İnsan Kaynakları profesyonellerinin görüşlerini yer verdiğimiz İK Röportajları bölümümüzde bu haftaki konuğumuz Rena İnsan Kaynakları Danışmanlık şirketinin kurucusu Berna Gün konuğumuz.

Berna Gün ile hem Rena’nın çalışma alanlarını hem de iş görüşmesi sürecinde olan adaylara tavsiyelerini konuştuğumuz röportajımızı keyifle okuyacağınızı düşünüyoruz.

Berna Hanım’a bizlere vakit ayırdığı için tekrar teşekkür ederiz.

• Berna Hanım Merhaba, bize çok kısaca çalışma hayatınızdan / iş tecrübelerinizden bahseder misiniz?

Profesyonel hayatıma 1996 yılında da Koç Grubu bünyesinde başladım. Çalışma hayatına atılınca empati kurabilme, iyi gözlem yapabilme gibi kişisel özelliklerimin insan kaynakları alanında çalışmama uygun olduğunu gördüm. İnsan kaynakları alanındaki ilk görevime Gantek Teknoloji Grubunda başladım. Firmanın ilk İnsan Kaynakları sorumlusu olarak departmanı kurup firmanın iş süreçlerine entegre etmek gibi önemli misyonlar üstlendim. Yaklaşık 5 yıl boyunca görev yaptığım Gantek’ten ayrılırken geride oturmuş bir yapılanma bıraktım. Gantek Teknoloji benim için farklı konuları tecrübe ettiğim bir okul gibi oldu. Diğer yandan bilgi ve iletişim sektöründe ciddi bir deneyim elde etme şansını verdi. Sonrasında 3 yıl kadar yurt dışına kaldım. Türkiye’ye döndüğümde İnsan Kaynakları alanında, danışmanlık tarafını deneyimlemek istiyordum ve Monad Danışmanlık ta yine IT projelerinden sorumlu danışman olarak çalıştım. Oradan GittiGidiyor’a, İnsan Kaynakları Müdürü olarak geçtim ve sonrasında kendi İnsan Kaynakları Danışmanlık firmamı kurana kadar çok sayıda yazılım firmasına danışmanlık yaptım ve kendi danışmanlık firmamı kurdum. Halen RenaHr İnsan Kaynakları Danışmanlık şirketinde, müşterilerimize seçme yerleştirme, organizasyonel gelişim ve koçluk hizmetleri ile danışmanlık yapıyorum. 

• Berna Hanım, İnsan Kaynakları alanında çalışmaya nasıl karar verdiniz? İnsan Kaynakları uzmanı olarak ilk yaptığınız mülakatı hatırlıyor musunuz? Nasıl geçmişti?

Aslında İnsan Kaynakları alanı her zaman ilgimi çekerdi ve kendimle çok fazla özleştiriyordum. Gantek Teknoloji de işe başladığımda bir İnsan Kaynakları bölümü yoktu. O dönem Amerika’dan yeni dönmüştüm ve tüm İK ilanlarına başvuruda bulunuyordum. Gantek CEO’su Ahmet Şefik Öngün, kendine farklı konularda yardımcı olabilecek bir yönetici asistanı arıyordu. Gantek ekibi hızla büyüyordu. Sayın Öngün’e insan kaynakları, pazarlama iletişimi, halkla ilişkiler gibi farklı konularda yardımcı olabileceğimi öngörebildim. Ahmet Öngün gibi sektörün önemli yöneticilerinden birine bu kadar yakın çalışmak çok değerli bir tecrübeydi. Kendisinden çok şey öğrendim. Kısa sürede İnsan Kaynakları alanına olan merakım ve bu konuda inisiyatif alarak yaptığım çalışmalar takdir gördü. Özlük dosyalarının oluşturulması, iş tanımlarının hazırlanması, performans değerlendirme üzerine alternatifler çalışmalar gibi aksiyonlarım şirketin yönetimini benim insan kaynaklarının sorumluluğunu alabileceğim yönünde ikna etti.  İlk mulakatımı hatırlayamadım.

