E-Ticaret sektörünün önemli ve markalaşmış kurumlarından birisi olan Grupanya, bizlere her gün Yeme-içme, Kişisel Bakım, Kişisel Gelişim, Etkinlikler, Perakende ve Turizm sektöründen fırsatlar sunmaya devam ediyor.

Grupanya İnsan Kaynakları Yöneticisi Serap Kamilçelebi ile Grupanya mülakat ve işe alım süreçlerinin yanı sıra, yeni mezunlara tavsiyelerini konuştuğumuz röportajımızı keyifle okuyacağınızı düşünüyoruz.

Bizlere vakit ayırdığı için Grupanya İnsan Kaynakları Yöneticisi Serap Kamilçelebi’ye tekrar teşekkür ederiz.

• Serap Hanım Merhaba, bize çok kısaca çalışma hayatınızdan / iş tecrübelerinizden bahseder misiniz? 

İstanbul Üniversitesi Çalışma Ekonomisi ve Endüstri İlişkileri bölümünden mezun olduktan sonra, iş hayatıma eğitim sektöründe Satış & Operasyon Uzmanı olarak başladım. Bu süre zarfında şirketlerin insan kaynakları yetkililerinin iş ortağı olarak çalıştım.

Kariyerimin ilk yıllarında edindiğim satış tecrübesi benim için oldukça değerliydi tabi. Ancak eğitimim ve kişisel özelliklerim doğrultusunda asıl kariyer hedefim olan insan kaynakları alanında çalışmanın zamanı geldiğini düşünerek Exelect Danışmanlık şirketinde İşe Alım Danışmanı olarak görev yapmaya başladım. Bu dönemde hem işe alım hem de kişilik testleri uygulamaları konusunda şirketlere danışmanlık yaptım. Sonrasında ise Datasist Bordro İstihdam şirketinde  bordrolama ve istihdam süreçlerinde rol aldım. Uzun yıllar Danışmanlık şirketlerinde çalışmış olmam sebebiyle neredeyse tüm sektörleri ve o alanda faaliyet gösteren farklı kültürlerdeki şirketleri tanıma fırsatı buldum. Ayrıca onların insan kaynakları süreçlerine aktif bir şekilde Katkıda bulunmuş olmak da çok keyifliydi.

Şu an Türkiye’nin önemli e-ticaret markalarından biri olan Grupanya ‘da  İnsan Kaynakları Yöneticisi  olarak görev yapmaktayım. Grupanya’nın kuruluşunun hemen akabinde şirketin insan kaynakları departmanını kurmak ve süreçleri yönetmek adına görevlendirildim. Kısa sürede iyi bir işveren markası haline gelmiş Grupanya’da bu önemli görevde bulunmak ve bu başarının bir parçası olmak mutluluk verici.

Serap Kamilçelebi
Grupanya İnsan Kaynakları Yöneticisi

• Serap Hanım, İnsan Kaynakları alanında çalışmaya nasıl karar verdiniz? İnsan Kaynakları uzmanı olarak ilk yaptığınız mülakatı hatırlıyor musunuz? Nasıl geçmişti? 

İnsan kaynakları alanında çalışma isteğim üniversite yıllarından itibaren var olan bir hedefti. Bu kararımda Üniversitedeki akademisyenlerimin etkisi yadsınamaz. Ayrıca üniversite ve iş hayatımın ilk yıllarında katıldığım birçok seminer ve zirve bu kararımın ne kadar doğru olduğunu bana bir kez daha gösterdi. Karşıma çıkan ilk fırsatta da Exelect Danışmanlık şirketinin teklifini kabul ederek İnsan Kaynakları alanında çalışmaya başladım. Bu süreci takiben de insan kaynaklarının çeşitli alanlarında görev alarak elde ettiğim deneyimler sayesinde bugün İnsan Kaynakları alanında uzmanlaştığımı söyleyebilirim.

İlk yaptığım mülakat bir bankanın çağrı merkezi pozisyonuydu ve çok sayıda kişiyi işe alacağımız için toplu mülakat yapmam gerekiyordu. İlk mülakatımda karşımda 8 kişilik bir aday topluluğu vardı. Tabi ilk toplu mülakat deneyimim olması sebebiyle ayrıca heyecanlıydım, mülakatın süresini de kontrol etmekte zorlanmıştım. Mülakat tamamlandıktan sonra sanki 8 değil 80 kişiyle görüşmüşüm gibi hissetmiştim. İlk mülakatım sonrası kazandığım ilk tecrübe de mülakatta zaman yönetiminin önemi oldu  🙂

• Grupanya İnsan Kaynakları olarak işe alım süreçleriniz nasıl ilerliyor? Grupanya’da yeni mezunlar için ne gibi kariyer fırsatları var? 

Grupanya’da işe alım sürecimiz aşamalı mülakatlar ve sonrasında değerlendirme şeklinde ilerliyor. Şirketteki tüm pozisyonlar için yetkinlik bazlı mülakatlar yapıyoruz. Ayrıca satış pozisyonları için role-play görüşmeleri de  yapıyoruz. 

