Tag Archives: mülakat teknikleri

Röportaj: Rena İnsan Kaynakları Danışmanlık Şirketinin Kurucusu Berna Gün

İnsan Kaynakları profesyonellerinin görüşlerini yer verdiğimiz İK Röportajları bölümümüzde bu haftaki konuğumuz Rena İnsan Kaynakları Danışmanlık şirketinin kurucusu Berna Gün konuğumuz.

Berna Gün ile hem Rena’nın çalışma alanlarını hem de iş görüşmesi sürecinde olan adaylara tavsiyelerini konuştuğumuz röportajımızı keyifle okuyacağınızı düşünüyoruz.

Berna Hanım’a bizlere vakit ayırdığı için tekrar teşekkür ederiz.

  • Berna Hanım Merhaba, bize çok kısaca çalışma hayatınızdan / iş tecrübelerinizden bahseder misiniz?

Profesyonel hayatıma 1996 yılında da Koç Grubu bünyesinde başladım. Çalışma hayatına atılınca empati kurabilme, iyi gözlem yapabilme gibi kişisel özelliklerimin insan kaynakları alanında çalışmama uygun olduğunu gördüm. İnsan kaynakları alanındaki ilk görevime Gantek Teknoloji Grubunda başladım. Firmanın ilk İnsan Kaynakları sorumlusu olarak departmanı kurup firmanın iş süreçlerine entegre etmek gibi önemli misyonlar üstlendim. Yaklaşık 5 yıl boyunca görev yaptığım Gantek’ten ayrılırken geride oturmuş bir yapılanma bıraktım. Gantek Teknoloji benim için farklı konuları tecrübe ettiğim bir okul gibi oldu. Diğer yandan bilgi ve iletişim sektöründe ciddi bir deneyim elde etme şansını verdi. Sonrasında 3 yıl kadar yurt dışına kaldım. Türkiye’ye döndüğümde İnsan Kaynakları alanında, danışmanlık tarafını deneyimlemek istiyordum ve Monad Danışmanlık ta yine IT projelerinden sorumlu danışman olarak çalıştım. Oradan GittiGidiyor’a, İnsan Kaynakları Müdürü olarak geçtim ve sonrasında kendi İnsan Kaynakları Danışmanlık firmamı kurana kadar çok sayıda yazılım firmasına danışmanlık yaptım ve kendi danışmanlık firmamı kurdum. Halen RenaHr İnsan Kaynakları Danışmanlık şirketinde, müşterilerimize seçme yerleştirme, organizasyonel gelişim ve koçluk hizmetleri ile danışmanlık yapıyorum. 

rena-insan-kaynaklari

Berna Gün

  • Berna Hanım, İnsan Kaynakları alanında çalışmaya nasıl karar verdiniz? İnsan Kaynakları uzmanı olarak ilk yaptığınız mülakatı hatırlıyor musunuz? Nasıl geçmişti?

Aslında İnsan Kaynakları alanı her zaman ilgimi çekerdi ve kendimle çok fazla özleştiriyordum. Gantek Teknoloji de işe başladığımda bir İnsan Kaynakları bölümü yoktu. O dönem Amerika’dan yeni dönmüştüm ve tüm İK ilanlarına başvuruda bulunuyordum. Gantek CEO’su Ahmet Şefik Öngün, kendine farklı konularda yardımcı olabilecek bir yönetici asistanı arıyordu. Gantek ekibi hızla büyüyordu. Sayın Öngün’e insan kaynakları, pazarlama iletişimi, halkla ilişkiler gibi farklı konularda yardımcı olabileceğimi öngörebildim. Ahmet Öngün gibi sektörün önemli yöneticilerinden birine bu kadar yakın çalışmak çok değerli bir tecrübeydi. Kendisinden çok şey öğrendim. Kısa sürede İnsan Kaynakları alanına olan merakım ve bu konuda inisiyatif alarak yaptığım çalışmalar takdir gördü. Özlük dosyalarının oluşturulması, iş tanımlarının hazırlanması, performans değerlendirme üzerine alternatifler çalışmalar gibi aksiyonlarım şirketin yönetimini benim insan kaynaklarının sorumluluğunu alabileceğim yönünde ikna etti.  İlk mulakatımı hatırlayamadım.

  • Rena Danışmanlık olarak özellikle ağırlık verdiğiniz sektörler veya pozisyonlar var mı? İşe alım süreçlerinizde nasıl ilerliyor?

Biz özellikle IT ve Telekomünikasyon rollerine odaklı çalışan butik bir danışmanlık şirketiyiz. Veritabanımız bu anlamda oldukça geniş. Farklı rollere oldukça hakim bir ekibimiz var. Kendi içimizde bilişim sektöründe 10 -15 yıl arası deneyimli uzman takım arkadaşlarım var. Bu sebeple ağırlıklı mühendislik veya teknik rollerde çalışıyoruz ayrıca tüm sektörlerin teknik istihdam ihtiyacına destek olurken, diğer gelen rollere de zaman ayırmaya özen gösteriyoruz. 

İşe alım süreçlerimiz, etik değerlere odaklı, gizlilik kurallarına uygun, aslında birkaç aşamalı bir süreç dahilinde gerçekleşiyor. Önce arastırma (research) ve telefon mülakatları ile başlıyoruz. Bir sonraki adım birebir görüşmeler ve gerekli olan rollerde teknik analizler, test süreçlerimiz ve referans araştırmalarımız gibi devam ediyor. Sonrasında geri bildirimler ve raporlamalar yapıyoruz.

  • Size göre, danışmanlık şirketlerinden hizmet alan kurumların en büyük ve en öncelikli beklentileri nelerdir? İnsan Kaynakları danışmanlık hizmeti almanın şirketlere sağladığı faydalardan bahsedebilir misiniz? 

Bence en önemli beklentiler; karşılıklı güven, hızlı ve efektif çalışma ve işin iyi analiz edilip doğru çözümler üretilerek, doğru niteliklerde adayların seçimi. Konuyu seçme yerleştirme danışmanlığı olarak değerlendirirsek; en önce yöneticilere zamandan büyük tasarruf sağlıyoruz. İnsan Kaynakları Departmanlarının oldukça geniş kapsamlı sorumlulukları var ve gündem her an değişebilir. Dolayısı ile işe alım gibi oldukça emek isteyen işlere yeteri kadar zaman ayırmak mümkün olamıyor. Diğer yandan insan kaynağı bir şirket için en önemli kaynak. Interpro tarafından yapılan bir araştırmaya göre; Bilişim Şirketleri CEO ve Genel Müdürleri’nin en önemli sorunlarının başında, yüzde 67,8’lik oran ile nitelikli insan kaynağı sıkıntısı geliyor. Aslında doğru İnsan Kaynakları seçimleri yapılmazsa şirketler için ciddi kayıplar olabiliyor. 