• Rena Danışmanlık olarak özellikle ağırlık verdiğiniz sektörler veya pozisyonlar var mı? İşe alım süreçlerinizde nasıl ilerliyor?

Biz özellikle IT ve Telekomünikasyon rollerine odaklı çalışan butik bir danışmanlık şirketiyiz. Veritabanımız bu anlamda oldukça geniş. Farklı rollere oldukça hakim bir ekibimiz var. Kendi içimizde bilişim sektöründe 10 -15 yıl arası deneyimli uzman takım arkadaşlarım var. Bu sebeple ağırlıklı mühendislik veya teknik rollerde çalışıyoruz ayrıca tüm sektörlerin teknik istihdam ihtiyacına destek olurken, diğer gelen rollere de zaman ayırmaya özen gösteriyoruz. 

İşe alım süreçlerimiz, etik değerlere odaklı, gizlilik kurallarına uygun, aslında birkaç aşamalı bir süreç dahilinde gerçekleşiyor. Önce arastırma (research) ve telefon mülakatları ile başlıyoruz. Bir sonraki adım birebir görüşmeler ve gerekli olan rollerde teknik analizler, test süreçlerimiz ve referans araştırmalarımız gibi devam ediyor. Sonrasında geri bildirimler ve raporlamalar yapıyoruz.

• Size göre, danışmanlık şirketlerinden hizmet alan kurumların en büyük ve en öncelikli beklentileri nelerdir? İnsan Kaynakları danışmanlık hizmeti almanın şirketlere sağladığı faydalardan bahsedebilir misiniz? 

Bence en önemli beklentiler; karşılıklı güven, hızlı ve efektif çalışma ve işin iyi analiz edilip doğru çözümler üretilerek, doğru niteliklerde adayların seçimi. Konuyu seçme yerleştirme danışmanlığı olarak değerlendirirsek; en önce yöneticilere zamandan büyük tasarruf sağlıyoruz. İnsan Kaynakları Departmanlarının oldukça geniş kapsamlı sorumlulukları var ve gündem her an değişebilir. Dolayısı ile işe alım gibi oldukça emek isteyen işlere yeteri kadar zaman ayırmak mümkün olamıyor. Diğer yandan insan kaynağı bir şirket için en önemli kaynak. Interpro tarafından yapılan bir araştırmaya göre; Bilişim Şirketleri CEO ve Genel Müdürleri’nin en önemli sorunlarının başında, yüzde 67,8’lik oran ile nitelikli insan kaynağı sıkıntısı geliyor. Aslında doğru İnsan Kaynakları seçimleri yapılmazsa şirketler için ciddi kayıplar olabiliyor. 

İnsan Kaynakları Danışmanlık şirketleri gibi bağımsız oluşumlar, hem alternatif kaynaklara ulaşmada  hem de tarafsız değerlendirme aşamasında fayda sağlamaktadır. Bağımsız bir kanal olarak headhunting gibi yöntemlere çalıştığımız için, firmaların ulaşabileceğinden daha fazla adaya erişebilmekte ve böylelikle geniş seçme havuzları yaratmaktayız.

• İnsan Kaynakları alanında çalışmak isteyen ve kariyerini Rena Danışmanlık gibi İnsan Kaynakları danışmanlık şirketlerinde sürdürmek isteyen kişilere ne gibi tavsiyelerde bulunmak istersiniz?

Sevmeden yaptığınız hiçbir işte mutlu olamazsınız. Mutlu çalışamadığınız zamansa maalesef başarı şansınız çok azalır. Bizim işimiz de diğer tüm mesleklerde olduğu gibi, sevilmezse yapılması zor bir meslektir. Genç arkadaşlara işlerini aşk ile yapmalarını ve çok çalışmalarını tavsiye ederim. Çünkü İnsan Kaynakları Danışmanlığı, rekabetin baskın olduğu bir alandır. Sürekli olarak öğrenmek ve kendilerini geliştirmek için, yılmadan yorulmadan yaptıkları işe muhakkak saygı duyarak çalışmalarını tavsiye ederim.

