bilgi edinecekleri rolleri seçmeleri. İşverenler özellikle junior pozisyonlarda adayın deneyimden çok şirket kültürüne uygunluğuna ve adayın potansiyeline göre alım yapıyor. 

  • Bugüne kadar hiç unutmadığınız bir mülakat anınızı bizimle paylaşabilir misiniz? 

Mülakatlarda çok farklı profilde adaylar ile tanışma fırsatı buluyoruz. Kişilerin yaşamına kısa bir zaman diliminde de olsa ayna tutmak mesleğimin en sevdiğim yanı. Bu anlamda sizinle Skype üzerinden gerçekleştirdiğim bir görüşmeden bir anımı paylaşmak isterim. Aday Pasifikte ismini bile duymadığım bir adada yaşayan bir Türk’tü ve Türkiye’ye geri dönüş planı yapıyordu.Bir şekilde bana ulaşmış ve görüşmek istemiş. Görüşmemiz sırasında kaptan olan eşiyle tanışmasından ve Amerika’ya yerleşmek üzere giderlerken birden karar değiştirip bu ufak adada yaşamaya karar vermelerinden bahsetti. Böylece okyanusta ufak bir ada olan bu ülkedeki yaşam hakkında birçok bilgi sahibi olma fırsatı yakaladım;aynı zamanda dünyanın her yerinde mutlaka bir Türk’ün yaşıyor olduğu gerçeğine de iyice inandım 🙂

– – – – 

Microsoft Türkiye İş İlanları için buraya tıklayınız.

– – – –