İnsan Kaynakları Danışmanlık şirketleri gibi bağımsız oluşumlar, hem alternatif kaynaklara ulaşmada  hem de tarafsız değerlendirme aşamasında fayda sağlamaktadır. Bağımsız bir kanal olarak headhunting gibi yöntemlere çalıştığımız için, firmaların ulaşabileceğinden daha fazla adaya erişebilmekte ve böylelikle geniş seçme havuzları yaratmaktayız.

ik-danismanlik-sirketleri

  • İnsan Kaynakları alanında çalışmak isteyen ve kariyerini Rena Danışmanlık gibi İnsan Kaynakları danışmanlık şirketlerinde sürdürmek isteyen kişilere ne gibi tavsiyelerde bulunmak istersiniz?

Sevmeden yaptığınız hiçbir işte mutlu olamazsınız. Mutlu çalışamadığınız zamansa maalesef başarı şansınız çok azalır. Bizim işimiz de diğer tüm mesleklerde olduğu gibi, sevilmezse yapılması zor bir meslektir. Genç arkadaşlara işlerini aşk ile yapmalarını ve çok çalışmalarını tavsiye ederim. Çünkü İnsan Kaynakları Danışmanlığı, rekabetin baskın olduğu bir alandır. Sürekli olarak öğrenmek ve kendilerini geliştirmek için, yılmadan yorulmadan yaptıkları işe muhakkak saygı duyarak çalışmalarını tavsiye ederim.

  • Bir danışman olarak yaptığınız mülakatları göz önünde bulundurursak, mülakatlarda adayların ne gibi hatalar yaptığını söyleyebilirsiniz?

Adayların mülakatlara hazırlıksız gitmeleri çok dikkatimi çekiyor. Birçok aday görüşmeye gideceği firma veya görüşmeci hakkında bilgi edinmeyi ihmal ediyor. Aslında bu küçük nokta firmaların değerlendirmesinde oldukça önemli bir kriter olabiliyor.

  • İleriki dönemlerde İnsan Kaynakları alanında ne gibi değişiklikler olacak? Esnek çalışma saatleri, iş & yaşam dengesi sürekli gündemde. İleride bizi nasıl İK uygulamaları bekliyor sizce?

Bence işe alımlarda dış kaynak kullanımı giderek artacak. İK birimlerinin zaman, iş gücü planlamasına bakıldığında özellikle işe alımlarda bizler gibi uzmanlaşmış danışmanlara daha fazla ihtiyaç duyacaklarını öngörüyoruz. Çalışan yönelimlerine bakarsak, özellikle yeni nesil çalışanlar, esnek saatlerde çalışma sistemi ile daha fazla motive oluyorlar. Günümüz koşulları, trafik, aile düzeni gibi etkenler göz önünde bulundurulduğunda başta esnek çalışma saatleri, performans değerleme yöntemleri, ödül ve takdir sistemleri ve sadakati arttıracak bazı çalışmalara yer verilmesi giderek daha fazla önem arz edecek gibi  görünüyor. 

  • Rena Danışmanlık İnsan Kaynakları’na iş başvurusu yapacak veya mülakata gelecek olan adaylara ne gibi önerilerde bulunmak istersiniz?

Adaylar, görüşmelere zamanında gitmeli ve hazırlıklı olmalılar. Zira bu davranışlar, iş ahlakı ve isteklilik konusunda iyi bir izlenim bırakmalarını sağlayacak önemli unsurlar. Mülakatlarda kısa, net ve kesinlikle doğru bilgiler vermeliler. Bence kendilerinin farkında olmaları ve kendilerini en iyi şekilde ifade edebilmeleri, mülakatlarda geçirdikleri zamanın  gelecek kariyer planları için ilk ve en önemli adımlardan biri olduğunu unutmamaları gerekir.  

  • Bugüne kadar hiç unutmadığınız bir mülakat anınızı bizimle paylaşabilir misiniz?

Son 15 yılını aday mülakatlarıyla geçirmiş deneyimli bir İnsan Kaynakları profesyoneli olarak bir çok anım var elbette. Ancak aklıma gelen enteresan görüşmelerimden birini paylaşmak isterim. Henüz 20’li  yaşlarda iken, büyük bir firmaya iş görüşmesine davet edilmiştim. Tecrübesiz bir şekilde yakalandığım stres mülakatında çok zorlanmış ve kendimi sudan çıkmış balık gibi hissetmiştim. Yıllar sonra, bu defa benim görüşmeci koltuğunda oturduğum ikinci bir mülakat gerçekleşti. Bu kez, o stres mülakatını gerçekleştiren kıymetli İK Yöneticisi karşımda aday rolündeydi. Onca zamana rağmen beni hatırlayan değerli yönetici, ürkek ama inatçı kimliğimle beni tanımasının hiç de zor olmadığını söyleyince, keyifle sohbet ettik.  Daha önceki mülakatımızı yıllar sonra anımsamak ve şahsıma ait isabetli yorumları bir meslektaş olarak bu platformda yeniden konuşabilmek unutulmaz tatlı bir hatıra oldu benim için.

Röportaj: C&A Türkiye İnsan Kaynakları Müdürü Beste Şirin Petekçi

Dünyanın önemli moda ve tekstil markalarından biri olan ve Türkiye’de de 28 mağazası ile hizmet vermeye devam eden C&A’nın Türkiye İnsan Kaynakları Müdürü Beste Şirin Petekçi ile, hem C&A’yı hem de işe alım süreçlerini konuştuk.

C&A Türkiye İnsan Kaynakları Müdürü Beste Şirin Petekçi’ye bizlere vakit ayırdığı için tekrar teşekkür ederiz.

  • Beste Hanım Merhaba, bize çok kısaca çalışma hayatınızdan / iş tecrübelerinizden bahseder misiniz?

Elbette, çalışma hayatım bir organizasyon şirketi aracılığıyla Turkcell ile tanıştığımda başladı, henüz üniversitenin ilk yıllarındaydım, 4 yıl boyunca çeşitli görevlerde devam ettim ve okulun bitişiyle birlikte beş yıl Hyatt Regency İstanbul Oteli’nde, iki yıl Danone Tikveşli A.Ş.’de ve bildiğiniz üzere sekiz yıldır da C&A’da çalışmaktayım. İnsan kaynaklarının tüm süreçlerinde bir fiil görev aldım ve son sekiz yıldır da tüm İnsan Kaynakları süreçlerinin yönetiminden sorumluyum.

c-a-insan-kaynaklari-mulakat

Beste Şirin Petekçi
C&A Türkiye İnsan Kaynakları Müdürü

  • Beste Hanım, İnsan Kaynakları alanında çalışmaya nasıl karar verdiniz? İnsan Kaynakları alanında çalışmak isteyen yeni mezunlara ne gibi önerilerde bulunmak istersiniz?

