Tag Archives: insan kaynakları röportaj

Röportaj: Etstur İnsan Kaynakları Yöneticisi Sinem Kayımer Bu Haftaki Konuğumuz

Kurulduğu 1991 yılından bu yana turizm sektöründeki en büyük markalardan olan Etstur, yurt içinde 1.000’i aşkın otelin pazarlaması ve yurt dışı turları ile bu alanda çalışan en önemli şirketlerden biri olarak çalışmalarına devam ediyor.

Etstur İnsan Kaynakları Yöneticisi Sinem Kayımer ile Etstur işe alım süreçlerini ve İnsan Kaynakları uygulamalarını konuştuğumuz röportajımızı keyifle okuyacağınızı düşünüyoruz.

Sinem Kayımer başta olmak üzere, Etstur İnsan Kaynakları ekibine bizlere vakit ayırdıkları ve sorularımızı cevapladıkları için tekrar teşekkür ederiz.

  • Sinem Hanım Merhaba, öncelikle bize vakit ayırdığınız için çok teşekkür ederiz. Çok kısaca çalışma hayatınızdan ve iş tecrübelerinizden bahseder misiniz?

Öncelikle ilginiz için ben teşekkür ederim. Kariyerime Yabancı Dil Eğitim Merkezinde “kurumsal satış temsilcisi” olarak başladım. Bir süre sonra devam etmek istediğim alanın insan kaynakları olduğuna karar vererek, mevcut işimden ayrıldım ve insan kaynakları yönetimi yüksek lisansıma başladım. Buna paralel olarak da metal, gıda, kahve ve turizm sektörlerinde çalışarak, insan kaynaklarının birçok fonksiyonunda deneyim kazanma imkânım oldu. 

_Sinem Kayımer

Sinem Kayımer Etstur İnsan Kaynakları Yöneticisi

  • Sinem Hanım, insan kaynakları alanında çalışmaya nasıl karar verdiniz? Bu alanda çalışmak isteyen yeni mezunlara ne gibi önerilerde bulunmak istersiniz?

Farkındalığı yüksek, kendini her yönüyle iyi tanıyan bireylerin kendilerine uygun mesleği seçeceklerine inancım tam. Ardından; kararlılık, istikrar ve kişisel gelişime önem veriyor olmaları, onları kariyerlerinde iyi yerlere taşıyacaktır. Ben kariyerime farklı bir pozisyonda başlamışken; gerek lisans öğrenimi dönemimde İnsan Kaynakları ile ilgili derslerde başarılı olmam, gerekse kendi yatkınlığımı ve ilgimi fark etmemle, kendimi geliştirerek bu alanda yol almaya karar verdim. 

  • Etstur bünyesinde çalışmalarınıza devam ediyorsunuz. Dışarıdan takip edenler ya da iş görüşmelerine gelen kişiler adına size sormak isteriz: “Etstur nasıl bir şirket?” Neler söylemek istersiniz?

Etstur, sektörün öncüsü olan, sadece misafir bazında değil kurum içi süreçlerinde ve iç müşterisine karşı da kaliteye önem veren, hep daha iyisini hedefleyen, genç kadrosuyla oldukça dinamik ve en önemlisi aile kültürünü benimseyen bir firma. Etstur, turizmin acentelik ayağında kariyer için en doğru adres diyebiliriz. 

  • Etstur işe alım çalışmaları nasıl ilerliyor? Etstur ile iş görüşmesi sürecine girecek adayları neler bekliyor?

Özgeçmiş elimize ulaştığı andan itibaren adayın nitelikleri aranılan pozisyona uygunsa adayımızı görüşmeye davet ediyoruz. Firmamıza gelen adayımız, iş başvuru formunu ve genel yetenek testini doldurup, pozisyona bağlı olarak yazılı testlere veya vaka, proje çalışmalarına da tabi tutulduktan sonra İnsan Kaynakları Departmanı ile görüşmeye alınıyor. Olumlu bulunan adayları, en kısa sürede departman yöneticisi ile birlikte ikinci bir görüşmeye davet ediyoruz. İkinci görüşme sonrası adayımıza olumlu-olumsuz maksimum 15 gün içerisinde geri dönüş yapıyoruz. 

  • Etstur bünyesinde yeni mezunlar için ne gibi kariyer fırsatları var? Staj programlarınız ile ilgili bilgi alabilir miyiz?

Etstur her yıl yaz ve kış dönemlerinde hem lise hem üniversitede zorunlu stajı olan öğrencilere staj imkânı sunuluyor. Stajda başarılı bulunan öğrencilere mezun olduktan sonra uygun pozisyon olması halinde işe alımda öncelik sağlanabiliyor. 

  • “Etstur mülakatlarında …. soruları mutlaka sorulur” dediğiniz sorularınız var mı, varsa takipçilerimize biraz tüyo verebilir misiniz?

İlgili görev tanımı çerçevesinde adayların deneyimleri hakkında bilgi sahibi olmamızı sağlayan ve bunun ötesinde şirket kültürümüze uygunluklarını belirlemek üzere yetkinliklerini ölçen birtakım sorularımız mevcut. 

  • Turizm oldukça hareketli bir sektör. Bu sektörde çalışmak isteyen kişilere neler söylemek istersiniz?

Disiplinle dinamizmi birleştirmeleri çok önemli. Turizm sektörünün yapısı gereği birinden biri eksik olunca başarıyı yakalamak zor olacaktır. 

  • Genç nüfusun iş hayatındaki ağırlığı giderek artıyor. İnsan kaynakları uygulamaları bu süreçten sizce nasıl etkileniyor? Etstur Grup İnsan Kaynakları olarak bu alanda yaptığınız farklı çalışmalarınız var mı?

’Network’ gençleri de denebilecek genç nüfusun yer aldığı Y ve Z kuşağının ihtiyaçları farklılaştığı için bu değişimine uyum sağlamaya çalışmak, işverenin bir görevi halinde geldi. Etstur Grup İK olarak yöneticilerimize eğitimler vererek, empati yeteneklerini kuvvetlendirmek ve yeni nesli anlamalarını sağlamak öncelikli görevlerimiz arasında. 

  • Etstur İnsan Kaynakları’na iş başvurusu yapacak ve mülakata gelecek adaylara ne gibi önerilerde bulunmak istersiniz?

Özgeçmiş; insan kaynakları ile aday arasında ilk izlenimi oluşturan önemli bir unsur, bu sebeple iyi hazırlanmış bir özgeçmişle kendinden emin, kendisini iyi ifade eden bir aday kurum kültürümüze uygunluğunu ortaya koymuş olacaktır. Bir diğer önerim ise adayların başvurduğu firmayı önceden araştırması olacaktır. Bu adayın hevesli ve bilinçli olduğunu yansıtacaktır bizlere. 

  • Bugüne kadar hiç unutmadığınız bir mülakat anınızı bizimle paylaşabilir misiniz?

İşe alım yöneticisi olarak mülakat öncesinde, esnasında hatta sonrasında bile oldukça ilginç şeylere rastlamaktayım; “Ben neden insan kaynakları ile görüşüyorum ki şu an!” diyen adayımız bile oldu örneğin. 

– – – 

Etstur iş ilanları ve iş başvurusu için buraya tıklayınız.

– – –

Röportaj: Kariyer.net İnsan Kaynakları Direktörü Eda Özer

Türkiye’nin iş ve kariyer portalı Kariyer.net, kurulduğu günden bu yana alanındaki liderliğini sürdürüyor. İş aramak için sıkça ziyaret ettiğimiz Kariyer.net’in İnsan Kaynakları Direktörü Eda Özer’e hem bir şirket olarak Kariyer.net’i hem de mülakat süreçlerini sorduk.

Kariyer.net İnsan Kaynakları Direktörü Eda Özer‘e bizlere vakit ayırdığı ve bu değerli bilgileri paylaştığı için tekrar teşekkür ederiz.

  • Eda Hanım Merhaba, bize çok kısaca çalışma hayatınızdan / iş tecrübelerinizden bahseder misiniz?

2000 yılında Marmara Üniversitesi Fransızca Siyaset Bilimi ve Kamu Yönetimi bölümünden mezun oldum. İş hayatına Prometheus Danışmanlık firmasında adım attım. 2002 – 2007 yılları arasında Borusan Grubu’nda, 2007 – 2012 yılları arasında Toksöz Grup’a bağlı Sanovel ve Sagra şirketlerinin insan kaynakları yöneticiliği görevlerinde bulundum. 2012 yılından beri Kariyer.net’te İnsan Kaynakları Direktörü olarak görev yapıyorum. 

kariyernet-insan-kaynaklari

Eda Özer
Kariyer.net İK Direktörü

  • Eda Hanım, İnsan Kaynakları alanında çalışmaya nasıl karar verdiniz? İnsan Kaynakları uzmanı olarak ilk yaptığınız mülakatı hatırlıyor musunuz? Nasıl geçmişti? 

Üniversitenin son senesinde Henkel İnsan Kaynakları’nda staj yapmıştım. Burada yaşadığım deneyimin bu kararı almamda etkisi büyüktür. İlk mülakatımı deneyimli bir danışmanın o gün işe gelememesi sebebi ile orta düzey bir yönetici ile yapmıştım; çok zorlayıcı ama bir yandan da geliştirici bir deneyim olmuştu.

  • Türkiye’de iş arama portalı dendiğinde akla ilk gelen şirket Kariyer.net. Kariyer.net’i dışarıdan takip eden ve merak eden kişiler için size sormak isteriz: “Kariyer.net nasıl bir şirket?” Neler söylemek istersiniz? 

Teknoloji ve İnsan Kaynakları iş dünyasının en genç sektörlerinden. Son yıllarda ortaya çıkan ve hala evrimleşen, oldukça heyecanlı ve dinamik alanlar olduğu için gençlerin ilgisini çekiyor. İnsan Kaynakları ve teknolojiyi birleştiren sektörünün ilk ve lider dijital platformu Kariyer.net olarak biz de çok genç, dinamik bir ekibiz ve yöneticilerimizin yaş ortalaması oldukça genç. Genç bir çalışan profiline sahip olmamız da İK uygulamalarımıza yön veriyor. Çok çalışmak ve çok eğlenmek, kurum kültürümüzün önemli bir parçası. Diğer yandan geleceğin profesyonellerine ve yönetici adaylarına kariyer yolculuklarında rehber olmayı hedefliyoruz. Aramıza katılan arkadaşlarımızın kendi kariyer yollarında ilerlemeleri için onları teşvik ediyor, temel yetkinlikler ve uzmanlık alanlarında eğitimler düzenliyor; kendi alanlarında en iyisi olmaları için destekliyoruz. Çalışanlarımızın kendilerini gerçekten değerli hissettikleri, etkin bir biçimde geliştikleri ve tüm potansiyellerini ortaya koyabilecekleri bir çalışma ortamı sunuyoruz.

  • Farklı sektörlerde hizmet veren güçlü markalarda İnsan Kaynakları alanında çalışmalarınızı yürüttünüz. Sektöre göre İK uygulamalarının daha farklı olduğu noktalar var mı?

Her sektörün ve her şirketin kendine özel dinamikleri bulunuyor. Temel İnsan Kaynakları fonksiyonları aynı olsa da kurumların kendi kültürlerine bu fonksiyonları adapte etmeleri başarı için kaçınılmazdır. Dünyadaki en başarılı İK yönetimi uygulaması da olsa eğer kurumun temel kültürüne uyarlanamıyorsa, çalışanlar tarafından sindirilmesi sağlanamıyorsa burada başarıdan söz edilemez. İnsan Kaynakları bulunduğu sektörün dinamiklerini, bu sektörde kendi kurumunun yerini ve rekabet koşullarını çok iyi analiz edebilmeli ve çalışmalarını tüm bu parametrelere uygun olarak planlamalıdır. Verimlilik ve yüksek performans için bazı uygulamalara aşamalı olarak geçilmelidir. Zira her İK sisteminin başarısı, sistemin çalışanlar tarafından ne kadar sahiplenildiği ve performansa ne kadar aktarılabildiği ile doğru orantılıdır.

