Tag Archives: sosyal medya

SESTEK’ten Kurumlar İçin Profesyonel Çözüm: Sosyal Medya Analizi

Ses teknolojileri alanında Türkiye’nin lider firması SESTEK, müşteri memnuniyetinin doğru değerlendirilmesine olanak sağlayan çözümlerine bir yenisini daha ekleyerek, Sosyal Medya Analizi’ni hizmete sundu. “SESTEK Müşterinin Sesi Çözümleri” arasında yer alan Sosyal Medya Analizi, Twitter ve Facebook üzerinden gönderilen iletilerin kurumlara özel depolanmasına ve gerçek zamanlı analiz yapılmasına olanak sağlıyor. Ürün, sosyal medya gönderilerine otomatik olarak cevap verme, ayrıntılı filtreleme ve kapsamlı raporlama arayüzünün yanı sıra, semantik analiz yapma kabiliyetine de sahip bulunuyor. Analizin, kısa bir süre sonra tüm sosyal medya kanallarını kapsaması planlanıyor.

Başarılı yazılım mimarisiyle dikkat çeken SESTEK Sosyal Medya Analizi’ni kullanan ilk kurum, müşteri odaklı bankacılığa önem veren Yapı Kredi oldu. Konuyla ilgili bilgi veren SESTEK Genel Müdürü Ahmet Serdar Karadayı, “SESTEK Sosyal Medya Analizi, sosyal medya paylaşımlarının doğru şekilde analiz edilmesini sağlayarak, müşteri memnuniyetine katkıda bulunan etkili bir ürün. Veri madenciliği alanında edindiğimiz deneyim, ürünün analiz kabiliyetine de yansıyor. Daha önce birlikte birçok proje gerçekleştirdiğimiz Yapı Kredi’nin beklentilerini yakından bilmemiz, ihtiyaçlarını karşılayacak detayları ürüne hızlı bir şekilde yansıtabilmemizi sağlıyor.” dedi.

Yapı Kredi Alternatif Dağıtım Kanalları Genel Müdür Yardımcısı Yakup Doğan ise “Yapı Kredi olarak  gerçekleştirdiğimiz tüm faaliyetlerde müşteri memnuniyetini hedefliyoruz. Bu amaçla, sosyal medya da dahil olmak üzere farklı kanallardan gelen tüm görüşleri dikkate alıyor ve titizlikle yanıtlıyoruz. SESTEK’in deneyimi, Sosyal Medya Analizi çözümünü tercih etmemizde etkili oldu. Banka şikayet yönetim sistemine entegre edilen ürün sayesinde, Yapı Kredi hakkında sosyal medya üzerinden gerçekleştirilen tüm paylaşımları takip ve analiz edebiliyor; @YapiKrediHizmet Twitter hesabı ve Facebook YapıKredi sayfası üzerinden müşterilerimizin şikayet, öneri ve bilgi taleplerini yanıtlayabiliyoruz” dedi.

SESTEK
2000 yılında kurulan ve bugün Türkiye’nin ses teknolojileri alanındaki lider şirketi olan SESTEK, çağrı merkezi uygulamaları, mobil teknolojiler ve müşteri hizmetleri otomasyonu alanında faaliyet gösteriyor. Tüm projelerini yoğun bir Ar-Ge çalışması etrafında şekillendiren kurum, Türkçe ses teknolojileri alanında dünyanın en gelişmiş ürünlerini kullanıcılarla buluşturuyor.

Sestek İş İlanları için buraya tıklayınız.

Kişisel Marka Yaratmada Sosyal Medyanın Yeterli Olmamasının 3 Nedeni

Günümüzde sosyal medya, hem kişisel hayatımızda hem de profesyonel hayatımızda iletişim kurma yöntemlerimizde, devrim denecek değişimlere neden oldu. İş hayatındaki insanların, sosyal medyada da aktif olmaları beklenir hale geldi.

Üniversiteler ve işverenler işe alınma süreci içinde genellikle LinkedIn gibi sosyal medya ortamlarını sanal kimlik soruşturması yapmak için kullanıyorlar. Yani işe alınmadan önce işveren sizi internette, sosyal ağlarda arıyor ve buradaki varlığınıza göre sizi değerlendiriyorlar. O halde yapmanız gereken sık kullanılan sosyal ağlarda bir profesyonel hesap oluşturmaktır. İnternet ortamında var olmalısınız. Ancak hesabınızı çok fazla ayrıntılara boğmadan, temel konulara değinerek oluşturmalısınız. Ancak bu bir marka olmak için yeterli midir? Bu yazımızda neden sosyal medyadaki varlığınızın, bir marka haline gelmenizi tam anlamıyla sağlamayacağından bahsedeceğiz ve bunun 3 nedenini inceleyeceğiz.