Ben Turkcell’de tanıştım İnsan Kaynakları departmanı ile ve orada rol model aldığımı söyleyebileceğim kişiler vardı, sanıyorum onların bendeki etkilisi oldukça fazla. Ardından üniversitenin bitişiyle hemen İK alanında yüksek lisans yapmaya karar verdim ve başladım. Ardından da beni bu alanda yetiştirebileceğini düşündüğüm, hala önünden geçerken heyecan duyduğum ilk iş yerimde, otelde, çalışmaya başladım. Yeni mezunların takip ettikleri çizgiyi zaten beğeniyorum, o yüzden tek tavsiyem ilk işlerini seçerken gerçekten olmaktan keyif alacaklarına inandıkları yerde başlasınlar. Eğer bunu yakalarsanız iş hayatına duyduğunuz tutkunuz her geçen gün artar ancak eğer kötü bir başlangıç yaparsanız, hedefinizden kopma ihtimaliniz yüksek.

  • Uzun zamandır C&A bünyesinde çalışmalarınıza devam ediyorsunuz. Dışarıdan takip edenler ya da iş görüşmelerine gelen kişiler adına size sormak isteriz: “C&A nasıl bir şirket?” Neler söylemek istersiniz?

C&A harika bir şirket, zaten öyle olmasaydı sekiz senemi geçirmezdim, öyle değil mi? Perakendeyi seven herkes için bence çok doğru bir şirket burası. Şirket değerlerini bu denli güçlü temsil eden bir organizasyonu yaratmak büyük bir başarı diye düşünüyorum, globalde de Türkiye’de de taviz vermediğimiz tek konu, değerlerimiz, hepimiz şirket değerlerini temsil etmeliyiz. Daha seçim aşamasından başlıyor bu değerlerin hayatımızdaki yeri. C&A’dan ayrılan hiç kimse şirketten ayrılmıyor aslında, görevinden ayrılıyor diyebilirim, çünkü şirketle bağları uzun yıllardır devam eden eski çalışanlarımız var. Bu bağı yaratmak için bizde İK olarak çok emek harcıyoruz, karşılığını da alıyoruz.

Peki hiç mi kötü yanı yok demeyin, işlerin daha iyi veya daha az iyi yanları vardır elbette, ama bizim işimiz de C&A’yı Çalışmak İçin En Çok Tercih Edilen şirket yapmak, bu yüzden tüm stratejimiz de bunun üzerine kurulu, bizde daha az iyi diyebileceğimiz şeyleri minimalize etmeye çalışıyoruz. 

  • C&A son yıllarda mağaza sayısını arttırdı ve Türkiye’nin en bilinen markaları arasındaki yerini aldı. C&A İnsan Kaynakları olarak nasıl bir işe alım süreci yönetiyorsunuz? İşe alım sürecinizde kullandığınız özel testler var mı?

Pozisyona göre değişen bir işe alım sürecimiz var, mağaza satış ekiplerimiz için çoğu zaman mağaza müdürlerimizle birlikte yürütüyoruz alım süreçlerini, bir kişilik envanteri uyguluyoruz, yetkinlik görüşmesi yapıyoruz, bazı pozisyonlar için değerlendirme merkezi uyguluyoruz, bizim işe aldığımız bir çalışan mülakat sürecinde üç farklı kişi ile görüşmüş oluyor, burada da çok çeşitli değerlendirmeler, zengin paylaşımlar ortaya çıkıyor ve karar aşamasındaki objektivite artıyor.

  • C&A bünyesinde yeni mezunlar için ne gibi kariyer fırsatları var? Staj programlarınız ile ilgili bilgi alabilir miyiz?

Biz büyüyen bir organizasyonuz, bu nedenle bizde açık pozisyonlar hiç bitmez. Geçtiğimiz yıl 540 kişi alım yaptık. Yıl boyunca departmanların ihtiyaçları dahilinde finans, muhasebe, insan kaynakları, IT ve pazarlama departmanlarına stajyer alımı yapıyoruz ancak bizim stajyerlerimize bakış açımız “geleceğin çalışanları” şeklinde olduğu için bir iki aylık stajlara sıcak bakmıyoruz, uzun dönemli stajyerleri tercih ediyoruz. Zaten pek çok stajyerimiz okulları sonrasında da bizimle devam etti, şu an İK’da iki kişi, muhasebede bir kişi, pazarlamada bir kişi staj sonrası devam eden arkadaşlarımızdan ilk aklıma gelenler.

  • “C&A mülakatlarında …. soruları mutlaka sorulur” dediğiniz sorularınız var mı, varsa takipçilerimize biraz tüyo verebilir misiniz? 🙂

Bizim için başında da söylediğim gibi şirket değerleri ile kişinin kişilik özelliklerinin uyumu önemli bir kriter, bu nedenle kişiliğinizi anlamaya yönelik sorularımız daha ağırlıklı oluyor, bunu söyleyebilirim. Kişilik özellikleriniz hem şirkete hem de göreve uygunluğunuz konusunda bize oldukça fazla fikir veriyor.

[highlight]”Her güne “yepyeni ve sürprizlerle dolu bir gün” şeklinde uyanmak istiyorsanız, sizin yeriniz perakende demektir.”[/highlight]

  • Mağazacılık / Perakende oldukça hareketli bir sektör. Bu sektörde çalışmak isteyen kişilere neler söylemek istersiniz?

Her güne “yepyeni ve sürprizlerle dolu bir gün” şeklinde uyanmak istiyorsanız, sizin yeriniz perakende demektir. Burada hiçbir gün bir önceki ile aynı olmaz, en rutin işler de bile bunu hissedersiniz. Sektörün doğası, yeniliği ve hızlı olmayı gerektiriyor, bu nedenle perakende de bir günün nasıl geçtiğini anlamak pek mümkün değildir. Yüksek enerjili kişiler için çok uygun olduğunu düşünüyorum.

  • Genç nüfusun iş hayatındaki ağırlığı giderek artıyor. İnsan Kaynakları uygulamaları bu süreçten sizce nasıl etkileniyor? C&A İnsan Kaynakları olarak bu alanda yaptığınız farklı çalışmalarınız var mı?

Ben yeni nesli çok destekliyorum, taleplerini, beklentilerini iyi anladığımızı ve karşıladığımızı düşünüyorum. Bundan sonra hayatımızda farklı bir bakış açıları olan, oldukça talepkar, iyi yetişmiş, donanımı yüksek bir nesil var. Doğru kaynakları sağlarsanız ve doğru yönlendirirseniz çok başarılı sonuçlara imza atıyorlar, ancak geleneksel yöntemlerle yönetip, fazla sınırlandırdığınız zaman elinizden hızla uçup gidiyorlar, bu da bir gerçek. Daha az sebat ediyorlar, belki bunu biraz dengelemek iyi olabilir onlar için. Biz İK stratejilerimizi oluştururken teknolojiyi, sürekli yeniliği, esnekliği, kişiye özel hizmeti, daha yakın iletişimi ve daha az hiyerarşik bir yapıyı destekleyecek biçimde oluşturuyoruz. 

  • C&A İnsan Kaynakları’na iş başvurusu yapacak ve mülakata gelecek adaylara ne gibi önerilerde bulunmak istersiniz?