• Bir danışman olarak yaptığınız mülakatları göz önünde bulundurursak, mülakatlarda adayların ne gibi hatalar yaptığını söyleyebilirsiniz?

Adayların mülakatlara hazırlıksız gitmeleri çok dikkatimi çekiyor. Birçok aday görüşmeye gideceği firma veya görüşmeci hakkında bilgi edinmeyi ihmal ediyor. Aslında bu küçük nokta firmaların değerlendirmesinde oldukça önemli bir kriter olabiliyor.

• İleriki dönemlerde İnsan Kaynakları alanında ne gibi değişiklikler olacak? Esnek çalışma saatleri, iş & yaşam dengesi sürekli gündemde. İleride bizi nasıl İK uygulamaları bekliyor sizce?

Bence işe alımlarda dış kaynak kullanımı giderek artacak. İK birimlerinin zaman, iş gücü planlamasına bakıldığında özellikle işe alımlarda bizler gibi uzmanlaşmış danışmanlara daha fazla ihtiyaç duyacaklarını öngörüyoruz. Çalışan yönelimlerine bakarsak, özellikle yeni nesil çalışanlar, esnek saatlerde çalışma sistemi ile daha fazla motive oluyorlar. Günümüz koşulları, trafik, aile düzeni gibi etkenler göz önünde bulundurulduğunda başta esnek çalışma saatleri, performans değerleme yöntemleri, ödül ve takdir sistemleri ve sadakati arttıracak bazı çalışmalara yer verilmesi giderek daha fazla önem arz edecek gibi  görünüyor. 

• Rena Danışmanlık İnsan Kaynakları’na iş başvurusu yapacak veya mülakata gelecek olan adaylara ne gibi önerilerde bulunmak istersiniz?

Adaylar, görüşmelere zamanında gitmeli ve hazırlıklı olmalılar. Zira bu davranışlar, iş ahlakı ve isteklilik konusunda iyi bir izlenim bırakmalarını sağlayacak önemli unsurlar. Mülakatlarda kısa, net ve kesinlikle doğru bilgiler vermeliler. Bence kendilerinin farkında olmaları ve kendilerini en iyi şekilde ifade edebilmeleri, mülakatlarda geçirdikleri zamanın  gelecek kariyer planları için ilk ve en önemli adımlardan biri olduğunu unutmamaları gerekir.  

• Bugüne kadar hiç unutmadığınız bir mülakat anınızı bizimle paylaşabilir misiniz?

Son 15 yılını aday mülakatlarıyla geçirmiş deneyimli bir İnsan Kaynakları profesyoneli olarak bir çok anım var elbette. Ancak aklıma gelen enteresan görüşmelerimden birini paylaşmak isterim. Henüz 20’li  yaşlarda iken, büyük bir firmaya iş görüşmesine davet edilmiştim. Tecrübesiz bir şekilde yakalandığım stres mülakatında çok zorlanmış ve kendimi sudan çıkmış balık gibi hissetmiştim. Yıllar sonra, bu defa benim görüşmeci koltuğunda oturduğum ikinci bir mülakat gerçekleşti. Bu kez, o stres mülakatını gerçekleştiren kıymetli İK Yöneticisi karşımda aday rolündeydi. Onca zamana rağmen beni hatırlayan değerli yönetici, ürkek ama inatçı kimliğimle beni tanımasının hiç de zor olmadığını söyleyince, keyifle sohbet ettik.  Daha önceki mülakatımızı yıllar sonra anımsamak ve şahsıma ait isabetli yorumları bir meslektaş olarak bu platformda yeniden konuşabilmek unutulmaz tatlı bir hatıra oldu benim için.