  • Kariyer.net İnsan Kaynakları olarak işe alım süreçleriniz nasıl ilerliyor? Uyguladığınız özel test ya da envanterler var mı? Bu testlerin işe alım süreçlerine etkileri neler oluyor?

İşe alımlarımızda vazgeçilmez kaynağımız tabii ki Kariyer.net. Arayışımıza Kariyer.net’te yayınladığımız ilanlarla başlıyoruz. Hem bu ilana başvuran kişiler hem de aday veritabanından yaptığımız araştırmalar sonucundaki uygun adaylardan bir havuz oluşturuyoruz. Bu havuzdaki adaylarla 2 aşamalı birebir mülakat süreçlerini başlatıyoruz. Birebir mülakatlarla birlikte bazı pozisyonlar için role-play de uygulayabiliyoruz. Görüşmede İK olarak yetkinlikler ve kurumsal yapıya uygunluk konusunda değerlendirme yaparken ilgili yönetici ise kişinin pozisyonun gerektirdiği teknik ve davranışsal yetkinliklerini analiz ediyor. En son aşamada, teklif sürecine geçmeden önce alınan kararı desteklemesi amacıyla DISC kişilik envanterini uyguluyoruz.

  • Kariyer.net bünyesinde yeni mezunlar için ne gibi kariyer fırsatları var? Staj imkanlarınızda merak ettiğimiz bir diğer konu. 

Özellikle satış ve bilgi teknolojileri ekiplerimizde yetiştirilmek üzere yeni mezun istihdamı sağlamaktayız. Bu çalışanlarımız detaylı bir oryantasyon sonrasında işe başlamakta ve sonrasında devam eden yenileme eğitimleriyle öğrendiklerini pekiştirme imkanı bulmaktadır.  Staj, hem işveren hem de aday için çok önemli bir deneyim. Artık stajın fotokopi çekmekten ibaret olduğu dönem bitti. Genç ve dinamik bir ekip olarak stajyerlerimizi potansiyel çalışan gözüyle bakıyoruz. Finans, insan kaynakları, pazarlama ve bilgi teknolojileri ekiplerimizde staj imkanı sunmaktayız. Kadrodaki pozisyon açığımıza göre zaman zaman stajyerlerimizi öncelikli olarak değerlendirip bünyemize dahil edebiliyoruz.

  • “Kariyer.net mülakatlarında …. soruları mutlaka sorulur” dediğiniz sorularınız var mı, varsa bahseder misiniz?

Her Kariyer.net çalışanının taşıması gerektiğini düşündüğümüz yetkinliklerimiz var. Mülakatlarımızda özellikle bu yetkinlikleri sorguluyoruz; örneğin sorumluluk sahibi olmak, sağlıklı ve sürekli iletişim kurmak, cesur ve kararlı olmak gibi…

kariyernet-mulakat

  • İnternet sektörü oldukça genç bir yaş ortalamasına sahip. Sizde de durum böyle mi? Y kuşağına özel olarak yaptığınız bir çalışma ya da İnsan Kaynakları uygulaması var mı?

Evet, yaş ortalamamız 29. Genç bir ekibe sahip olduğumuz için eğlence, hayatımızda önemli bir yere sahip. Öğle aralarında dinlenmek için playstation, langırt ve masa tenisi oynuyoruz. Çalışanlarımız tarafından en çok ilgi gören uygulamamız ise doğum günlerinde 1 günlük izin kullanabiliyor olmaları. Bunlara ilaveten, departmanlarımızın motivasyon bütçeleri bulunuyor; bu bütçeleri kendi belirledikleri şekilde kullanabiliyorlar. Gönüllü çalışanlardan oluşan iç iletişim ve etkinlik ekibimiz şirket toplantılarımızın konseptini belirleyip organizasyonu gerçekleştirmekle kalmıyor, yıl içinde her türlü eğlence ve motivasyon fırsatını da ofise taşıyorlar. Sürpriz kahve baskınları, simit molaları ofis dinamizminin vazgeçilmez parçalarından. Düzenli olarak ofisimizde düzenlediğimiz happy hour’lar da vazgeçemediklerimiz arasında. Özetle Kariyer.net’te iletişim, motivasyon ve eğlencenin oldukça ciddiye alındığını söyleyebiliriz.

  • Kariyer.net’e iş başvurusu yapacak ve mülakata gelecek olan adaylar en çok nelere dikkat etmeliler?

Öncelikle iş başvurusu yapacak adaylara özgeçmişlerini doğru ve eksiksiz doldurarak güncel tutmalarını öneririz. Adaylar başvurmuş oldukları pozisyonla örtüşen yetkinliklerinin, deneyimlerinin farkında olmalı ve bunları rahatlıkla ifade edebilmeliler. Adayların mülakata katılamama durumunu insan kaynaklarımıza bildirmesi de özellikle dikkat ettiğimiz diğer bir nokta. 

  • Bugüne kadar hiç unutmadığınız bir mülakat anınızı bizimle paylaşabilir misiniz?

Bir grup mülakatında adaylardan birinin bir soruya cevap verirken dilinin sürçmesi ile kahkaha krizine girmesini ve mülakatta ben dahil diğer arkadaşlarımın da hep birlikte bu kahkaha seline kendimizi kaptırdığımızı hiç unutamam 🙂 Aday işe alınmış mıydı? Evet 🙂

– – – –

Kariyer.net İş İlanları için buraya tıklayabilirsiniz.

– – – – 

Röportaj: Acıbadem Sağlık Grubu İşe Alım Müdürü Çağdaş Kaya

Sağlık hizmetleri alanında akla gelen ilk markalardan olan Acıbadem Sağlık Grubu, sektörün en güçlü kuruluşlarından biri olarak faaliyetlerine devam ediyor.

Acıbadem Sağlık Grubu İnsan Kaynakları ekibinden İşe Alım Müdürü Çağdaş Kaya’ya sağlık sektöründe İnsan Kaynakları uygulamalarını ve merak edilen Acıbadem işe alım süreçlerini sorduk.

Bizlere vakit ayırıp sorularımızı cevapladığı için Acıbadem Sağlık Grubu İşe Alım Müdürü Çağdaş Kaya’ya tekrar teşekkür ederiz. 

  • Çağdaş Bey Merhaba, bize çok kısaca çalışma hayatınızdan / iş tecrübelerinizden bahseder misiniz? 

Çalışma hayatıma Flokser Group finans departmanında başladım sonrasında hep uzmanlaşmak istediğim ve üniversite eğitimimle de direkt bağlantılı olan İnsan Kaynakları alanına geçiş fırsatları bekledim. Acıbadem Sağlık Grubu İnsan Kaynaklarında çalışmam da bu heyecanla 2007 yılında başladı. İşe Alım uzmanlığı, İnsan Kaynakları Sorumluluğu ve İnsan Kaynakları Müdürlüğü görevlerinde bulundum. Hali hazırda İşe Alım Müdürü olarak çalışmaya devam etmekteyim. 

  • Çağdaş Bey, İnsan Kaynakları alanında çalışmaya nasıl karar verdiniz? İnsan Kaynakları uzmanı olarak ilk yaptığınız mülakatı hatırlıyor musunuz? Nasıl geçmişti? 

Dokuz Eylül Üniversitesi Çalışma Ekonomisi ve Endüstri İlişkileri bölümü mezunuyum. Aslında insan kaynakları alanında uzmanlaşmak istememin en önemli nedeni, akademisyenlerimizin yönlendirmeleri oldu.

İlk mülakatım çok heyecan verici olduğunu söyleyebilirim; güvenlik kadrosu ile ilgili görüşmelerim vardı. Adaylar gibi ben de çok heyecanlıydım. Bu heyecanımı belli etmemek için çok çaba harcadığımı biliyorum. Görüştüğüm adayın heyecanımı fark etmediğini düşünüyorum.  🙂

acibadem-insan-kaynaklari

Çağdaş Kaya
Acıbadem Sağlık Grubu
İşe Alım Müdürü

  • Sağlık sektöründe çalışmanın diğer sektörlere göre zorlukları ya da artıları nelerdir? Acıbadem’de Hasta ilişkileri nedeni ile işe alım görüşmelerinizde farklı uygulamalarınız oluyor mu? 

Her şeyden önce işimizin odak noktası hasta. Acıbadem Sağlık Grubu’nda tüm birimlerin hizmet anlayışında da bu var. O yüzden yaptığımız işin insan sağlığını doğrudan etkilediğinin bilincindeyiz. Aralıksız, 7/24 çalışan, ışıkları hiç sönmeyen bir grubun İşe Alım Müdürlüğünü yürütmenin de bu anlamda diğer firmalara göre daha farklı olduğunu düşünüyorum.

Empati kurmak bu anlamda adaylarda aradığımız yetkinliklerin başında geliyor, özellikle hasta ile birebir çalışan birimlerde role play ve vaka çözümlemeleri yaparak mülakatlar gerçekleştiriyoruz.

  • Acıbadem Sağlık Grubu İnsan Kaynakları olarak işe alım süreçlerinizde kullandığınız yetkinlik / yetenek testleri ya da özel sınavlar var mı? Bu testlerin işe alım süreçlerine etkileri neler oluyor?

Herkes gibi klasik başvuru kaynakları ve dijital dünyanın bu anlamda sunduğu kanallarını kullanmakla birlikte, tamamen Acıbadem Sağlık Grubu’na özgü rol bazında kurgulanmış rol play’lerimiz, yetkinlik bazlı bir işe alım sistemimiz var.

Sağlık sektörünün çalışan profilinin meslek yelpazesi çok geniş. Bu yüzden işe alım görüşmelerinde yetkinlik testleri, kişilik testleri, yabancı dil ve mesleki testler kullanıyoruz. Bu da bize adayla ilgili gerçekten doğru tespitler yapacak bilgileri veriyor.

Özellikle tıbbi kadrolarımız için kullandığımız mesleki testler ile tüm adaylarımız için kullandığımız genel yetenek testleri işe alım modelimizi daha da sağlamlaştırıyor.

[highlight]Acıbadem için yeni mezunlar çok değerli,onların enerjisine ihtiyacımız var.[/highlight]

 

  • Yeni mezunlar için Acıbadem bünyesinde ne gibi kariyer fırsatları var? Belirli dönemlerde staj yapma imkanları var mı?

Acıbadem için yeni mezunlar çok değerli, onların enerjisine ihtiyacımız var. Bu anlamda İşe alım ekibi olarak her yıl okulların düzenlemiş olduğu kariyer günleri etkinliklerinde yer almaya çalışıyoruz. Bu yıl çok daha farklı olarak “Acıbadem Üniversitelerle Buluşuyor” sloganıyla çok daha kapsamlı şekilde üniversitelerde yer alacağız.

Yeni mezunlar için düzenlemiş olduğumuz MT programları kariyerine sağlık sektöründe yer vermek isteyen tüm adaylara açık, bu anlamda çok kapsamlı 1 yıl sürecek mesleki hastane oryantasyonları ardından esas görev alacakları alanlara atamalarını gerçekleştiriyoruz.

Hem kış hem de bahar döneminde gerek tıbbi kadrolarımızda gerek idari kadrolarımızda stajyer alımları gerçekleştiriyoruz. Stajyerlerimize gelecekteki potansiyel çalışanımız gözüyle bakıyoruz dolayısıyla görevlerini sahiplenmelerini bekliyoruz. Stajyerlikten başlayıp departman yöneticiliğine geçen bir çok çalışanımız da var.