Burada her zaman çok iyi karşılanacağınızı ve keyifli bir mülakat geçireceğinizi söyleyebilirim, bu nedenle görüşme boyunca sizinde son derece açık olmanız önemli, yapacağımız seçimin içinde hem sizin için hem bizim için en doğru uyumu yakalayacak, kazan-kazan ilişkisi oluşturacak adayı seçme sorumluluğunu son derece hassasiyetle üstleniyoruz. İşin tam kalbinde olan ve saha operasyonuna son derece hakim bir İK ekibi sizi burada karşılayacak ve C&A’yı bu ekipten dinleme şansınız olacak. Bizi kariyer.net ve secretcv üzerinden takip edebilirsiniz. Mağazalarımıza başvuru yapmak isterseniz, kasa önlerindeki iş başvuru formlarımızı doldurabilirsiniz.

– – – –

C&A İş İlanları için buraya tıklayabilirsiniz.

– – – –

Koç Holding İnsan Kaynakları İşe Alım Süreci

1926 yılında kurulan Koç Holding günümüzde de Türkiye’nin en büyük markalarından biri olma özelliğini koruyor ve bu sebeple en çok çalışılmak istenen kurumlarında başında geliyor.

koc-holding-insan-kaynaklari

Koç Holding İnsan Kaynakları tarafından yürütülen işe alım süreçlerinde, iş başvurusu yapan ve mülakat aşamasına gelen adaylarda, Koç Holding tarafından benimsenen 9 ana yetkinliğin mutlaka olması gerekiyor. Bu yetkinlikler;

  • Yön Belirleme
  • Takım Çalışması
  • İletişim
  • İşbirliği Geliştirme
  • Sonuç Odaklılık
  • Yaratıcılık ve Girişimcilik
  • Kendini ve Çalışma Arkadaşlarını Geliştirme
  • Farklılıklara Uyum ve Yönetme
  • Müşteri Duyarlılığı

Koç Holding İnsan Kaynakları ekibi gelen başvurular içerisinden ilk eleme yaptıktan sonra, iş başvurusu yapılan pozisyonun gerekliliğine göre yetkinlik bazlı mülakat, mesleki kişilik envanteri ve İngilizce seviye tespit sınavı uygulamalarını yürütüyor. Özellikle yeni mezun ve yönetici adayı programları dahilinde işe alım yapılacak ise, Değerlendirme Merkezi uygulaması da devreye girebiliyor. Değerlendirme Merkezi Uygulaması ile Koç Holding İnsan Kaynakları ekibi, mülakat sürecine giren adayları hem grup içerisinde hem de bireysel olarak verilen vakalar üzerinde çalışırken gözlem yapma şansını buluyor.

Koç Holding İnsan Kaynakları iş başvurusu sürecini kendi portalları üzerinden yürütüyorlar. Koç Holding şirketleri içerisinde hizmet veren KoçAkademi ise, tüm Koç çalışanlarının eğitim ve gelişim faaliyetlerinin planladığı bir platform olarak Koç Holding İnsan Kaynakları ekibinin kontrolünde hizmet veriyor. 

Koç Holding çalışanları 2 yıllık bir çalışma dilimini doldurduklarında, Holding bünyesindeki iş imkanlarına öncelikli olarak başvuru yapabiliyorlar. İç İlan Sistemi denen bu sistem sayesinde çalışanlara farklı alanlara geçiş hakkında öncelik sağlanmış oluyor. 

Koç Holding Çalışanlarına Sunulan Diğer Olanaklar

​KoçAilem

KoçAilem programı, Koç Topluluğu çalışanlarının, Topluluk içi ve Topluluk dışı firmaların ürün ve hizmetlerinden avantajlı olarak faydalanmasını sağlayan bir uygulama.  KoçAilem kapsamında sunulan faydalar, gerçekleştirilen sosyal faaliyetler ve yürütülen sosyal sorumluluk projeleri ile çalışanlarımızın memnuniyetinin arttırılması, bağlılığının kuvvetlendirilmesi ve ortak bir Topluluk kimliği geliştirilmesi amaçlanıyor. 

Koç Emekli ve Yardım Sandığı Vakfı

Koç Holding Emekli ve Yardım Sandığı Vakfı, Koç Topluluğu şirketlerinde çalışan ve aynı zamanda Sosyal Sigortalar Kurumu’na tabi olan personele “ek sosyal güvence ve yardım” sağlamak amacıyla 1 Kasım 1967’de kurulmuş munzam bir sosyal güvenlik kurumudur. Koç Topluluğu şirketlerinde çalışmaya başlayan herkes, işe girişte Koç Emekli ve Yardım Sandığı Vakfı’na üye olabilir.

 

Üyelerine sağladığı yardım ve hizmetler şunlardır:

 

•   Vefat, hastalık sebebiyle çalışamama ve maluliyet hallerinde Risk Teminatı,

•    Emeklilik veya üyeliğin sona ermesi halinde:

            a) Toptan ödeme,

            b) Emekli aylığı ödemesi,

•    Mesken edinme ve belirli ihtiyaçların karşılanması için finansman desteği,

•    Eş ve çocuklar dahil olmak üzere sağlık sigortası hizmeti.

 

Üyeler vakfa dahil oldukları tarihten itibaren her yıl Vakıf Yönetim Kurulu tarafından tespit edilmekte olan kesenek tavanını aşmamak üzere her ay ücretlerinden belirli bir oranda kesenek primi ödüyorlar. Şirketler de aynı miktarda iştirak payını çalışanları adına vakfa yatırıyorlar. 

Koç Topluluğu Spor Kulübü ve Spor Şenliği

Topluluğumuz şirketleri arasında yakınlaşma sağlayarak, Topluluk kültürünü güçlendirmek, çalışanlarımızın beden ve ruh sağlıklarının gelişmesine katkıda bulunmak, çalışan personelimizin boş zamanlarını değerlendirmelerine yardımcı olmak amacıyla düzenlenen şenliğin yirmi dördüncüsü gerçekleştirildi. Her yıl şenliğimize, 5 bölgede ve 11 farklı branşta ortalama 3.500 Topluluk çalışanı katılıyor. 

Çalışanlarımıza sağlanan sportif ve sosyal imkânların daha da ileriye taşınabilmesi için Koç Topluluğu Spor Kulübü Derneği kuruldu ve faaliyetlerine başladı. Çalışanlarımız ve aile bireyleri için sportif organizasyonlar, branş okulları, eğitimler düzenlenmeye devam ediyor. 

Koç Holding İnsan Kaynakları‘na ulaşmak ve Koç Holding İş İlanları için buraya tıklayabilirsiniz.

Avea İnsan Kaynakları İşe Alım ve Mülakat Süreci

Avea İnsan Kaynakları işe alım ve mülakat süreçlerinde pozisyonun gerekliliğine göre farklı uygulamaları bir arada yürütüyor. Türkiye’nin en çok çalışılmak istenen güçlü markalarından biri olan Avea, yeni mezunlar için uyguladığı staj programları ile gençlerin deneyim kazanmasına yardımcı oluyor.