kisisel-marka-sosyal-medya

Kişisel Marka Yaratmada Sosyal Medyanın Yeterli Olmamasının 3 Nedeni

Sosyal Ağlar Her Yerde Ulaşılabilir Değildir

Yapılan araştırmalara göre, şirketlerin birçoğunda sosyal medya sitelerine erişim kısıtlanmış veya engellenmiştir. Diğer şaşırtıcı bir araştırmaya göre ise dünyaca tanınan şirketlerin %59’u sosyal medya sitelerine erişimi engellemişlerdir. Ayrıca ülkemizde dahil olmak üzere birçok ülkede de sosyal medya sitelerini yasaklamaya yönelik çalışmaların olduğu da bir gerçektir ve bunların sayısı gün geçtikçe artmaktadır. Bu sizin için ne anlama geliyor? Potansiyel patronlarınız veya işverenleriniz sizi sosyal ortamda arayıp bulamayabilirler. Yani internet ortamında sadece sosyal medya sitelerinde bir varlığınız varsa, işverenler size ulaşamayacaklardır.

Sosyal Medya Sitelerinde Herkesin Ambalajı Aynıdır

Pazarlama sektöründe çalışanlar ambalaj tasarımının bir marka yaratmada nasıl önemli olduğunu bilirler. Ambalajlama ürünün değerini arttıran ve farklılık yaratan bir etkendir. Alışveriş yaptığınız zaman ürünün ambalajının sizi nasıl etkilediğini fark etmişsinizdir.

Aynı mantıkla işverenlerin ve insan kaynakları uzmanlarının sizi web ortamında değerlendirirken, sizin ambalajınızı da dikkate alacağını unutmayın ve eğer siz web ortamında sadece sosyal medya sitelerinde varsanız, bu siteler profilinizi düzenlerken size herkesten çok farklı seçenekler sunmayacaklardır. Renkler, yazı tipleri, içeriğin yerleşimi genellikle aynı olacaktır. Yani sizin profiliniz bir başkasınınkine çok benzer olabilecektir. Siz isteseniz bile sosyal medya sitelerinde çok farklı tasarımda bir profil meydana getiremeyeceksiniz. Siz ne kadar isteseniz de sosyal ağlarda ambalajınızla bir farklılık yaratamayacaksınız, ön plana çıkamayacaksınız. 

Sosyal Ağlardaki Profiliniz Sadece Size Ait Değildir

Sosyal ağlar, üyelerinin sayfalarında, grup sayfalarında ve aslında istedikleri her yerde reklam yerleştirecekleri alanlar ayırırlar. Örneğin sizin sayfanızda bir araba firmasının reklamı yapılabilir. Ayrıca başkalarının profillerinin de bağlantılarını sizin sayfanıza yerleştirebilirler. Bu başka profillerdeki kişiler sizin rakibiniz bile olabilir. Yani sizin sayfanızda, sizden ve bilgilerinizden başka şeyler de olacaktır.

Ne Yapabilirsiniz?

Kişisel web sayfası oluşturabilirsiniz. Genellikle yazarlar, sporcular, politikacılar ve ünlüler kişisel web sayfalarını internette yayımlamaktadırlar. Bu web sitelerini sosyal medya sitelerindeki hesapları ile entegre şekilde kullanabilirler.

Kişisel web sitenizi istediğiniz şekilde tasarlayabilir, renk, yazı tipi, arkaplan, içerik yerleşimi gibi isteklerinizi web sitesini yapacak kişi veya organizasyon ile konuşup, en uygun, en güzel ve sizi yansıtan web sitenizi çok uygun fiyata internette hizmete açabilirsiniz. Ayrıca internette kendi web sayfanızı oluşturmanıza yarayacak araçlarda mevcuttur. Birazcık uğraşma ile kaliteli bir web sayfası meydana getirebilirsiniz. Böylece sizin hakkınızda daha fazla bilgi edinmek isteyenler bu web sayfasına başvurabilirler. Ve bu sizi daha profesyonel gösterecektir.

Yeni teknolojilerle internet ortamı, web sitesi yapmak için bilinmesi gereken internet programlama dillerini kolay öğrenilebilir hale getirmek için çeşitli uygulamalar, ücretsiz eğitim setleri, videolar vb olanaklar sunmaktadır. Daha az ücretler ödeyerek güzel bir web sitesine kavuşabilirsiniz.