  • Acıbadem Sağlık Grubu sektörünün öncüsü ve bu anlamda iş başvurusu yapacak veya mülakata gelecek olan adaylara ne gibi önerilerde bulunmak istersiniz?

Büyüyen, günümüzde ve gelecekteki en önemli iş kollarından bir olacak sağlık sektöründe uzmanlaşmak istemeleri ve kariyer fırsatlarının genişliği, adaylara çok büyük avantajlar sağlamakta. Bu heyecanı taşıyan her adayın bunun bilincinde olması, onlara iletebileceğim en önemli öneri olacaktır.

Görüşmeye gelen veya başvuran her adayın da grubumuzu ve sektörü önceden araştırması ve mülakatlarda kendileri gibi davranmalarını bekliyoruz.

  • Bugüne kadar hiç unutmadığınız bir mülakat anınızı bizimle paylaşabilir misiniz?

Bugüne kadar gerçekleştirdiğim mülakatın içinde keyifli ve akılda kalıcı mülakat anılarım her meslektaşım gibi benim de var. Ancak hepsinin ortak özelliği yeni ve yepyeni insanlar olması diyebilirim.

– – – –

Acıbadem Sağlık Grubu İş İlanları için buraya tıklayabilirsiniz.

– – – –

Röportaj: C&A Türkiye İnsan Kaynakları Müdürü Beste Şirin Petekçi

Dünyanın önemli moda ve tekstil markalarından biri olan ve Türkiye’de de 28 mağazası ile hizmet vermeye devam eden C&A’nın Türkiye İnsan Kaynakları Müdürü Beste Şirin Petekçi ile, hem C&A’yı hem de işe alım süreçlerini konuştuk.

C&A Türkiye İnsan Kaynakları Müdürü Beste Şirin Petekçi’ye bizlere vakit ayırdığı için tekrar teşekkür ederiz.

  • Beste Hanım Merhaba, bize çok kısaca çalışma hayatınızdan / iş tecrübelerinizden bahseder misiniz?

Elbette, çalışma hayatım bir organizasyon şirketi aracılığıyla Turkcell ile tanıştığımda başladı, henüz üniversitenin ilk yıllarındaydım, 4 yıl boyunca çeşitli görevlerde devam ettim ve okulun bitişiyle birlikte beş yıl Hyatt Regency İstanbul Oteli’nde, iki yıl Danone Tikveşli A.Ş.’de ve bildiğiniz üzere sekiz yıldır da C&A’da çalışmaktayım. İnsan kaynaklarının tüm süreçlerinde bir fiil görev aldım ve son sekiz yıldır da tüm İnsan Kaynakları süreçlerinin yönetiminden sorumluyum.

c-a-insan-kaynaklari-mulakat

Beste Şirin Petekçi
C&A Türkiye İnsan Kaynakları Müdürü

  • Beste Hanım, İnsan Kaynakları alanında çalışmaya nasıl karar verdiniz? İnsan Kaynakları alanında çalışmak isteyen yeni mezunlara ne gibi önerilerde bulunmak istersiniz?

Ben Turkcell’de tanıştım İnsan Kaynakları departmanı ile ve orada rol model aldığımı söyleyebileceğim kişiler vardı, sanıyorum onların bendeki etkilisi oldukça fazla. Ardından üniversitenin bitişiyle hemen İK alanında yüksek lisans yapmaya karar verdim ve başladım. Ardından da beni bu alanda yetiştirebileceğini düşündüğüm, hala önünden geçerken heyecan duyduğum ilk iş yerimde, otelde, çalışmaya başladım. Yeni mezunların takip ettikleri çizgiyi zaten beğeniyorum, o yüzden tek tavsiyem ilk işlerini seçerken gerçekten olmaktan keyif alacaklarına inandıkları yerde başlasınlar. Eğer bunu yakalarsanız iş hayatına duyduğunuz tutkunuz her geçen gün artar ancak eğer kötü bir başlangıç yaparsanız, hedefinizden kopma ihtimaliniz yüksek.

  • Uzun zamandır C&A bünyesinde çalışmalarınıza devam ediyorsunuz. Dışarıdan takip edenler ya da iş görüşmelerine gelen kişiler adına size sormak isteriz: “C&A nasıl bir şirket?” Neler söylemek istersiniz?

C&A harika bir şirket, zaten öyle olmasaydı sekiz senemi geçirmezdim, öyle değil mi? Perakendeyi seven herkes için bence çok doğru bir şirket burası. Şirket değerlerini bu denli güçlü temsil eden bir organizasyonu yaratmak büyük bir başarı diye düşünüyorum, globalde de Türkiye’de de taviz vermediğimiz tek konu, değerlerimiz, hepimiz şirket değerlerini temsil etmeliyiz. Daha seçim aşamasından başlıyor bu değerlerin hayatımızdaki yeri. C&A’dan ayrılan hiç kimse şirketten ayrılmıyor aslında, görevinden ayrılıyor diyebilirim, çünkü şirketle bağları uzun yıllardır devam eden eski çalışanlarımız var. Bu bağı yaratmak için bizde İK olarak çok emek harcıyoruz, karşılığını da alıyoruz.

Peki hiç mi kötü yanı yok demeyin, işlerin daha iyi veya daha az iyi yanları vardır elbette, ama bizim işimiz de C&A’yı Çalışmak İçin En Çok Tercih Edilen şirket yapmak, bu yüzden tüm stratejimiz de bunun üzerine kurulu, bizde daha az iyi diyebileceğimiz şeyleri minimalize etmeye çalışıyoruz. 

  • C&A son yıllarda mağaza sayısını arttırdı ve Türkiye’nin en bilinen markaları arasındaki yerini aldı. C&A İnsan Kaynakları olarak nasıl bir işe alım süreci yönetiyorsunuz? İşe alım sürecinizde kullandığınız özel testler var mı?

Pozisyona göre değişen bir işe alım sürecimiz var, mağaza satış ekiplerimiz için çoğu zaman mağaza müdürlerimizle birlikte yürütüyoruz alım süreçlerini, bir kişilik envanteri uyguluyoruz, yetkinlik görüşmesi yapıyoruz, bazı pozisyonlar için değerlendirme merkezi uyguluyoruz, bizim işe aldığımız bir çalışan mülakat sürecinde üç farklı kişi ile görüşmüş oluyor, burada da çok çeşitli değerlendirmeler, zengin paylaşımlar ortaya çıkıyor ve karar aşamasındaki objektivite artıyor.

  • C&A bünyesinde yeni mezunlar için ne gibi kariyer fırsatları var? Staj programlarınız ile ilgili bilgi alabilir miyiz?

Biz büyüyen bir organizasyonuz, bu nedenle bizde açık pozisyonlar hiç bitmez. Geçtiğimiz yıl 540 kişi alım yaptık. Yıl boyunca departmanların ihtiyaçları dahilinde finans, muhasebe, insan kaynakları, IT ve pazarlama departmanlarına stajyer alımı yapıyoruz ancak bizim stajyerlerimize bakış açımız “geleceğin çalışanları” şeklinde olduğu için bir iki aylık stajlara sıcak bakmıyoruz, uzun dönemli stajyerleri tercih ediyoruz. Zaten pek çok stajyerimiz okulları sonrasında da bizimle devam etti, şu an İK’da iki kişi, muhasebede bir kişi, pazarlamada bir kişi staj sonrası devam eden arkadaşlarımızdan ilk aklıma gelenler.

  • “C&A mülakatlarında …. soruları mutlaka sorulur” dediğiniz sorularınız var mı, varsa takipçilerimize biraz tüyo verebilir misiniz? 🙂

Bizim için başında da söylediğim gibi şirket değerleri ile kişinin kişilik özelliklerinin uyumu önemli bir kriter, bu nedenle kişiliğinizi anlamaya yönelik sorularımız daha ağırlıklı oluyor, bunu söyleyebilirim. Kişilik özellikleriniz hem şirkete hem de göreve uygunluğunuz konusunda bize oldukça fazla fikir veriyor.

[highlight]”Her güne “yepyeni ve sürprizlerle dolu bir gün” şeklinde uyanmak istiyorsanız, sizin yeriniz perakende demektir.”[/highlight]

  • Mağazacılık / Perakende oldukça hareketli bir sektör. Bu sektörde çalışmak isteyen kişilere neler söylemek istersiniz?

Her güne “yepyeni ve sürprizlerle dolu bir gün” şeklinde uyanmak istiyorsanız, sizin yeriniz perakende demektir. Burada hiçbir gün bir önceki ile aynı olmaz, en rutin işler de bile bunu hissedersiniz. Sektörün doğası, yeniliği ve hızlı olmayı gerektiriyor, bu nedenle perakende de bir günün nasıl geçtiğini anlamak pek mümkün değildir. Yüksek enerjili kişiler için çok uygun olduğunu düşünüyorum.

  • Genç nüfusun iş hayatındaki ağırlığı giderek artıyor. İnsan Kaynakları uygulamaları bu süreçten sizce nasıl etkileniyor? C&A İnsan Kaynakları olarak bu alanda yaptığınız farklı çalışmalarınız var mı?

Ben yeni nesli çok destekliyorum, taleplerini, beklentilerini iyi anladığımızı ve karşıladığımızı düşünüyorum. Bundan sonra hayatımızda farklı bir bakış açıları olan, oldukça talepkar, iyi yetişmiş, donanımı yüksek bir nesil var. Doğru kaynakları sağlarsanız ve doğru yönlendirirseniz çok başarılı sonuçlara imza atıyorlar, ancak geleneksel yöntemlerle yönetip, fazla sınırlandırdığınız zaman elinizden hızla uçup gidiyorlar, bu da bir gerçek. Daha az sebat ediyorlar, belki bunu biraz dengelemek iyi olabilir onlar için. Biz İK stratejilerimizi oluştururken teknolojiyi, sürekli yeniliği, esnekliği, kişiye özel hizmeti, daha yakın iletişimi ve daha az hiyerarşik bir yapıyı destekleyecek biçimde oluşturuyoruz. 

  • C&A İnsan Kaynakları’na iş başvurusu yapacak ve mülakata gelecek adaylara ne gibi önerilerde bulunmak istersiniz?

Burada her zaman çok iyi karşılanacağınızı ve keyifli bir mülakat geçireceğinizi söyleyebilirim, bu nedenle görüşme boyunca sizinde son derece açık olmanız önemli, yapacağımız seçimin içinde hem sizin için hem bizim için en doğru uyumu yakalayacak, kazan-kazan ilişkisi oluşturacak adayı seçme sorumluluğunu son derece hassasiyetle üstleniyoruz. İşin tam kalbinde olan ve saha operasyonuna son derece hakim bir İK ekibi sizi burada karşılayacak ve C&A’yı bu ekipten dinleme şansınız olacak. Bizi kariyer.net ve secretcv üzerinden takip edebilirsiniz. Mağazalarımıza başvuru yapmak isterseniz, kasa önlerindeki iş başvuru formlarımızı doldurabilirsiniz.

– – – –

C&A İş İlanları için buraya tıklayabilirsiniz.

– – – –

Röportaj: GittiGidiyor eBay Türkiye İK İşe Alım ve Yetenek Yönetimi Lideri Özlem Bengi

Türkiye e-ticaret sektörünün en büyük markalarından ve 43 ülkede faaliyet gösteren eBay’in Türkiye iştiraki olan GittiGidiyor.com, sektör içerisinde en çok çalışılmak istenen şirketler arasında yer alıyor.

GittiGidiyor.com eBay Türkiye İnsan Kaynakları İşe Alım ve Yetenek Yönetimi Lideri Özlem Bengi ile yaptığımız röportajda, GittiGidiyor işe alım süreçleri ve mülakatlardan şirket içi etkinliklere kadar, birçok merak edilen konuyu bulabilirsiniz.

Özlem Bengi’ye bizlere vakit ayırdığı ve bu bilgileri paylaştığı için tekrar teşekkür ederiz.