Avea İnsan Kaynakları işe alım süreçlerinde, benzer büyük şirketlerde olduğu gibi, genellikle iş ilanlarına başvuru yapanlara öncelikle online yetkinlik ve yetenek testleri uyguluyor. Mülakat öncesinde yapılan bu yetenek testleri ile kişilik envanteri ve genel yetenekleriniz ortaya dökülüyor. Bu testler sonrası uygun olan adaylar Avea tarafından mülakat için davet ediliyorlar.

Yeni mezun işe alım süreçlerinde online testler sonrasında panel mülakatı için gerekli organizasyon yapılıyor ve adaylar davet ediliyor. Grup mülakatı sırasında hem Avea İnsan Kaynakları ekibi hem de zaman zaman ilgili departman yöneticileri hazır bulunuyorlar. Panel mülakatlarında verilen bir senaryo vaka çalışması üzerinden iş başvurusu yapan adaylar yeniden değerlendirmeye alınıyorlar. Bu aşamayı da başarı ile geçen adaylar, bire bir mülakat için yeni bir davet alıyorlar ve genellikle bu şekilde süreç tamamlanmış oluyor.

Avea Staj Başvurusu

Avea staj başvurusu için Avea’nın her sene açtığı AveaMaster Programı’nı takip edebilirsiniz. AveaMasters programı, Avea’ya genç yetenekleri katmak için yapılan ve gençler için oldukça faydalı bir çalışma. Üstelik AveaMasters programı dahilinde bazı online eğitimleri de ücretsiz olarak almak mümkün.

Merak edilen Avea mülakat soruları için ise, yetkinlik bazlı mülakatlar konusuna göz atmanızı tavsiye ederiz. Online testler, Grup / Panel mülakatları ve son olarak birebir mülakat sürecinde, yetkinlik bazlı mülakat tekniklerini bilmeniz ve kariyerinize nasıl şekil vermek istediğinizi net anlatmanız sizlere oldukça faydalı olacaktır. Avea mülakat sürecinde, Avea İnsan Kaynakları da diğer şirketler gibi kendi sektörlerinde kariyer yapmak isteyen adaylara daha pozitif bir yaklaşım içerisinde olacaklardır.

– – – –

Avea İş İlanları için buraya tıklayabilirsiniz.

– – – – 

Grup Mülakatı Nedir ?

Grup halinde yapılan mülakatlar iş dünyasının kaçınılmaz bir parçasıdır. Tüm adaylar aynı anda geniş bir masanın etrafına dizilir ve görüşmeci veya görüşmeciler, sorularını yöneltir. Potansiyel personeli, grup içindeki davranış ve becerileriyle aralarından sıyrılabilen kişi olarak seçerler.

Yeni insanlarla tanışmak, adapte olabilmek gibi beceriler gerçek kişilikleri hakkında ipuçları verir. Grup mülakatının ardından ardından bireysel görüşmelere dönülebilir.

Bu tip mülakatlarda 4-5 soru soran kişi vardır. 6 ila 10 kişi grup mülakatına davet edilir. Önce tek tek tanışılır ve bire bir sorular yöneltilip cevaplar alınır. Daha sonra gruba sorular sorulur ve bir de bu şekilde gruptaki adaylar incelenir. Utangaç olmamak ilk kuraldır. Diğer adayların önünde kendini daha geride hissetmemek, olabildiğinde varlığını ortaya koyabilmek önemlidir.

Sessiz kalmak yerine soruları yanıtlayabilmek gerekir. Grup mülakatına en az 20 dakika önce gelmek gerekir. Dış görünüşe azami derecede özen göstermek avantaj sağlayacaktır. Dostça el sıkışmak, göz teması kurmak ve gülümsemek de sizin lehinize davranışlardır. Tüm mülakatlarda olduğu gibi grup mülakatı için de, özgeçmişinizin birkaç kopyasını yanınızda bulundurmanızı tavsiye ederiz.

Soruların tamamen bitmesini bekleyin ve söz hakkı verildiğinde söze başlayın. Soruları çok iyi anladıktan sonra tam cevabı verin. Cevaplarınızı anlaşılmayacak düzeyde uzun tutmamaya çalışın. En fazla 2 dakikalık yanıtlarla kendinizi açık bir şekilde ifade edin. Dilbilgisi ve diksiyon kurallarına riayet de olumlu etkiler bırakacaktır. Size ters düşen sorularda, ‘Eh’, ‘Ee’ gibi duraksamalar yerine direkt ‘Hayır’ diyebilin. Rahatsız edici cümle kalıplarından uzak durun. Karşınızda arkadaşınızın olmadığını hatırlayın. ‘Biliyor musunuz’ gibi amiyane tavırdaki sözler eksi puan kazandırır.

Üyelerin isimlerini tanışırken aklınızda tutun ve diyaloglarınızda isimleriyle hitap edin. Güven açısından tüm komite üyeleriyle göz teması kurun. Diğer adayların yaptığı hataları inceleyin ve siz onları yapmayın. Kendi fikirlerinize ters bile düşse, diğer adayların sözünü kesmeyin. Gerekmedikçe karşıt yorumlarla ortamı germeyin. Soruyu size yönelten kişiyi unutmadan, en başta ona hitap edin. Daha önceki toplu görüşmeleriniz sorulursa, olumsuz yorumlarda bulunmayın.

Görüşme sonunda herkese, kendinize bu zamanı ve fırsatı tanıdıkları için teşekkür edin. Görüşmecilerin size fırsat tanıyıp direkt size soru sorması durumunda fırsatı avantaja çevirmeye bakın. Kısa, öz ve size özel etkileyici cümleler kurun.

Grup Mülakatı Soruları Arasında En Sık Sorulanlar:

  • Kendinizi nasıl tarif edersiniz?
  • Bu görüşme hakkında ne düşünüyorsunuz?
  • Neden bu şirkette çalışmak istiyorsunuz?
  • Zor bir durumda ne yaparsınız?
  • Son işinizdeki en iyi ve en kötü yanları anlatabilir misiniz?
  • Stres altında soğukkanlı kalabilir misiniz?

Yetkinlik Bazlı Mülakat Teknikleri ve Örnek Soruları

Yetkinlik Bazlı Mülakat Teknikleri son yılların en çok tercih edilen mülakat tekniklerinden biridir.  Yetkinlik yani davranış bazlı mülakatlar, kişinin daha önceki çalışmaları ve performansına bakarak, gelecekteki performansını tahmin edip, ön görmeye dayanmaktadır. Bu sebeple yetkinlik bazlı mülakatlarda eski çalışmalarınız sorgulanacaktır. 

Diğer mülakat çeşitlerinde daha genel sorular sorulurken, Yetkinlik bazlı mülakatlarda anlatacağınız gerçek bir olay ile ilgili sorular sorulur. Bu sorular, başvurduğunuz ya da görüştüğünüz pozisyonda aranan özelliklere göre sorulur ve bu özelliklerin sizde olup olmadığı anlaşılmaya çalışılır. Bu sebeple yetkinlik bazlı bir mülakat içerisinde iseniz, genel cevaplar vermeniz uygun olmayacaktır. Net bir şekilde, çalıştığınız proje ya da iş dahilinde yaşadığınız olayı anlatmanız ve o olay esnasından nasıl davrandığınızı açık bir şekilde ortaya koymanız gerekmektedir. 