Sosyal Medya güçlü bir bağlantı, iletişim kurma aracıdır. Ama bir profesyonel olarak, günlerinizi sadece bu web sayfalarındaki hesaplarınızı yöneterek geçirmemelisiniz. Daha anlamlı ve etkili olabilecek diğer yolları da değerlendirmelisiniz. Bir profesyonel olarak kariyerinizde öne çıkmak ve fark yaratmak için kişisel web sayfanızı oluşturmalısınız.

2014 İçin En Popüler 10 CV Hazırlama Teknikleri

Bu yazımızda sizlere özgeçmişinizi bir daha gözden geçirmenizin zamanının geldiğinden ve 2014 için en popüler 10 CV Hazırlama trendinden bahsedeceğiz.

cv-hazirlama-teknikleri-2014

2014 Popüler CV Hazırlama Teknikleri

1.    Sosyal Medya Özgeçmişi

Kabul etseniz de etmeseniz de sosyal medya iş bulma sürecinizi etkilemektedir. Eğer herhangi bir sosyal ağı kullanıyorsanız, işverenler çok az bir çaba göstererek sizin hakkınızda birçok bilgiye ve sizin online varlığınıza kolayca ulaşacaklardır. Bunun yanında, işverenlerin %90’ı sosyal medyayı yeni yetenekleri bulmak için de aktif şekilde kullanmaktadırlar.

Bu yüzden, arkanıza yaslanıp her şeyi akışına bırakmak yerine internet ortamını ve sosyal medyayı en etkili şekilde kullanmalısınız. Zaman kaybetmeden internet üzerinde bir özgeçmiş oluşturun. Günümüzde bunu yapmanıza olanak sağlayan birçok web sitesi mevcut.

Profesyonel kimliğinizi ve özgeçmişinizi en etkili formatta oluşturmak için online siteleri kullanmanın yanında, kendiniz de özgeçmişinizi sosyal medya hesaplarınız üzerinde oluşturabilirsiniz. 

2.    Infografik Özgeçmiş

İnfografik özgeçmiş hazırlamak en yeni trendlerden biridir. Son birkaç yıldır bu şekilde hazırlanmış özgeçmişlere rastlanmakla beraber, iş arayanlar tarafından aslında çok yaygın şekilde kullanılmamaktadır. Oysa, bu şekilde hazırlanacak bir özgeçmiş, diğerlerinden ayrı bir yerde tutulmasını gerektirecek olumlu, ilginç yönlere sahiptir. Ancak tabi ki hazırlayacağınız özgeçmişin formatı, ilgilendiğiniz ve iş başvurusu yapacağınız sektöre göre değişiklik gösterecektir. Unutmayacağımız bir diğer önemli nokta ise, içeriktir. Doğru içerik- doğru iş ekseninde özgeçmişlerinizi hazırlamalısınız. İnfografik tarzında hazırlayacağınız bir özgeçmişi, görsel tabanlı işlere başvururken kullanmanız daha uygun olacaktır. 

3.     Facebook Zaman Tüneli Özgeçmişi 

Artık günümüzün ayrılmaz parçası olan Facebook’ta da bir özgeçmiş hazırlamanız mümkün. Ancak böyle bir cv hazırlamanız için, Facebook hesabınızı iş hayatınızı yansıtacak şekilde oluşturmak veya düzenlemek gerekecektir. Özel bazı bilgileriniz ve fotoğraflarınız profesyonel açıdan işverenlere doğru gelmeyebilir. Siz bu durumu kendi lehinize çevirmelisiniz. Yani sosyal ağınızı profesyonel kimliğinizi ve kişisel markanızı, sizi en doğru şekilde yansıtacak duruma getirmelisiniz. Facebook profiliniz eğer iş için uygun düzenlenmemişse, hesap ayarlarınızdan üçüncü kişilerin bilgilerinize ulaşamama seçeneğini işaretlemeyi unutmayın. 

4.    Video Özgeçmişi

Başka bir özgeçmiş türü ise sizi anlatan, deneyimlerinizi ve başarılarınızı, kariyerinizi gösterebileceğiniz bir video hazırlamaktır. İşverenlere değişik bir özgeçmiş sunmak isterseniz bu yolu da deneyebilirsiniz. Birçok web sitesi video özgeçmişinizi kullanabilmenize olanak sağlamaktadır. Örneğin, visualcv.com, careeerbuilder.com, sparkhire.com, jobster.com gibi. Veya kendi bloğunuzda ve web sitenizde bu şekilde hazırlanmış özgeçmişinizi  yayınlayabilirsiniz.