  • Özlem Hanım Merhaba, bize çok kısaca çalışma hayatınızdan / iş tecrübelerinizden bahseder misiniz?

Benim çalışma hayatım diğer İK’cı arkadaşlardan biraz farklı gelişti aslında. İş tarafında başladı kariyerim ve 5 sene BP geçmişim var. O süreçte sürekli bir iş tatminsizliğim vardı, tam olarak istediğim işi yaptığımdan emin olamıyordum. Tam da o günlerde tanıştım Heidrick & Struggles ile… İşe alım danışmanlığını çok sevdim, benim için puzzle gibi eğlenceli ve bir o kadar da geliştiriciydi. Zaman içinde İşe Alım ve Yetenek Yönetimine ek olarak İnsan Kaynakları’nın diğer fonksiyonlarını da deneyimlerime ekleme fırsatı buldum. GittGidiyor’un eBay’e satıldıktan sonraki İnsan Kaynakları entegrasyonunun liderliğini üstlendim. Yoğun, zor ve bir o kadar da keyifli bir projeydi. 2013’ün son çeyreğinden bu yana ise EMEA çapında sorumluluğuma devam ediyorum. UK ve Hollanda işe alım da projeler yürüttüğüm diğer ülkeler. 

gittigidiyor-insan-kaynaklari-mulakat

Özlem Bengi
GittiGidiyor eBay Türkiye
İşe Alım ve Yetenek Yönetimi Lideri

  • Özlem Hanım, İnsan Kaynakları alanında çalışmaya nasıl karar verdiniz? İnsan Kaynakları uzmanı olarak ilk yaptığınız mülakatı hatırlıyor musunuz? Nasıl geçmişti?

Bir önceki soruda cevap vermiş oldum aslında. İlk mülakatımı gerçekten hatırlamıyorum ancak sadece 2013’te 250’den fazla telefon veya yüz yüze mülakatım olduğu düşünülürse hatırlamamam normal sanırım 🙂

  • GittiGidiyor eBay Türkiye İnsan Kaynakları olarak işe alım süreçlerinizde kullandığınız yetkinlik / yetenek testleri ya da özel sınavlar var mı? Bu testlerin işe alım süreçlerine etkileri neler oluyor?

İşe alım sürecinde İşe Alım & Yetenek Yönetimi (ben) ve Birim Müdürü aktif çalışır. İhtiyaç ve arayış konusunda uzalaşılır. Adaylarda aranacak teknik ve danranış bazlı yetkinlikler netleşmiş olur. Belirlenen yetkinlikler hem mülakatlarda hem de bazen uyguladığımız vaka çalışmaları sunumlarda sorgulanır.

Benim tarafımdan tüm ekip yönetimi yapan yöneticilerimize verilmiş bir eğitim var. Amerika’daki bir danışmanlık firması tarafından dizayn edilmiş eğitimin eBay Global’de tek yetkili eğitmeni şuan için benim ve çok keyif aldığım bir süreç. Eğitimin ilk bölümünde sistem ve araç kullanımı, işe alım biriminin nasıl işlediği, önemi ve hedefi işlenirken, ikinci bölümü tamamen “Davranış Bazlı Etkin Mülakat Eğitimi” üzerine kurgulanmış. Bu eğitimi alan her yöneticimizden benzer geribildirim alıyorum: “Bu iş sandığımızdan zormuş” Neticede tüm bu süreçleri yaşarken birim müdürü ile ortak amaçlarımızın başında, dokunduğumuz her adaya iyi bir eBay deneyimi yaşatmak. Bizim için aday odaklı süreç olması ve her adayın mevcut veya potansiyel kullanıcımız olduğunu unutmamak çok önemli.

  • GittiGidiyor’un çok genç ve dinamik bir çalışan kadrosu olduğunu biliyoruz. İnsan Kaynakları olarak çalışanlarınızla birlikte ne gibi etkinlikler düzenliyorsunuz?

Bu sene artık benim sorumluluk alanım dışında kalsa dahi size fikir vermesi açısından geçen senelerden bahsedebilirim. Bu tip aktivite ve organizayonlardan şirket içinde kurulmuş bir proje ekibi sorumlu. Tamamen gönüllü bir ekip ve işin doğrusu bir görev olarak yapmadıkları için aktiviteleri de bir o kadar keyifli ve değişik olabiliyor.

Geçen senelerde yapılmış ve halen devam eden örnek aktiviteler/etkinlikler: Ofiste çocuk günü (çalışanların çocuklarını getirdiği ve çocukların etkinlik alanında müzik, pasta, palyaço vb. eşliğinde ailelerinin çalıştığı yeri yaşama olanağı, her ayın son cuma günü happy hour, yaza merhaba partisi ve/veya piknik, yeni yıl partisi, halı saha maçları, etkinlik alanımızda sürekli bulunan playstation… Bu tip birçok etkinliğimiz ve ortak zaman geçirme fırsatımız oluyor. Bu sene Aktivite Ekibimizden çok ümitliyiz ve sürprizlerini bekliyoruz.

  • “GittiGidiyor mülakatlarında …. soruları mutlaka sorulur” dediğiniz sorularınız var mı, varsa bahseder misiniz?

Eminim herkes aşağı yukarı aynı soruları soruyordur ancak biz klasik STAR modeli dışında bir yöntem uyguluyoruz ve asıl odaklandığımız şey “NE” yerine “NEDEN” ve “NASIL” oluyor. Verilen eğitim de aslında bunun etrafında kurgulanmış. CV’de yazanla yetinmiyoruz!

  • Son dönemde çok konuşulan Y kuşağı ile ilgili neler söylemek istersiniz? Şirket içerisinde Y kuşağının şekillendirdiği ya da oluşturduğu İnsan Kaynakları uygulamalarınız var mı?

eBay Global’de uygulanan politikaları biz de uyguluyoruz birçok konuda. Sektörün de belki klasiği olarak rahat kıyafet politikamız var, etkinlik alanında çalışanların mola verip rahatlayacakları playstation var, özellikle bu kuşağın sevdiği kültür olan “inovasyon ve açık iletişim” var.

gittigidiyor-is-ilanlari

  • GittiGidiyor İnsan Kaynakları’na iş başvurusu yapacak veya mülakata gelecek olan adaylara ne gibi önerilerde bulunmak istersiniz?

Maalesef ülkemizde okullarda yeterli bir rehberlik hizmeti tam verilemiyor. Bazı ilan açtığımız iş arama portalları üzerinden gelen başvurulardan anlıyoruz ki adaylar tam olarak ne istediklerini veya ne yaparlarsa mutlu/başarılı olacaklarını bilmiyor. Tabii bunlara ülkenin ekonomik iniş çıkışları da etki yapıyordur ancak günün çoğunu geçirdiğimiz işimizi seversek başarılı olabileceğimiz gerçeğini unutmamak lazım.

Adaylardan en çok beklediğimiz özellikler: Her şeyden önce motivasyonlarının yüksek olması, dinamik olmaları ve hızlı olabilmeleri, değişime açık ve sürekli gelişmek isteyen profiller olmaları. Bu şirket ve bu sektörde aksi karakterlerin mutlu olması imkansız!

Başvurdukları ve görüşmeye gidecekleri kurumu, ne iş yaptığını araştırmaları ve bizim için, örneğin alıcı-satıcı tarafında siteyi kullanıp deneyimlemesi önemli. Hiçbir bilgisi olmadan gelen kişinin motivasyonunu veya ileride bize katabileceklerini de, önyargısız olmak istesek dahi biraz limitli buluyoruz.

  • Bugüne kadar hiç unutmadığınız bir mülakat anınızı bizimle paylaşabilir misiniz?

Arkadaşlarıma hep söylediğim bir şey var, bir gün mülakat kazaları diye bir kitap yazacağım 🙂 Şaka bir yana en aklımda kalan komik bir anımı paylaşayım sizinle: Bundan yaklaşık iki sene evveldi. Sektöre yeniydim ve bankacılık, hızlı tüketim gibi sektörde çalışanlardan farklı profillerdi adaylarım. Bir tanesi, şuan bizde çalışıyor ve çok memnun olduğumuz bir çalışanımız, ikinci görüşme sonunda ayrılırken çok temiz ve samimi şekilde birim müdürü ile tokalaşarak kendisini bir dostmuşçasına yanaklarından öptü 🙂

Sanırım bizim aday odaklı sürecimiz, adaylara verdiğimiz değer ve gösterdiğimiz samimiyet teklif aşamasına geçeceğimizi ilettiğimiz adayımızda, o dönem ailenin bir parçası hissini yaratmıştı.

– – – –

GittiGidiyor.com eBay Türkiye İş İlanları için buraya tıklayabilirsiniz.

– – – –

Röportaj: Odeabank İnsan Kaynakları Direktörü Figen Karatan

Faaliyet iznini aldığı Ekim 2012’den bu yana hızlı büyümesi ile hepimizin dikkatini çeken Odeabank’ın işe alım ve insan kaynakları süreçlerini, Odeabank İnsan Kaynakları Direktörü Figen Karatan ile konuşma şansını yakaladığımız röportajımızı keyifle okuyacağınızı düşünüyoruz.

Odeabank İnsan Kaynakları Direktörü Figen Karatan’a bizlere vakit ayırıp sorularımızı yanıtladığı için tekrar teşekkür ediyoruz.

  • Figen Hanım Merhaba, bize çok kısaca çalışma hayatınızdan / iş tecrübelerinizden bahseder misiniz?

TED Ankara Kolej, ODTÜ İşletme Bölümü ve Warwick Business School-İngiltere’de MBA yaptıktan sonra bankacılığa 1989 yılında başladım.

Türkiye Bankalar Birliği, TürkExim Bank, Interbank’ta, ağırlıklı krediler ve müşteri ilişkileri yöneticiliği gibi görevlerden sonra Demirbank’ın Orta Asya ve Balkan ülkelerinde banka kurma çalışmalarını yürüten ekipte çalışmaya başladım, kurulan bu bankalarda yönetim kurulu üyeliği de yaptım. Demirbank’ın HSBC tarafından devralınmasını takiben, bireysel ve ticari krediler konusunda eğitimler verdim. 2005 yılından itibaren HSBC Bank’ta İnsan Kaynakları alanında çeşitli yöneticilik görevleri üstlendim, önemli değişim projelerine liderlik ettim. 2012 yılının Nisan ayından itibaren ise Odea Bank A.Ş’de İnsan Kaynaklarını yönetiyorum.   

odeabank-insan-kaynaklari

Figen Karatan
Odeabank İnsan Kaynakları Direktörü

  • Figen Hanım, İnsan Kaynakları alanında çalışmaya nasıl karar verdiniz? İnsan Kaynakları uzmanı olarak ilk yaptığınız mülakatı hatırlıyor musunuz? Nasıl geçmişti?

Kariyer yolculuğunda İnsan Kaynakları alanı ile yollarımızın kesişmesi, HSBC Bank’ta, kurumun ihtiyaçları doğrultusunda bankacılık deneyimimi aktarmak amacıyla krediler eğitimleri verdiğim dönemde gerçekleşti.  Eğitimle başlayan süreç Ücret Yönetimi, Çalışan İlişkileri ve İşe Alım birimlerinin bana bağlanması ile genişleyerek ilerledi ve kariyerimde bir dönüşüm yarattı. Bu dönüşümü etkin bir şekilde yönetmek amacıyla, öncelikle İK uzmanlık eğitimi aldım. Sonrasında direkt yönetici olarak çalışmaya başladım. İlk mülakatı hatırlıyorum 🙂

İyi çalışmış ve soruları kafamda hazırlamış olarak girdim ve adaya da olumlu bir mülakat deneyimi yaratmaya özen gösterdim. Deneyim arttıkça tüm bu süreçler hayatınızın bir parçası haline geliyor. 