Bu teknik ile mülakata giren kişinin somut örneklerle daha önceki çalışmalarını anlatması esastır. Bu sebeple klasik ya da serbest mülakatlardan çok daha fazla etkili ve sağlıklıdır. Eski çalışmalardaki gösterilen performansın, yeni projelerde ve yeni görevlerde de tekrarlanacağı varsayılır. Zaten yetkinlik kelimesi de, kişinin işini iyi bir şekilde yapmasını sağlayacak bilgi, davranış ve yeteneklerini ifade etmektedir. 

Yetkinlik bazlı mülakatlar ile amaç, iş görüşmesine gelen adayın, yaşamadığı durumları yaşamış gibi anlatmasına engel olarak, somut olaylar üzerinde performansını ve tecrübelerini gözlemlemektir. Mülakatlar sırasında yaşanan en büyük yanlış, mülakat yapan kişinin kendisine benzeyen ya da kendisine yakın bulduğu kişileri objektif değerlendirememesinden kaynaklanmaktadır. Somut örnekler ve yaşanmış iş tecrübeleri çerçevesinde yapılan mülakatlar, adayın daha doğru değerlendirilmesini ve objektif bir seçim yapılmasını da sağlamaktadır. Bu sebeple yetkinlik bazlı mülakat teknikleri en bilimsel işe alım yöntemidir denebilir. 

Yetkinlik bazlı mülakatlarda başarısız olduğunuz ya da performansınızı beğenmediğiniz örnekler vermekten kaçınmanız doğaldır. Ancak konusunda tecrübeli bir İnsan Kaynakları uzmanı, anlattığınız durumlar ile ilgili soruları çoğaltarak, bakış açısını genişletecektir. Bu sebeple anlattığınız olaylardaki herkesin görevini, görev dağılımını ve tutumlarını anlatmanız istenebilir. Böyle bir durumda paniğe kapılmadan konuyu detaylandırın ve karşınızdaki kişinin belirttiğiniz durumu anlamasına yardımcı olun.

Yetkinlik Bazlı Mülakat Teknikleri Örnek Mülakat Soruları 

  • Çözemediğiniz bir problem karşısında, başkalarından aldığınız bilgiler ile sonuca ulaştığınız bir duruma örnek veriniz.
  • Yaşadığınız bir değişim sürecinde esneklik gösterdiğiniz olmuştur. Böyle bir duruma örnek vererek nasıl hareket ettiğinizi anlatır mısınız?
  • Sizin gibi düşünmeyen, daha farklı kişilikteki bireylerle iletişim kurduğunuz bir duruma örnek veriniz.
  • Liderlik özelliğinizi kullandığınız ve olumlu sonuçlar aldığınız bir duruma örnek veriniz.
  • Şirketinizde mevcut durumda var olan bir proje ya da fikri iyileştirdiğiniz ve daha ileriye götürdüğünüz bir durumla ilgili örnek veriniz.
  • Çok önceliğiniz olduğu bir konuda, başarılı olabilmek için önceliklerinizi ertelediğiniz ya da yeniden düzenlediğiniz bir duruma örnek verin.

Röportaj: Koton İnsan Kaynakları Müdürü Yurdagül Oral ile Mülakat Üzerine Keyifli Bir Sohbet

İnsan Kaynakları Röportaj Bölümümüzde bu hafta, Koton İnsan Kaynakları Müdürü Yurdagül Oral ile keyifli bir sohbet gerçekleştirdik. 

Yurdagül Hanım’a hem kendi tecrübelerini paylaştığı hem de bizlere vakit ayırdığı için çok teşekkür ederiz.

– Yurdagül Hanım, bize çok kısaca çalışma hayatınızdan / iş tecrübelerinizden bahseder misiniz ? 

Atatürk Üniversitesi İ.İ.B.F. İşletme bölümü mezunuyum. 1991 – 2002 tarihleri arasında Finans sektöründe iki farklı bankada eğitim ve İnsan Kaynakları bölümlerinde görev aldım. 2002 yılından itibaren Koton’da İnsan Kaynakları Müdürü olarak görev yapıyorum.

IMG_3055

Yurdagül Oral
Koton İnsan Kaynakları Müdürü

– Gittiğiniz ilk iş görüşmesini hatırlıyor musunuz ? Neler hatırlıyorsunuz ya da nasıl geçmişti ?  

Unutulur mu hiç, O zamanlar İzmir’de  yaşıyordum. Bizim dönem işletme mezunları için finans sektörü çok cazip bir sektördü. Bende finans sektörüne girmek için İstanbul’da bir bankanın sınavına girdim. İlk girdiğim sınavdı. Daha sonra sınavı kazandığım telefonla bildirildi. Mülakat için görüşmem gereken kişi ve yer bildirildi. İlk mülakatım olacaktı. Daha önce hiç mülakat tecrübem yoktu. Mülakatta ne konuşacağım hakkında hiç hazırlık yapmamıştım. Sadece ne giyeceğim konusu beni düşündürmüştü. Banka görüşmesi olduğu için takım giyip görüşmeye gittim. Orta yaşlı bir şube müdürüyle görüşme yaptım. Beni çok sıcak karşıladı. Kendimden kısaca bahsettim.  Sonra bana bankayı anlattı. Son cümlesi şu oldu: “Biz az maaş alır, çok çalışırız, fakat burası bir okuldur. Bunları kabul ediyorsan başla”  dedi. Çocukluğumda dergilerini okuduğum, kumbarasında para biriktirdiğim bu bankada çalışmayı istediğim için hemen teklifi kabul ettim.

– İnsan Kaynakları alanında çalışırken bir uzman olarak yaptığınız ilk mülakatı hatırlıyor musunuz ? 

İlk mülakatımı yaptığımda benimle birlikte odada soru soran 3 kişi daha vardı. İlk yazılı sınavdan geçen gişe yetkilisi adaylarıyla tek tek mülakat yapılıyordu. Mülakat tecrübesi edinmek için  iyi bir başlangıçtı. Zorlanmadım.

– Koton Türkiye’nin en önemli markalarından biri ve bu sebeple işe alım süreçleri de çok merak ediliyor. Koton işe alım süreçleri nasıl ilerliyor ? İşe alım sürecinde diğer şirketlere göre daha farklı ya da ilgi çekeceğini düşündüğünüz ne gibi özellikler var ?

Pozisyona göre aradığımız yetkinlikler farklı olduğundan işe alım sürecinde farklı yöntemler, sınavlar uyguluyoruz. Genel yetenek, genel kültür, psikoteknik testler, excel sınavı, İngilizce testi, tasarımla ilgili çizim testleri,  moda gözünü anlamak için yapılan testler, kalıp ve dikimle ilgili yaptığımız uygulamalar var. Fakat önceki yıllara göre değişen şey, sosyal medyayı daha fazla kullanmaya başladık.