5.    Çıtayı Yükselten Özgeçmişler

İş arayanlar, özgeçmiş şablonlarının ve eskimiş terimlerin geçmişte kaldığının farkına varmış durumdalar. İş arama sürecinde fark yaratmak isteyen adaylar, kendilerini diğer adaylardan ayıracak en önemli noktanın açık yüreklilikle hazırlanmış, abartıdan uzak ifadelerle en gerçek şekilde kim olduklarını, ne iş yaptıklarını, nasıl yaptıklarını anlatan, deneyimleri ve yetenekleri ile şirkete ne tür katkılar sağlayacaklarını anlattıkları özgeçmişlerin en iyi etkiyi bıraktığını bilirler. 

6.    Çizelgeler, Tablolar ve Grafikler

Renkli, içerik yönünden ve görsel açıdan iyi hazırlanmış çizelgeler, grafikler, tablolar hazırlamanız başarılarınızı ve tecrübelerinizi renkli şekilde ifade etmenin en kolay yollarından biridir. Sadece düz bir metinden oluşan bir özgeçmiş yazmak hoşunuza gider mi? Elbette hayır. Bu tarz özgeçmişler okuyanın da hoşuna gitmeyecektir. Bu sebeple özgeçmişinizde güzel ve açık, kolay anlaşılır grafiklere yer verebilirsiniz. Çizelgeler ve grafikler genelde satış uzmanlarınca gelir ve kar marjlarını ifade etmek için kullanılmaktadır. Ancak tabi ki bu teknikler farklı alanlarda ve pozisyonlarda da kullanılabilir.

7.    Alıntılar

Güvenilirliğinizi doğrulamak için bazen önceki işvereninizden, şefinizden vb. alıntılar yapmak yeterli olacaktır. Güzel bir alıntı başarılarınızın altını çizecek, değerinizi, yeteneklerinizi, deneyimlerinizi, yeni işinize sağlayacağınız yararları muhtemel patronunuza anlatacaktır. 

8.     LinkedIn 

Linkedin, özgeçmiş kadar önemli ve artık özgeçmişin yerini tutabilecek bir yeniliktir. İşverenler özgeçmişlere ve Linkedin’deki varlığınıza beraber bakmaktadırlar. Örneğin, özgeçmişinizi okumuş bir işveren sizi Linkedin’de bulup sizin hakkınızda daha fazla şey öğrenmek isteyecektir. Veya bir işveren, aradığı özelliklerdeki çalışanı sadece Linkedin’den bulmaya çalışmaktadır. Sizi bulduktan sonra özgeçmişinize bakmak isteyecektir. Klasik bir özgeçmişten çok daha etkili bir Linkedin profili oluşturabilirsiniz. Bunun için araştırmalarınızı yapıp, az bir zaman ve çaba ile Linkedin üzerinde özgeçmişinizden daha renkli ve çekici bir profil ile içerik meydana getirebilirsiniz. Bu şekilde hazırladığınız Linkedin hesabınızın adresini (URL) özgeçmişinize de koyabilirsiniz. Böylece özgeçmişinizi okuyan bir işverenin, sizi Linkedin üzerinde daha kolay bulmasını sağlamış olacaksınız. 

9.    Kariyer Özetiniz Sıkıcı Olmamalı

Adının “özet” olması, özgeçmişinizin ilk 3-5 satırının tüm kariyerinizin donuk birkaç satırlık ifadesi demek olmuyor. Bu birkaç satırlık ifadeyi bazı şirket isimlerini, figürleri, bir anlamı olan rakamları kullanarak özelleştirebilirsiniz. Kariyer özetinizi daha çarpıcı hale getirmek için sadece size özel bilgilerden, örneğin çok tanınmış bir şirkette önemli bir kademede görev aldıysanız böyle bir bilgiden bahsedebilirsiniz. Önemli bir projenin içinde görev aldıysanız yine bu projeden de özet bölümünde bahsedebilirsiniz. Bu tür bilgiler sizi diğer iş başvurusu yapanlardan daha kolay ayırt edilebilir bir konuma getirecektir. 

10.  Abartıyı Unutun

Özgeçmişinizin içeriğini ne çok uzun ne de çok kısa tutun. Abartılı ve kalıplaşmış ifadeler kullanmayın. Ayrıca “mükemmel iletişim kurma yeteneğiniz”den, “ grup çalışmasına yatkın çok iyi takım oyunculuğunuz”dan vb. bahsetmeyin. Çünkü bu kelimeler özgeçmişlerde sıkça kullanılan, adeta kopyala-yapıştır yapılmış havası yaratan kelimelerdir.