  • Odeabank yaptığı çalışmalar ve reklamları ile çok kısa sürede herkesin bildiği bir marka haline geldi. Odeabank İnsan Kaynakları olarak işe alım süreçlerinizi nasıl yürütüyorsunuz? Kullandığınız yetenek testleri ya da özel sınavlar var mı?

İşe alım süreçlerimizde, kendi deneyim ve kaynaklarımızın yanısıra, iç / dış referanslar, sektörde öncü danışmanlık firmaları, insan kaynakları siteleri ve sosyal medya aracılığıyla gelen iş başvurularını değerlendiriyoruz. 15 yıl sonra sektöre sıfırdan giren banka olarak finans sektöründe bir heyecan ve istihdam potansiyeli yarattık. Gelen başvurular arasından, aranan pozisyon için uygun nitelikteki adaylar ile işe alım sürecini ilerletiyoruz.

Deneyimsiz adaylarımızda pozisyona göre, mülakatların yanı sıra işe alım süreçlerimizi kişilik envanteri, yabancı dil sınavı, vaka çalışmaları ve grup mülakatları ile destekliyoruz. 

  • Odeabank İnsan Kaynakları olarak şu anda en çok hangi pozisyonlarda işe alım gerçekleştiriyorsunuz?

Kuruluş çalışmalarımız süresince yeni bir banka oluşturmak için tüm pozisyonlara alım yaptık. Operasyonel lisansımızı aldığımız Ekim 2012 tarihinden buyana da organizasyonel yapımız kapsamında ihtiyaç duyduğumuz pozisyonlara alımlarımızı sürdürüyoruz. Bu noktada artık Genel Müdürlük pozisyonlarımızı büyük ölçüde tamamladığımız için ihtiyaçlarımız daha çok şube kanalı tarafında yoğunlaşıyor. 

  • Odeabank bünyesinde yeni mezunlar için ne gibi kariyer fırsatları var? Staj başvurusu yapacak adaylara ne gibi tavsiyeler vermek istersiniz?

Yeni kurulan bir banka olarak, yüksek performanslı bir kurum oluşturma hedefiyle öncelikli olarak deneyimli çalışan kadrosuyla ilerliyoruz. Bununla birlikte genç yeteneklerin kuruma kazandırılması ve tutundurulması da bizim için önemli. Bu çerçevede ilk adımı, şubelerimizde Ticari Bankacılık iş kolunda görev alacak, geleceğin portföy yöneticisi arkadaşlarımızı bünyemize katarak atmış olduk.

Yeni mezun adaylarımızın kariyer planlarını destekleyici, ilgi ve yetkinliklerine uygun iş fırsatları yaratarak gerçek potansiyellerini fark etmelerini sağlamak ve geleceğin liderlerini yetiştirmek amacıyla bu programlar ile birlikte bankacılığı kendine ideal seçen arkadaşlara da kapımız açık olacak. 

  • Sizce Türkiye’de mülakatlarda en fazla yapılan yanlışlar nelerdir?

İş görüşmesine gelen adayların mülakata hazırlanmadan gelmesi, şirketle ilgili hiç bir araştırma yapmamış olması ve abartılı kıyafet seçimi mülakatı olumsuz etkileyen faktörler arasında yer alıyor. Zaman zaman kendini ve karakterinin işe yansıyan yönlerini etkin ifade etmekte zorlanan, kendisiyle ilgili farkındalığı düşük olan adaylarla da karşılaşıyoruz.

Eğer adaylar gerçekten görüşme yaptıkları pozisyonda çalışmak istiyorlarsa, bunu görünüşleri, konuşma ve beden diliyle ifade etmeli. 

  • “Odeabank mülakatlarında …. soruları mutlaka sorulur” dediğiniz sorularınız var mı, bizlere biraz tüyo verebilir misiniz?

Kesinlikle birkaç fark yaratan sorumuz olduğunu söyleyebilirim. Ancak, bunları paylaşmak, daha sonra görüşme yapacağımız adaylar için “içerden bilgi edinmek” yoluyla avantaja yol açabilir 🙂 

  • Bankacılık / Finans sektöründe çalışmak isteyen yeni mezunlara ne gibi önerilerde bulunmak istersiniz?

İnternet çağının beraberinde getirdiği gelişen iletişim kanalları ile, finans ve bankacılık sektöründeki tüm gelişmeler hızla yayılır ve birbirinden etkilenir duruma geldi. Global ekonomik hareketliliğin yaygın olduğu bu dönemde, sektörde çalışmayı planlayan yeni mezunların uluslararası farkındalıklarını mümkün olan en yüksek seviyeye çekmeleri, tüm ekonomik gelişmelerden ve teknolojik yeniliklerden haberdar olmaları, mesleki ve kişisel gelişimlerini destekleyecek bir bilinçle kendilerine yatırım yapmaları, başarıya ulaşmalarında kritik rol oynar. 

  • Odeabank’a iş başvurusu yapacak ve mülakata gelecek adaylara ne gibi önerilerde bulunmak istersiniz?

Odeabank’a başvurmak isteyen tüm adaylar Kariyer.net ve Secretcv üzerinden pozisyonlarımızı takip ederek, başvurularını gerçekleştirebilirler.

Bankacılık yapmak isteyen, başarı odaklı, yenilikçi ve fark yaratacak, özgün ve kendisine olduğu kadar hizmet ettiği müşterilerine saygı duyan, toplumsal duyarlılığı olan çalışma arkadaşları ile ekibimizi zenginleştirmek istiyoruz. Bu çerçevede gelen başvuruları da titizlikle değerlendiriyoruz.

Bizim açımızdan, iş görüşmesine gelen adayların mülakata hazırlanarak gelmesi, Odeabank ile  ilgili araştırma yapmış olması, kendini ve karakterinin işe yansıyan yönlerini etkin ifade edebilmesi, ve görüşme yapılan pozisyonda çalışmak istiyorlarsa, bunu görünüşleri, konuşma ve beden diliyle etkin ifade edebilmeleri önem taşır. 

  • Bugüne kadar hiç unutmadığınız bir mülakat anınızı bizimle paylaşabilir misiniz?

İki deneyimli İK’cı arasında geçen mülakatlar bana hep ilginç gelmiştir. Her iki taraf da ne yaptığını bilip görüşmeyi etkileme becerisine sahipken, bu görüşmelerin seyri ve ortaya çıkan tablo, mülakatları da unutulmaz kılıyor. 

– – – –

Odeabank İş İlanları için buraya tıklayınız.

– – – –

Röportaj: Ströer Kentvizyon İnsan Kaynakları Direktörü Nebahat Yıldırım

Bu haftaki konuğumuz Türkiye’nin en büyük açıkhava reklam pazarlama şirketi Ströer Kentvizyon’un İnsan Kaynakları Direktörü Nebahat Yıldırım.

Ströer Kentvizyon İnsan Kaynakları Direktörü Nebahat Yıldırım ile hem mülakat ve işe alım süreçlerini hem de mülakatlara giden adaylara tavsiyelerini konuştuğumuz röportajımızı keyifle okuyacağınızı düşünüyoruz.

Ströer Kentvizyon İnsan Kaynakları Direktörü Nebahat Yıldırım’a bizlere vakit ayırdığı için tekrar teşekkür ederiz.

  • Nebahat Hanım Merhaba, Türkiye’de belki de en çok sorulan mülakat sorusunu biz size yöneltelim: Bize çok kısaca çalışma hayatınızdan / iş tecrübelerinizden bahseder misiniz? 

2000 yılında İstanbul Üniversitesi Edebiyat Fakültesinden mezun oldum. Okul sırasında çalışma hayatına başladım ve hizmet, inşaat gibi birbirinden çok farklı sektörlerde deneyim kazanma fırsatı buldum. 2007 yılından bu güne Ströer Kentvizyon’da İnsan Kaynakları Direktörü olarak çalışmaktayım.

  • Nebahat Hanım, İnsan Kaynakları alanında çalışmaya nasıl karar verdiniz?

Üniversite’den mezun olduktan sonra İnsan Kaynakları alanında bir kariyer yapmak aslında planladığım bir şey değildi. Halkla İlişkiler alanında ilk işe başladığım firmamda kısa bir süre sonra İnsan Kaynakları departmanında görev almaya başladım ve sonrasında yine İstanbul Üniversitesi’nde MBA yaptım ve tezimi de İnsan Kaynakları alanında hazırladım ve kariyerim bu alanda ilerledi. Bundan da son derece mutluyum. 

stroer-insan-kaynaklari

Ströer Kentvizyon
İnsan Kaynakları Ekibi

  • Ströer büyük ve güçlü bir şirket, siz de 6 yılı aşkın bir süredir Stroer İnsan Kaynakları’nda çalışmalarınızı sürdürüyorsunuz. Ströer’i takip eden ve mülakat sürecine giren adaylar genellikle “Ströer nasıl bir şirket?” diye araştırma yapıyor. Bu soruya nasıl bir cevap vermek istersiniz? 

Şirketimizden kısaca bahsetmek gerekir ise; Ströer International, 1964 yılında Heinz W. Ströer tarafından Almanya’da kurulmuş. Almanya’nın yanısıra 7 ayrı ülkede açık hava reklamcılığı sektöründe faaliyet gösteriyor. Ströer Kentvizyon ise 1998 yılında Türkiye’de kurulan ve 25 yerleşim merkezinde 45 bini aşan açık hava reklam yüzünün satış ve pazarlamasını yapan, sektörün önde gelen firmalarından biri. Nasıl bir şirketiz sorusuna ise güçlü, dinamik ve insan odaklı bir şirketiz diyebilirim.

  • Ströer İnsan Kaynakları olarak işe alım süreçlerinizde kullandığınız yetenek testleri ya da özel sınavlar var mı? Bu testlerin işe alım süreçlerine etkileri neler oluyor? 

Görüşmeye davet ettiğimiz her adayımızla ilk görüşmeyi ilgili departman yöneticisi ile birlikte gerçekleştiriyoruz. Görüşmede İnsan Kaynakları olarak bizler yetkinlik bazlı değerlendirme yaparken ilgili yöneticimiz de adayın iş ile ilgili teknik bilgi seviyesini değerlendiriyor. Ancak bazı pozisyonlar için pozisyonun gerektirdiği yetkinliklerin, potansiyellerin ve adayların işe uygunluklarının ölçülmesi adına Değerlendirme Merkezi, Kişilik Envanterleri ve Yabancı Dil Testleri gibi uygulamalardan da yararlanabiliyoruz.

Değerlendirme Merkezi gibi uygulamalar özellikle yöneticilik pozisyonları işe alımlarında ve/veya içeriden terfi süreçleri için kullandığımız araçlar arasında yer alıyor. Uygulama sonucunda elde edilen veriler pozisyon için belirlenmiş olan yetkinlik profili ile karşılaştırılması ve sonuçlara göre en uygun adayın değerlendirmesi açısından yararlı oluyor.

  • “Ströer mülakatlarında …. soruları mutlaka sorulur” dediğiniz sorularınız var mı, takipçilerimize biraz tüyo verebilir misiniz? 🙂 

Mülakata davet ettiğimiz adaylarımıza yetkinlik bazlı mülakat sistemi uyguluyoruz. Amacımız ilgili pozisyona en doğru adayı seçmek ve işe yerleştimek. Bu nedenle mülakat sorularımız o pozisyonun dinamiklerine göre değişiyor diyebilirim. Örneğin Satış Departmanı için yaptığımız bir görüşme ile Operasyon Departmanı için yaptığımız görüşme dinamikleri ve sorularımız aynı olmayabiliyor. Ancak her mülakatta adayımızın pozisyona ve şirkete karşı isteğini ölçecek sorular sormayı hedefliyoruz.