– Koton’a iş başvurusu yapacak ve mülakata gelecek adaylara ne gibi önerilerde bulunmak istersiniz?

Adaylar genellikle başvurularını sosyal medya araçlarıyla ve portallar üzerinden yapıyor. Cv’lerini doldururken özenli,  doğru ve eksiksiz doldursunlar. Çünkü cv sayısı çok olunca , ilana  uygun adayı seçmek için filtreleme yapıyoruz. Bu arada bilgisini tam doldurmayan aday liste dışı kalabiliyor. Cv’lerde verilen bilgiler doğru olmalı, yalan, yanlış  bilgi verilmemeli.  İş hayatına kesin başlangıç yapmadan önce mutlaka staj yapmalı, kariyer yapmak istediği sektörü önceden tanımalıdır. Bu arada güçlü ve zayıf yönlerini iyi analiz etmeli. Eksiklerini tamamlamalıdır. 

IMG_3046

– Sizce bir mülakat sırasında asla yapılmaması gereken şey nedir?

Mülakat için bir saat ve tarih verildiyse, zaruri bir durum yoksa mutlaka gidilmeli, gidilemiyor ise firmaya bilgi verilmelidir. Mülakat yapan kişinin soruları dikkatlice dinlenmeli, soruya uygun cevap verilmelidir. Eğer mülakat süresi kısaysa, gereksiz anlatılan konular aday için zaman kaybı olacak, kendisini iyi ifade edemeyecektir.

Mülakat sırasında dikkatinizi dağıtan detaylar varsa cep telefonu gibi, mutlaka kapatılmalıdır. Cv’de yazılı olan bilgiyle anlattıkları farklı olmamalıdır. Yeni mezun adaylar ilk mülakatta hemen maaş konusunda bir beklenti içine girmemeli. Önemli olan öncelikle kariyeriniz için kendinize yatırım yapabileceğiniz bir firma seçmeniz, hem kendinize hem de firmaya katma değer yaratabilmenizdir. Gülümseyin ama abartmayın, pozitif olun, özenli giyinin, temiz kokun,  gereksiz konuşmalar yapmayın.

– Tecrübeleriniz içersinde bugüne kadar hiç unutmadığınız bir anınızı bizimle paylaşabilir misiniz ?

Her gün firmalara çok sayıda cv gönderiliyor. Bu cv’lerin dikkat çekmesi için adaylar çok farklı yöntemler kullanıyorlar.  Bir gün İK’ya bir koli kutusu geldi. Kutuyu açtık içinden bir sürü grafik çalışmalarıyla birlikte bir simit çıktı. Bildiğiniz susamlı simit, bir de not iliştirilmiş.  Fikirlerimde bu simit kadar taze, beni görüşmeye çağırıp, çay ikram ederseniz fikirlerimi sizinle paylaşmak isterim. Merak ediyorsanız söyleyelim , tabi ki görüşmeye çağırdık.

Beni telefonla arayan adını söylemeyen bir erkek “ biraz sonra …. isminde  birisi sizinle görüşmeye gelecek. O kadın benim eşim. O’nu işe alırsanız sizi mahvederim”  diye tehditler etti.  Aday görüşmeye gelmedi.  Bu da üzüldüğüm anılardan birisi olmuştur.      

 – Genel anlamda mülakat süreçlerine giren, iş görüşmelerine giden adaylara tavsiyeleriniz nelerdir ?

Dürüst olun, kendinizi olduğunuzdan farklı göstermeyin, doğru olmayan beyanlarda bulunmayın, görüştüğünüz pozisyon ve şirket hakkında merak ettiklerinizi çekinmeden sorun.  

Giyiminiz,  hareketleriniz, düşünceleriniz mülakatın her anı karar aşamasında dikkate alınmaktadır. 
– – – –
Koton iş başvurusu ve iş ilanları için buraya tıklayınız.
– – – –

Davranışsal Değerlendirme Mülakat Tekniği ve Soruları

Davranışsal değerlendirme mülakat soruları son yıllarda adayların karşısına oldukça sık çıkmaktadır. Davranışsal değerlendirme adayın geçmişte edindiği tecrübeleri gelecekte kullanma becerinse dayanır. Mülakat yapan kişi adayın gelecekteki davranışları hakkında bilgi sahibi olmaya çalışırken üç temel özellik üzerinde durur.

• Profesyonel beceriler
• Motivasyon
• Duygusal yaklaşım

davranissal-degerlendirme-mulakat-teknigi-ve-sorulari

Davranışsal Değerlendirme Mülakat Tekniği ve Soruları

Davranışsal mülakat tekniği yeni mezun adaylara uygulanmaz. Yeni mezun adaylar profesyonel iş hayatı ile ilgili tecrübeleri olmadığı için davranışsal değerlendirme mülakat sorularına sağlıklı cevaplar veremezler. Orta ve üst düzey yönetici iseniz davranışsal değerlendirme mülakat sorularına hazırlıklı olmalısınız.

Davranışsal Değerlendirme Mülakat Soruları

Yönetim tarzını nedir? Yönetim tarzınız ile ilgili tecrübelerinizden bahseder misiniz ?

Davranışsal değerlendirme mülakat soruları belirleyici sorulardır ve eğer klasik bir yönetici iseniz davranışsal değerlendirme sorularında elenmeniz oldukça yüksektir. Eğer problem çözücü girişimci risk almayı seven yönünüz ön planda ise davranışsal değerlendirme mülakatlarında başarılı olacağınız kesindir.

Bu soruya iki şekilde cevap verebilirsiniz: Liderlik ya da yöneticilik. Mülakata gitmeden önce kendinizin lider mi yoksa yönetici mi olduğunuzu anlamalı ve iyi bir yönetici olmanın gereklerini gözden geçirmelisiniz. İyi yönetici olduğunuzu gösterecek deneyimlerinizi mülakatçıya örnekleyin. Pozitif özellikleriniz yanı sıra negatif yönünüzü de örnekleyerek objektifliğinizi kanıtlayabilirsiniz. Ayrıca takım ruhuna verdiğiniz önemi karşı tarafa yansıtmanız yararınıza olacaktır.

Israrcı bir insan mısınız? Eğer öyle ise tecrübelerinizden örnekler verir misiniz?

Böyle bir soru genellikle satış pozisyonuna başvuran adayların karşısına çıkar. Eğer satış pozisyonunda çalışmak istiyorsanız ısrarcı olmanız ve satış yapana kadar vazgeçmemeniz beklenir. Bu özelliğinizi mülakat boyunca karşı tarafa gösterebilmelisiniz.

Takımınızın başarısız olduğu bir durumu anlatın.