[highlight]”Kariyer planlamasının lise çağlarında yapılması gerekiyor.”[/highlight]

  • Yeni mezun takipçilerimize genel olarak nasıl tavsiyelerde bulunmak istersiniz? Özellikle kariyer planlama konusunda biz de sitemiz üzerinden sorular alıyoruz. Sizin görüşlerinizi de iletmek isteriz. 

Gençlerimizin mezun olduktan sonraki süreçte kendilerini nelerin beklediği konusunda ciddi endişeler taşıdıklarının farkındayız. Kariyer planlaması aslında çoğunlukla üniversiteden mezun olduktan sonra düşünülen bir konu oluyor. Oysa kariyer planlamasının lise çağlarında yapılması gerekiyor. Lise’den mezuniyet öncesi öğrencilere ileride ne yapmak istediklerini, hangi bölümü okuduktan sonra hangi mesleklerde çalışabileceklerini araştırmak konusunda büyük bir rol düşünüyor. Lise ve üniversitede iş dünyasına atılan ilk adım olan staj ile öğrencilerimizin ileride hayal ettikleri meslek ve şirketleri yakından tanımak gibi büyük bir avantajları oluyor. Bu avantajı ve staj sürecini iyi kullanan öğrencilerin mezuniyet sonrası bir adım önde kariyerlerine başladıklarını söyleyebilirim.

Biz de Ströer Kentvizyon olarak Lise ve Üniversite döneminde staj yapmak isteyen öğrencilere şirketin ihtiyaçları doğrultusunda staj imkanı sunuyoruz. Bu öğrencilerimizi sadece stajyer olarak değil ileriye dönük potansiyel yetenek olarak görüyor, yetiştiriyor ve gelişimlerine destek oluyoruz.

  • Ströer İnsan Kaynakları’na iş başvurusu yapacak ve mülakata gelecek adaylara ne gibi önerilerde bulunmak istersiniz? 

Herşeyden önce mülakata gelecek ve başvuru yapacak olan adaylarımızın şirketimizi ve sektörümüzü önceden araştırmış olmasını bekliyoruz. Mülakatlarımızda adaylarımıza şirketimizi, departmanlarımızı ve pozisyonumuzu detaylı bir şekilde anlatıyoruz ancak adayın şirketimizi araştırmış olarak gelmesi kendisi açısından bir avantaj. Özellikle cv hazırlama sürecinde ve başvuru sürecinde adaylarımızın doğru ve güncel cv’leri ile başvuru yapmaları çok önemli. Bunların dışında mülakata davet ettiğimiz adaylardan kendileri gibi olmalarını bekliyoruz. 

  • Bugüne kadar hiç unutmadığınız bir mülakat anınızı bizimle paylaşabilir misiniz? 

Aslında tüm İK profesyonelleri gibi ben de yüzlerce anı biriktirdim. Bunun için bir örnek vermektense ben genel anlamda her bir iş görüşmesinin yeni bir insan tanıma anlamında çok büyük bir fırsat olduğunu ve her bir görüşmeden çok şey öğrenildiğini söyleyebilirim. 

– – – –

Ströer İş İlanları için buraya tıklayabilirsiniz.

– – – –

Röportaj: Bu Haftaki Konuğumuz Sabiha Gökçen Uluslararası Havalimanı İnsan Kaynakları Direktörü Ahmet Hakan Arslan

Bu haftaki konuğumuz Sabiha Gökçen Uluslararası Havalimanı İnsan Kaynakları Direktörü Ahmet Hakan Arslan

Hakan Bey ile hem Sabiha Gökçen Havalimanı işe alım süreçlerini hem de önümüzdeki yıllarda İnsan Kaynakları alanında yaşanabilecek değişimleri konuştuk. 

Sabiha Gökçen Uluslararası Havalimanı İnsan Kaynakları Direktörü Ahmet Hakan Arslan’a bizlere vakit ayırdığı ve görüşlerini paylaştığı için tekrar teşekkür ederiz.

sabiha-gokcen-havaalani-is-ilanlari

Ahmet Hakan Arslan
Sabiha Gökçen Havalimanı
İnsan Kaynakları Direktörü

  • Hakan Bey Merhaba, bize çok kısaca çalışma hayatınızdan / iş tecrübelerinizden bahseder misiniz? 

1999 yılında Uludağ Üniversiytesi İşletme bölümünden mezun oldum. İş hayatıma okul sonrası Genel Yönetim Danışmanlığı firmalarında görev alarak başladım. 2006 yılına TAV grubu şirketlerinden HAVAŞ’ta İnsan Kaynakları departmanında görev aldım. Sonrasında TURKCELL Global Bilgi firmasında Stratejik Planlama takımında yer aldım. 2009 Yılında İstanbul Sabiha Gökçen Uluslararası Havalimanı Yatırım ve Yapım İşletme A.Ş. firmasında Yönetim Geliştirme Müdürü olarak işe başladım. 2010 yılından buyana aynı firmada İnsan Kaynakları Direktörü olarak görevime devam ediyorum. 

[highlight]”Apronun tozunu yutan bu sektörden ayrılamaz”[/highlight]

  • Öncelikle hemen sormak isteriz: Bir havaalanının İnsan Kaynakları ekibini yönetmek nasıl bir duygu? Bir plaza katında hizmet veren şirketlere göre oldukça farklı ve ilgi çekici duruyor. Siz neler söylemek istersiniz? 

Aslında yapılan ve takip edilen işler itibariyle bir fark yok. Tek fark havalimanı denildiğinde işin içine uçakların giriyor olması ama inanın gün içinde hiç uçak görmüyoruz, sadece sesini duyuyoruz. 

Ancak havaliamanları çok hareketli, 24 saat işleyen dinamik bir yapı ve siz de buna ayak uydurmaya çalışıyorsunuz, günün her anında sizin alanınıza girebilecek onlarca konu meydana gelebiliyor. Hızlı karar almayı gerektirecek, alınan kararı hemen hayata geçirecek ve  takip edebilecek bir yapıda olmanız lazım. Ekibiniz ve diğer departmanlardaki yöneticiler ile koordineli hareket etmenizi gerektirecek konu çok fazla. 

Havacılığın belki bir farkı olabilir, şöyle ki; ilk havacılık sektörü ile tanıştığımda “sektöre girdikten sonra çıkmak kolay değildir” “apronun tozunu yutan bu sektörden ayrılamaz” gibi söylemleri çok duyardım ve açıkçası bana çok uymayacağını düşünürdüm ama iş hayatımda bu cümleleri tecrübe etmiş oldum ve bir süre sektörden ayrılsam da tekrar geri döndüm. 

  • Hakan Bey, İnsan Kaynakları alanında çalışmaya nasıl karar verdiniz? İnsan Kaynakları uzmanı olarak ilk yaptığınız mülakatı hatırlıyor musunuz? Nasıl geçmişti? 

Evet hatırlıyorum, ilk başvurduğum firmada uzman yardımcısı olarak işe girmiştim. 

Genel Yönetim Danışmanlığı firmalarında görev alırken kurumsallaşma çalışmalarında hep İnsan Kaynakları departmanı ve patronlar ile koordineli çalıştım. İnsan Kaynakları bölümü olmayan firmalarda da öncelikle bu departmanı oluşturmaya ve işlerliğini sağlamaya gayret ettik. Gözlemlediğim, patronların gerçekte insan kaynakları faaliyetlerine çok fazla önem verdiği ve çözümler, geliştirmeler için bu alana uzun zaman harcadığıydı. Tabii hamurunuz insan olunca bazen çok hızlı geri dönüş alamıyorsunuz bu da patronlar tarafından aynı konsantrasyonu uzun süre tutmalarını zorlaştırıyor, sürekli sonuç alabileceğiniz fayda sağlayan projeler hayata almanız gerekiyor. Benim için İnsan Kaynakları bu anlamda çok ilgi çekiciydi. 

Tabii İnsan Kaynakları projeler, geliştirmelerle sınırlı bir alan değil. Özlük işleri,  iş kanunu, işçi sağlığı ve güvenliği vb. konuların da olması ve bu alanlarda bir fayda ortaya çıkartabilmek önemli.(vergisel, çalışma düzenleri vb.) 

Netice itiberiyle çalışması zevkli ve sonuç alabileceğiniz işlerle uğraşınca iş tatminini de yaşayabiliyorsanız meslek haline dönüşüyor. Benim şansım bu alanlarda yapmış olduğum projelerden olumlu sonuçlar çıkması beni bu departmana bağladı diye düşünüyorum. 

  • Sabiha Gökçen Uluslararası Havalimanı İnsan Kaynakları olarak işe alım süreçlerinizde kullandığınız yetkinlik / yetenek testleri ya da özel sınavlar var mı? Bu testlerin işe alım süreçlerine etkileri neler oluyor? 

Tabi ki testler tek başına seçim kriterimiz değil, olmamalı da. Biz testleri, çok yoğun başvurular aldığımız için görüşmede bir aşama ve iş görüşmesini gerçekleştiren arkadaşıma ipuçları veren bir araç olarak kullanıyoruz. 

Her çalışanımızda olmasını istediğimiz ve yöneticiler için istediğimiz yetkinliklerimiz mevcut. Gerek mülakatlarda gerekse testlerde bu alanları ölçmeye özen gösteriyoruz. Ama bahsettiğim gibi bunlar hiçbir zaman tek başına işe giriş kriteri değil. 

[highlight]”Mevcut Çalışan Sayımızın %3’ü kadar yeni mezun arkadaşımızı yetiştirmek üzere aramıza kattık.”[/highlight]

  • Sabiha Gökçen Uluslararası Havalimanı bünyesinde yeni mezunlar için ne gibi kariyer fırsatları var? 

Son dönemde yeni mezun alımları gerçekleştirdik ve bunu hemen hemen her sene yapıyoruz. Kurum içerisinde jenerasyonlar oluşturmak önemli diye düşünüyorum. Mevcut çalışan sayımızın %3’ü kadar yeni mezun arkadaşımızı, yetiştirmek üzere aramıza kattık. 

Taze kan önemli. Yeni mezunların hırsından, azminden çok faydalanıyorsunuz, rutin yaptığınız işlerde gelişim alanlarını zorlayan konuları onların bakışı ile görebiliyorsunuz. 

Projelerin içinde yer alıyorlar, burada kendilerini gösterebilme fırsatlarını buluyorlar. Bu da kariyerlerinde hem içeride hem dışarıda önemli bir adım oluyor. 

sabiha-gokcen-personel-alimi

  •  “Sabiha Gökçen Uluslararası Havalimanı mülakatlarında …. soruları mutlaka sorulur” dediğiniz sorularınız var mı, varsa bahseder misiniz?

Bölüm, pozisyon ve tecrübeye göre değişen yetkinliği ölçmeye ait mülakat sorularımız bulunmakta. Klasik iş deneyimleri, okul hayatı, çalıştığı firmalar, ayrılma sebepleri vb. soruların yanısıra benim en fazla ilgilendiğim ve sohbet etmesini sevdiğim konu “hobiler”. 

Tabii hobiler balık tutma, santranç, kitap okumak, tenis vb. herkesin yılda bir kere yaptığı ve özgeçmişinde sabit bulundurduğu konular değil. Bu konular da olabilir ama sıklığı ve nasıl zaman ayrıldığı önemli. 

İş hayatı gerçekten stresli ve kişinin kendisine zaman ayırması ve kafasını boşaltması, bunun farkında olarak bir çözüm bulması bence önemli. Biz bu sorular ile bunu öğrenmeye çalışıyoruz. 

  • Son dönemde çok konuşulan Y kuşağı ile ilgili neler söylemek istersiniz? Şirket içerisinde Y kuşağının şekillendirdiği ya da oluşturduğu İnsan Kaynakları uygulamalarınız var mı? 

Y Kuşağı firmaların ve İK’nın başının belası. Bu tabii ki şaka. 

Kültürel anlamda firmaları değişime zorlayan bir kuşak. Yönetilmesi zor bir grup. Bu grubun beklentilerini, önceliklerini iyi algılamak gerekiyor. Her organizasyon bu beklentileri kolay karşılayamayabiliyor. Özellikle teknolojiyle birlikte kolay tüketebilen bir topluluk. 

Biz de yaptığımız etkinliklerimizde bunu doğru yönetmeye çalışıyoruz. Rutini sevmiyorlar, yaptıkları işte de sorumluluk duygusunu geliştirebilecek noktalarda onlara destek olmaya çalışıyoruz.  

Beklentileri çok fazla ama bazı konularda tecrübe kazanmalarının onlar için daha faydalı olacağını zamanla algılıyorlar. 

  • İleriki dönemlerde İnsan Kaynakları alanında ne gibi değişiklikler olacak? Esnek çalışma saatleri, iş & yaşam dengesi sürekli gündemde. İleride bizi nasıl İK uygulamaları bekliyor sizce? 

15 sene öncesi ile şimdi arasında çok fark var. Muhtemelen dediğiniz gibi 15 yıl sonra da çok farklılıklar olacak.  

Bu alandaki gelişmeleri doğrudan etkileyecek bence en önemli alan, iş kanununda yapılacak düzenlemeler. Bu düzenlemeler ile İnsan Kaynakları Yönetimi alanına çok farklı konular girebilir. Çalışma süreleri, prim vb. konularda yapılacak düzenlemeler ile çalışandan en üst seviyede faydalanmayı sağlayacak destek uygulamalar ile verimlilik artacaktır. Bunun da takipçisi İnsan Kaynakları departmanları olacaktır, tabii şikketteki tüm yöneticiler ile birlikte. 

  • Sabiha Gökçen Uluslararası Havalimanı İnsan Kaynakları’na iş başvurusu yapacak veya mülakata gelecek olan adaylara ne gibi önerilerde bulunmak istersiniz? 

Mülakatta rahat olmak çok önemli. Kişi kendi gibi olursa sorun yaşamıyor. Mülakatı başarılı şekilde tamamlıyor. Ama aday ideal davranış modellerine girmeye çalıştığında ve mülakatçı bunu hissettiğinde alternatif çok olduğu için kolay eleme yapabiliyor. 

Sadece Sabiha Gökçen Uluslararası Havalimanı için değil bence mülakatta ne kadar kendiniz olursanız o kadar karşınızdakin de güven uyandırabiliyorsunuz bu güven de bazı ufak tefek eksiklikleri bence örtüyor. 

  • Bugüne kadar hiç unutmadığınız bir mülakat anınızı bizimle paylaşabilir misiniz? 

Olumlu, olumsuz yüzlece görüşmeye girdim, her mülakat aslında ayrı bir tecrübe… Hepsinden sonra bunu da yaşadım diyorsunuz. 

Danışmanlık firmasında çalışırken bir pozisyon için yapmış olduğumuz görüşmeye adayın annesi ve abisi de görüşmeye girmek istediğini belirtmişti. Normal şartlar altında böyle bir mülakat yapılmaz ancak bu hassasiyetlerine saygı göstererek hep birlikte mülakatı tamamlamıştık.

– – – –

Sabiha Gökçen Havaalanı İş İlanları için buraya tıklayınız.

– – – 

Röportaj: 2013 Great Place To Work Ödüllü Microsoft Türkiye İnsan Kaynakları İş Ortağı Kemal Özel Bu Haftaki Konuğumuz!

Great Place To Work Ödüllü Microsoft Türkiye İnsan Kaynakları ekibinde İş Ortağı olarak çalışmalarını sürdüren Kemal Özel ile, hem bu ödülü getiren İnsan Kaynakları uygulamalarını ve Microsoft Türkiye’yi hem de mülakatlar konusunda yeni mezunlara tavsiyelerini konuştuğumuz bu röportajı, büyük bir keyifle okuyacağınızı düşünüyoruz.

Microsoft İnsan Kaynakları İş Ortağı Kemal Özel’e bizlere vakit ayırdığı ve bu değerli bilgileri bizlerle paylaştığı için tekrar teşekkür ederiz.

  • Kemal Bey Merhaba, çok kısaca bize kendinizden ve çalışma hayatınızdan bahseder misiniz? 

Marmara Üniversitesi Almanca İşletme Enformatiği bölümünden 2007 yılında mezun oldum. Kariyerime Novartis Türkiye’de İnsan Kaynakları-Bilgi Sistemleri Uzmanı olarak başladım. İnsan kaynaklarıyla alanı ile ilk tanışmam da bu şekilde oldu. Şirket genelinde kullanılan ERP sisteminin İnsan Kaynakları modülünün değişimi projesinde yer aldım. Ardından kariyerime insan kaynakları alanında devam etmeye karar verdim ve aynı şirkette İnsan Kaynakları İş Ortağı olarak görev yapmaya devam ettim. 

Askerlik dönüşünde Turkcell Superonline’da yine İnsan Kaynakları İş Ortağı olarak çalışmaya başladım. İş ile beraber devam ettiğim İstanbul Üniversitesi’ndeki MBA programını da bu dönemde tamamladım. 

2011 yılından bu yana Microsoft Türkiye İnsan Kaynakları ekibinde İK İş Ortağı olarak çalışmaya devam ediyorum. Evliyim ve en büyük zevkim eşimle beraber dünyayı dolaşmak, yeni kültürleri deneyimlemek. 

microsoft-is-ilanlari

Kemal Özel
Microsoft Türkiye İnsan Kaynakları İş Ortağı

  • 50-500 çalışan kategorisinde 2013 Great Place To Work Türkiye’nin En İyi İşvereni, IT’nin En İyi İşvereni ve aynı zaman Yaşam Boyu Öğrenme Özel Ödülü’nün sahibi oldunuz. Microsoft İnsan Kaynakları olarak bu ödüllerdeki en fazla pay sahibi uygulamalarınız sizce nelerdir? 

Bence Microsoft Türkiye’yi diğer firmalardan ayıran en önemli öğeler çalışana duyulan güven, eğlenceli iş ortamı ve sürekli gelişim ve öğrenme’dir. 

Çalışan bağlılığı yüksek düzeyde olan Microsoft Türkiye’de, çalışanlarımız esnek çalışma imkânlarına sahip olup, istedikleri zaman evden ya da şirket dışında başka bir yerden çalışabilmektedirler. Microsoft olarak biz çalışanlarımızın bu esnek çalışma olanağını destekleyecek tüm teknolojik imkanları kendilerine sunmaktayız. Tabii ki böyle bir olanağı uygulanabilir kılan en önemli bileşen çalışanlarımız ve Microsoft Türkiye arasındaki sarsılmaz güven ilişkisidir. 

Microsoft Türkiye çalışanları olarak zorlu hedeflere dolu dizgin koşarken, bir yandan da eğlenmeyi de ihmal etmiyoruz. Çalışma ortamına eğlence katmayı bir yaşam tarzı haline getirmiş olan Microsoft Türkiye, bunun yanında tüm çalışanlarının katıldıkları yurtiçi ve yurtdışı şirket gezileri düzenlemekte ve çalışanlarımız bu gezilerde iş dışında da beraber vakit geçirme ve eğlenme imkânı bulmaktadırlar. 

Bir diğer önemli öğe olan sürekli gelişim ve öğrenme Microsoft Türkiye çalışanlarının yılın 365 günü hayatlarındadır. Microsoft Türkiye’de çalışanlarımız gerek birbirlerine gerek yöneticilerine gerekse şirket yönetimine çeşitli yazılı veya sözlü vasıtalarla geri bildirim verebilmektedirler. Tüm şirket ve ekip toplantıları önemli birer geri bildirim imkânı olarak görülmekte ve tüm çalışanlarımız tarafından önemsenmektedir.

Çalışanlarımız almış oldukları geri bildirimleri bir gelişim imkânı olarak görmekte ve yöneticisi, insan kaynakları ve diğer takım arkadaşlarının da desteğiyle kendilerini geliştirebilmektedirler. 

Microsoft Türkiye olarak olmazsa olmazlarımızdan bir tanesi de Sosyal Sorumluluk’tur. Microsoft Türkiye olarak birçok sivil toplum kuruluşuyla ortak projeler geliştirmekte ve içinde bulunduğumuz topluma değer katmaya çalışmaktayız. Çalışanlarımızın yetenekli öğrenci arkadaşlarımızla bir araya geldikleri ve onlara bilgi ve deneyimlerini anlattıkları “Hayal Okulu”; Türkiye’nin ilk ve tek herkese açık, ücretsiz uygulama geliştirme okulu olan “Açık Akademi”  bunlardan sadece birkaçıdır. Aynı zamanda çalışanlarımız gerek Microsoft’un desteklediği gerekse kendi gönül verdikleri sosyal sorumluluk projelerinde görev almak için yıllık izinlerine ek olarak 3 günlük bir “Sosyal Sorumluluk İzni”ne sahiptirler. 

  • Microsoft Türkiye’de yeni mezunlar için ne gibi kariyer fırsatları var? 

Yeni mezun arkadaşlarımız için Microsoft’un Global yeni mezun programı MACH (Microsoft Academy for College Hires) programımız bulunuyor. MACH yeni mezun arkadaşlarımızın belirli konsantrasyonlarda şirketin ilgili bölümlerini tanıma fırsatı bulduğu, devamında yeteneklerine uygun olan alanda kariyer planına Microsoft içerisinde devam ettiği çok ayrıcalıklı bir program. Global bir program olması diğer yeni mezun programlarından ayıran en büyük fark.Çünkü Türkiye’de çalışmaya başlayan bir MACH istersen bizim bağlı bulunduğumuz Orta Doğu ve Afrika bölgesindeki diğer ülkelerde de çalışma hayatına devam edebiliyor. Yurt dışında birçok eğitim imkanına da sahip olan MACH arkadaşlarımız bu sayede şirket içerisinde de çok önemli bir network’e sahip olma ayrıcalığını da yaşıyorlar. 

  • İnsan Kaynakları alanındaki tecrübelerinizi göz önünde bulundurursanız, İnsan Kaynakları alanında kariyer yapmak isteyenlere ne gibi tavsiyelerde bulunmak istersiniz? 

Günümüz iş dünyasında nitelikli çalışanlar şirketin en önemli kaynağı sayılıyor. Şirketler, performans kriterlerine insan kaynakları ile ilgili hedefler ekliyorlar. Bu bağlamda şirketin bu denli önemli bir fonksiyonunda rol almak, insanların hayatlarını pozitif yönde etkileme şansına sahip olmak çok gurur verici. Bu alanda kariyer yapmak isteyenlere önerebileceğim en önemli şey hangi sektörde olurlarsa olsunlar sektörlerini çok iyi tanımaları. Çalıştıkları şirketin pazardaki konumu,ürün ve hizmetleri,müşteri tarafından algılanış biçimi ve rakiplerinin stratejileri insan kaynakları politikalarını da yakından etkilemektedir.

Bunun yanında İnsan Kaynakları profesyonellerinin bir araya geldikleri ortamları takip etmeleri ve aktif olarak içinde bulunmaları da yararlı olacaktır. Böylece hem network edinme hem de diğer profesyonellerin tecrübelerinden yararlanma imkanı da bulabilirler. Bu PERYÖN gibi daha kişisel olarak temas halinde olabilecekleri bir ortam olabileceği gibi LinkedIn üzerindeki tartışma grupları da olabilir.

Aynı zamanda akademik anlamda da kariyerlerini desteklemek için İnsan Kaynakları alanında bir yüksek lisans programı oldukça faydalı olacaktır. 

  • Y kuşağının iş hayatındaki sayılarının artması ile şirketler çalışma şartlarında bu jenerasyona göre bazı düzenlemeler yapmaya başladı. Microsoft İnsan Kaynakları olarak bu anlamda bir çalışmanız var mı? 