Bu soru ile başarısızlık karşısında verdiğiniz tepkiyi anlaşılmaya çalışılır. Eğer böyle bir durum ile karşı karşıya kaldıysanız takım çalışmanızın yapısını ve başarısızlığın üstesinden nasıl geldiğinizi anlatmalısınız. Başarısız olduğunuz bir durumu anlatmaktan çekinmeyin, bu tür durumların iş dünyasına karşı karşıya kalabileceğiniz durumlarıdır.

Diğer Davranışsal Değerlendirme Mülakat Soruları

Aşağıda davranışsal değerlendirme mülakatlarında karşınıza çıkabilecek bazı mülakat soruları yer almaktadır. Bu sorulara göz atarak, olası sorulara karşı kendinizi hazırlayabilirsiniz.

• Yakın zamanda görüşlerinizi başka birine kabul ettirdiğiniz oldu mu?
• Hevesli olmadığınız bir konuda yöneticinizi ikna ettiğiniz oldu mu? Detaylandırın.
• Düşünceleriniz ile başkalarını ikna etmek için ne gibi yöntemler kullanırsınız?
• Zaman planlamanızı nasıl yaparsınız, öncelikleriniz nelerdir?
• Bütün planlarınızı değiştirmek zorunda olduğunuz bir durumla karşı karşıya kaldınız mı?
• Sizin veya takım arkadaşlarınızın sunduğunuz hizmetten memnun olmadığınız ya da sunduğunuz hizmetin yeterli olmadığını düşündüğünüz bir durumu örneklendirebilir misiniz?
• Son altı aylık dönemde başlattığınız bir proje var mı?
• Yakın zamanda aldığınız en stratejik karar nedir?
• İş hayatınızda sinirinize hakim olamadığınız bir durum oldu mu?
• Şimdiye kadar işinizde amacınıza ulaşmak için aşırı ısrarcı olduğunuz zamanlar oldu mu?
• Profesyonel yaşantınızda ne sıklıkla hızlı kararlar almak zorunda kalırsınız?
• İşinizdeki detaylardan sıkıldığınız oldu mu? Eğer olduysa bu durumun üstesinden nasıl geldiniz?
• İş hayatınızda gerekli desteği alamadığınızı hissettiğiniz zamanlar oldu mu?
• Hangi insanlarla çalışmakta güçlük çekersiniz?
• İşinizde yeniliğe açık mısınız?

Mülakat Teknikleri – Genel Bilgiler

Mülakat teknikleri davranış bilimleri ve yetkinlik ölçümü merkezinde toplanan, insan kaynakları uzmanları ve psikologlar tarafından üzerinde oldukça fazla çalışmalar yapılan bir alandır. Mülakat teknikleri ile ilgili iş görüşmesine gelen adayların bilmesi gereken bazı püf noktalarını bu yazı ile paylaşmak istedik.

 

Mülakat teknikleri temel olarak aşağıdaki başlıklar altında toplanabilir:

–          Davranış Belirleyici Mülakatlar

–          Panel Mülakatları

–          Geleneksel Mülakatlar

–          Çalışma Grubu Mülakatları

–          Sıralı Görüşmeler

–          Değerlendirme Merkezi

–          Telefon Görüşmeleri

 

Davranış Belirleyici Mülakatlar:  Son zamanlar iş görüşmelerinde sıklıkla kullanılmaya başlanan bir mülakat tekniği yöntemidir. İşe alım sürecinde işverene adayı geleneksel yönteme göre daha fazla tanıma imkanı verir. Bu yöntemin temelinde adayın geçmişte benzer ortamlarda nasıl davrandığına bakarak gelecek iş performansı hakkında bilgi edinilmesi yatmaktadır.

Panel Mülakatları:  Bu mülakat tekniğinde, mülakat görüşmesini yapan kişiler birden fazladır. Adaya her panel katılımcısı tarafından sorular sorulur. Bu tarz mülakatlar genellikle çok sayıda elemanın farklı bölümlerde işe alımı sırasında kullanılır. İyi bir panel yöneticisi ve koordinasyon olduğu zaman şirket açısından faydalı fakat aday için zorlayıcı bir mülakattır.

Geleneksel Mülakatlar: Mülakat teknikleri arasında klasikleşmiş olan tekniktir. Adayla birebir ve yalnız yapılan görüşmelerdir. Adaya kendisi ile ilgili bilgi vermesi için bir kaç soru sorulur.  Görüşme yapan kişi iş hakkında genel bilgiler verir. Amaç adayın pozisyon için uygunluğunu belirlemektir. Bu yöntemle yapılan mülakatlarda kişinin işte göstereceği performans hakkında %10 oranında doğru tahmin yapılabilmektedir.  Bu mülakatlar sohbet havasında geçebileceği gibi, mülakat sırasında “stres testleri” de uygulanabilmektedir. Stres testlerinde adayın doğal tepkilerini ortaya çıkaran yöntemler tercih edilir. Bu görüşmelerin en büyük dezavantajı değerlendirmenin tek kişi tarafından yapılması ve subjektif değerlendirilmesidir.

Çalışma Grubu Mülakatları: Bu mülakat tekniği çoğunlukla ekip /grup şeklinde eleman seçimlerinde kullanılır. Mülakat grubu içerisinde birbiriyle çalışması beklenen ekip elemanları yer alır ve mülakat süresince bu adayların birbiriyle uyumları gözlenir. Bu tarz mülakatlar proje bazlı çalışmalarda tercih edilir.  Bu yöntem ayrıca son işe alım kararını vermeyecekleri halde, başka çalışanların da işe alım sürecinde rol almalarını sağlar.

Sıralı Görüşmeler: Geleneksel mülakatlara benzemektedir. Adaylar sıra ile görüşmeye alınır  ve hepsine benzer sorular sorularak aynı alandaki özellikleri ölçülmeye çalışır. Genellikle adaylara tecrübe, teknik bilgi ve yönetim becerisi alanlarında sorular yöneltilir.

Değerlendirme Merkezi: Bu görüşmelerde adayların sayısı üçten fazladır. Adaylara ilgili oldukları iş alanı hakkında teknik bilgi ve yöneticilik yeteneklerini gösterecekleri örnek olaylar verilir ve belli bir süre üzerinde çalışmaları istenir. Belirlenen süre sonunda örnek olaylar tartışılır. Mülakatı yapan kişiler tarafından adayların hareketleri mülakat süresince izlenir. Adayların bu süre içerisindeki tutumları, tartışma şekilleri ve teknik bilgileri uzaman kişiler tarafından ölçülür.

Telefon Görüşmeleri: Ülkemizde genellikle ön eleme için kullanılan bir yöntemdir. Ya da aday tarafından şirkete iletilen cv’lerde net olmayan bazı konuların netleştirilmesi için telefon görüşmelerine başvurulabilir. Mülakat teknikleri arasında bu yöntemin fazla tercih edilmesinin nedeni hızlı bir yöntem olmasıdır. Bu yöntemle adayın ses tonu, kullandığı kelimeler, konuşma üslubu gibi konularda bilgi edinilebilir. Özellikle “Call Center” gibi iş alanlarında sıklıkla kullanılan bir yöntemdir.