Y kuşağının şuan şirketlerin üst yönetim kadrolarında bulunan X kuşağı mensuplarından farklı iş değerleri ve tutumlarına sahip olduğu bir gerçek. İyi kariyer fırsatlarını sürekli takip ediyorlar ve kariyer gelişim planlarının iş veren tarafından planlanmasındansa inisiyatif alarak kendileri bu konuda adımlar atıyorlar. Microsoft İnsan Kaynakları olarak bu anlamda tüm kademeden çalışanlarımız ile yakın ilişkiler kurarak, kariyer yollarında onlara koçluk yapmayı görev edindik. Microsoft’ta iş rotasyonu ve terfi fırsatları şirket içerisinde konuşulamayan bir tabu olmaktan çok uzak. 

Aynı zamanda Y kuşağının kendine aşırı özgüvenli tutumu ve yüksek beklenti ihtiyacı sebebiyle çalışanların işi portföylerinde kendilerini geliştirebilecekleri “strech assignment” ların yer almasına ayrı önem veriyoruz. Takım elemanlarının zamanla ekip lideri olabilecekleri projelere aşamalı olarak katılmalarını destekliyoruz. Böylece çalışanlar yaptıkları işten manevi tatmine de ulaşıyorlar. Sadece iş dünyası özelinde kalmayarak sosyal sorumluluk projelerimizde çalışanlarımıza daha anlamlı bir hayat sürmeleri konusunda yardımcı oluyor. 

İş ve özel yaşam dengesinin yeni kuşağın trendlerinden bir başkası. Y kuşağı “yaşamak için çalışıyor”. Bu bağlamda esnek çalışma saatlerimiz, izin politikamız ve home-office imkanlarımız bu trendi destekliyor. 

  • Bir aday olarak ilk girdiğiniz iş görüşmesini hatırlıyor musunuz? Nasıl geçmişti / Neler yaşamıştınız? 

İlk iş görüşmem proje stajyerliğimi yaptığım Bosch İnsan Kaynakları Ekibi ile olmuştu. Bu özel bir staj programı olduğu için normal bir adayın geçtiği tüm aşamaları deneyimlemiştim. Bir üniversite öğrencisi olarak heyecan verici bir süreçti gerçekten de. Genç arkadaşlarımızla yaptığım görüşmelerde bu tatlı heyecanı şuan farklı şapka ile ben de gözlemliyorum. Bu deneyimi onlar için daha keyifli hale getirmek, kendilerini rahatça ifade edecekleri ortamı yaratmak için mülakatları eğlenceli bir ortamda yapmaya çalışıyorum. 

  • Yeni mezunlara cv hazırlama ve iş görüşmesi konusunda ne gibi tavsiyeler vermek istersiniz? 

Bir adayın iş başvurusunda kartviziti doldurmuş olduğu CV’dir. Bu sebeple yeni mezunların CV hazırlarken kendilerini doğru şekilde ifade etmeleri önem taşıyor. Benim önerim okul yaşantıları boyunca yapmış oldukları projeleri ve stajlarında parçası oldukları görevleri iş süreçlerine katkılarını ön plana çıkararak CV’lerine yansıtmaları. İş görüşmelerinde kendilerini bir pozisyon ile sınırlamayarak kariyerlerinin başında en çok bilgi edinecekleri rolleri seçmeleri. İşverenler özellikle junior pozisyonlarda adayın deneyimden çok şirket kültürüne uygunluğuna ve adayın potansiyeline göre alım yapıyor. 

  • Bugüne kadar hiç unutmadığınız bir mülakat anınızı bizimle paylaşabilir misiniz? 

Mülakatlarda çok farklı profilde adaylar ile tanışma fırsatı buluyoruz. Kişilerin yaşamına kısa bir zaman diliminde de olsa ayna tutmak mesleğimin en sevdiğim yanı. Bu anlamda sizinle Skype üzerinden gerçekleştirdiğim bir görüşmeden bir anımı paylaşmak isterim. Aday Pasifikte ismini bile duymadığım bir adada yaşayan bir Türk’tü ve Türkiye’ye geri dönüş planı yapıyordu.Bir şekilde bana ulaşmış ve görüşmek istemiş. Görüşmemiz sırasında kaptan olan eşiyle tanışmasından ve Amerika’ya yerleşmek üzere giderlerken birden karar değiştirip bu ufak adada yaşamaya karar vermelerinden bahsetti. Böylece okyanusta ufak bir ada olan bu ülkedeki yaşam hakkında birçok bilgi sahibi olma fırsatı yakaladım;aynı zamanda dünyanın her yerinde mutlaka bir Türk’ün yaşıyor olduğu gerçeğine de iyice inandım 🙂

– – – – 

Microsoft Türkiye İş İlanları için buraya tıklayınız.

– – – – 

Röportaj: Inditex İnsan Kaynakları Direktörü İpek Ötügen ile Inditex İşe Alım Süreçleri ve Mülakat Üzerine

Bünyesinde Zara, Bershka, Pull & Bear, Oysho, Zara Home, Massimo Dutti gibi markaları bulunduran Inditex’in Türkiye İnsan Kaynakları Direktörü İpek Ötügen ile hem kendi kariyerini hem de bu ünlü markaların işe alım süreçleri üzerine bir röportaj gerçekleştirdik.

Inditex İnsan Kaynakları Direktörü İpek Ötügen’e bizlere vakit ayırıp bu değerli bilgileri paylaştığı için tekrar teşekkür ederiz.

  • İpek Hanım Merhaba, bize çok kısaca çalışma hayatınızdan / iş tecrübelerinizden bahseder misiniz?

 Üniversiteyi bitirip Türkiye ye döndükten sonra McDonald’s Şirketinde Operasyon Koordinatörü olarak çalışmaya başladım. İnsan Kaynakları departmanın Operasyon bölümüne bağlanmasıyla birlikte kariyerime İnsan Kaynakları alanında devam etmeye karar verdim. 2002 yılında İnsan Kaynakları Uzmanı olarak Zara markasına geçtim. 2003 yılında Zara Insan Kaynakları Müdürü oldum. 2005 yılında Inditex in tüm markalarının Türkiye ye gelmesi ile beraber Inditex İnsan Kaynakları Direktörü Pozisyonuna yükseldim ve şu anda 46 kişilik İnsan Kaynakları ekibi ile Inditex Türkiye Mağazalarına destek veriyoruz. 

  • İpek Hanım, İnsan Kaynakları alanında çalışmaya nasıl karar verdiniz? İnsan Kaynakları uzmanı olarak ilk yaptığınız mülakatı hatırlıyor musunuz? Nasıl geçmişti?

McDonalds’da çalışırken kararımı verdim ve doğru bir karar olduğunu görüyorum. İnsanların potansiyelini yönetebilmek, gelişimini sağlamak beni çok mutlu ediyor. İlk mülakatımı hatırlıyorum tabi, heyecandan karşımdaki kişinin anlattıklarından çok kendi soracağım sorulara odaklanmıştım.

linkedin photo

İpek Ötügen
Inditex İnsan Kaynakları Direktörü

  • Inditex İnsan Kaynakları olarak işe alım süreçlerinizde kullandığınız yetkinlik / yetenek testleri ya da özel sınavlar var mı? Bu testlerin işe alım süreçlerine etkileri neler oluyor?

İşe Alım Süreçlerimizde kullandığımız pek çok araç var. Öncelikle şirketteki tüm pozisyonlar için yetkinlik bazlı mülakatlar yapıyoruz. Aşamalı olarak yaptığımız mülakat süreçlerinden geçen olumlu adaylara 2 ayrı yetenek/yetkinlik testi uyguluyoruz. Bu testler bizim için hiçbir zaman karar mekanizmasını oluşturmuyor ancak mülakatları destekleyen yardımcı araçlar olarak kullanıyoruz.

  • Inditex bünyesinde yeni mezunlar için ne gibi kariyer fırsatları var?

Inditex’te işin kalbi mağazalarımızda atıyor bu nedenle firma olarak mağaza yöneticiliği pozisyonuna çok önem veriyoruz. Inditex’de üniversiteden yeni mezun olan kişilere Management Trainee Programımız ile mağaza yöneticisi olabilme şansı veriyoruz. Uluslararası bir bakış açısıyla sektörde uzmanlaşma fırsatı sunan bir şirket olarak, kişisel gelişim ve iç terfiye çok önem veriyoruz.

Çalışanlarımızı yönetsel, kişisel beceri ve yeteneklerini geliştirmelerine yönelik eğitimlerle destekliyor ve terfi edebilecek potansiyellerimizi değerlendirme merkezleri aracılığıyla belirliyoruz. Inditex’de çalışmanın en büyük avantajının, gençlerin daha uzun yollarda edinebilecekleri deneyimi daha ciddi sorumluluklar alarak daha kısa zamanda edinme fırsatı yakalamaları olduğunu söyleyebilirim.

zara-mulakat-sorulari

Zara Mülakat Soruları Oldukça Merak Ediliyor

  • “Inditex mülakatlarında …. soruları mutlaka sorulur” dediğiniz sorularınız var mı, varsa bahseder misiniz?

Pozisyona göre o pozisyondan beklediğimiz yetkinlikler ile ilgili sorular ve vakalar yöneltiyoruz. Ancak bir tüyo verecek olursak Inditex hakkında bilgi sahibi olmaları bizim için önemli diyebilirim.

  • Inditex Grubu içerisinde mülakatlar farklılık gösteriyor mu? Zara mülakatları ile Bershka mülakatları arasında büyük bir değişiklik var mı?

Markalarımız farklılık gösterse de, yönetim prensiplerimiz aynı olduğu için mülakatlar arasında büyük farklar bulunmuyor.

  • Yabancı şirketlerle ilgili bize gelen sorular içerisinde çoğunlukla yurt dışı kariyer fırsatları yer alıyor. Sizin grubunuzda böyle bir kariyer imkânı mümkün mü?

86 ülkede bulunan uluslar arası bir şirket olduğumuz için tabi ki mümkün. Hatta daha yeni İnsan Kaynakları bölge müdürü arkadaşlarımızdan bir tanesi 13 ülkeden sorumlu Uluslar arası İnsan Kaynakları müdürü oldu. Mağaza yöneticilerimiz veya ürün direktörlerimizden de yurt dışına terfilerimiz oldu.

  • Mağazacılık alanında oldukça çalışanların büyük çoğunluğunu gençler oluşturuyor. Son dönemde çok konuşulan Y kuşağı ile ilgili neler söylemek istersiniz? Şirket içerisinde Y kuşağının şekillendirdiği ya da oluşturduğu İnsan Kaynakları uygulamalarınız var mı?

Inditex olarak bizim de ekiplerimiz oldukça genç ve dinamik. IK ekibimizde de pek çok Y kuşağı etkileri taşıyan ya da Y kuşağından gelen ekip arkadaşlarımız bulunuyor. Bu nedenle yaptığımız her projede bu izleri görmemiz mümkün. Y kuşağı doğru yaklaşımla firmamıza çok büyük katkı değerler sağlıyor.

  • Inditex İnsan Kaynakları’na iş başvurusu yapacak veya mülakata gelecek olan adaylara ne gibi önerilerde bulunmak istersiniz?

Biz mülakatlarda sadece pozisyonu kapatmaya çalışmıyoruz aynı zamanda yeni insanlar tanıyarak keyifli zaman geçirmeye çalışıyoruz. Bu nedenle gelen insanların da  güzel vakit geçirmeleri, görüşme ile ilgili herhangi bir strese girmemeleri ve doğal olmaları bizim için yeterli.

– – – –

Inditex İş İlanları ve iş başvurusu için hemen buraya tıklayabilirsiniz.

is-basvurusu

– – – –