İnternet kullanımının dünyada ve Türkiye’de yaygınlaşması ile beraber E-ticaret sektörü de oldukça önemli hale geldi. Özellikle son yıllarda e-ticaret kullanımının Türkiye’de ciddi oranda artması ve önemli bir ivme kazanması sonucu bu alanda istihdamın da arttığını çok net görebiliyoruz.  Grupanya olarak bizde e-ticaret sektöründe önemli bir oyuncuyuz ve bu istihdamı yaratan önemli işveren markalarından biriyiz. Özellikle Y kuşağının internet ve teknolojiye olan ilgisi bizim de bu kitleyi dikkate almamızı gerektiren önemli bir unsur.

Bu doğrultuda biz de Grupanya olarak birçok genç arkadaşımıza iş fırsatları sunuyoruz. Şirketimizde  yeni mezunların da çalışma fırsatı  bulabildiğini, departmanlardaki ihtiyaçlarımız doğrultusunda kendilerinin de şirkette çeşitli roller aldığını söyleyebiliriz. Tabi tüm yeni çalışanlarımız gibi yeni mezun çalışanlarımız da öncelikle ciddi bir oryantasyon sürecine dahil edilmektedir. Oryantasyon sonrası ilgili birim yöneticisi gözetiminde çalışmaya başlayan kişilerden hızlıca sorumluluk alarak en doğru şekilde iş üretmesi beklenir.  Şirketimizde yeni mezunlar da kendilerinden beklenen sorumlulukları alıp kısa zamanda ciddi deneyimler kazanarak yükselme şansına sahiptir. Çalışanların, çalışma hayatlarının başında olsalar dahi potansiyelleri ve ürettikleri değerler doğrultusunda kariyer basamaklarını hızlıca çıkma imkanı buldukları bir şirket yapımız olduğunu özellikle belirtmek isterim.

• Mülakatlarda kullanılan yetkinlik ya da yetecek testleri ile ilgili ne düşünüyorsunuz? Bu testlerin işe alım süreçlerine etkisi nedir? 

Günümüzde adayların doğru değerlendirilmeleri adına birçok bileşeni kullanmak önemli. Daha önce görev yaptığım danışmanlık şirketi yurtdışı kökenli bir test sisteminin de Türkiye temsilcisiydi. Bu sürede ilgili testler için çok sayıda eğitim aldık ve pek çok adaya bu testleri uygulama ve sonrasında değerlendirme deneyimim oldu. Özellikle bu sürede deneyimlediğim şey kullanılan testin sonuçları açısından tutarlılık ve testin güvenilirliği de oldukça önemli bir konu. Her ne kadar adayın tam anlamıyla tanınmasının mülakat sırasında olduğu kanaatinde olan bir İK profesyoneli olsam da IK’cının mülakat sırasında edindiği beğeni ya da önyargılarını ortadan kaldırabilmesi ve objektif bir karar verebilmesi açısından testlerin de kullanılması gerektiğini ve aday değerlendirmelerinde etkilerinin önemli olduğunu düşünüyorum. 

• “Grupanya mülakatlarında …. soruları mutlaka sorulur” dediğiniz sorularınız var mı, varsa bahseder misiniz? 

Grupanya mülakatlarında, adaylarımızın samimi ve sıcak bir ortamda bulunmalarını sağlamak bizim için önemli. Bu doğrultuda adayın kendisini daha rahat ifade edebileceği bir mülakat ortamı hazırlamaya çalışırız. İlk olarak adayın şirketimize ve şirket kültürümüze uygunluğu açısından tanınması için sorularımız vardır. Tabi adayın profiline ve pozisyonun gerektirdiği yetkinliklere bağlı olarak da mülakat sorularımız farklılaşabilmektedir. Ancak genelde tüm adaylarımıza e-ticaret hakkında bildikleri, bu alanda deneyim sahibi olup olmadıkları ve Grupanya üyesi ise üye gözüyle sitemizi nasıl değerlendirdiği gibi soruları yöneltmekteyiz. 

• İnsan Kaynakları alanının hem danışmanlık tarafında hem de şirket tarafında görevler aldınız. Sizce insan kaynakları danışmanlık şirketlerinin iş arayanlar için en büyük katkıları nelerdir? 

Bir İnsan Kaynakları profesyoneli olarak adaylara yaklaşım ve onları tanıma açısından her iki tarafta da rol almış olmanın farklı avantajları var tabi. Aday açısından ise danışmanlık şirketlerindeki bir insan kaynakları yetkilisi bence diyalog kurmak açısından daha tercih edilebilir bir nokta.

Son yıllarda Danışmanlık şirketleri giderek şirketlerin işe alım birimleri gibi  çalışmaya başladı. Bu değişimi düşünürsek her geçen gün işe alımlarda bulunma yüzdeleri, etkileri ve güçleri de bu oranda artmakta. Bu doğrultuda adayların işe alım süreçlerinde de önemli güç olduklarını belirtebiliriz. Ayrıca adaylar danışmanlık şirketlerinin havuzunda bulunarak birden fazla pozisyon ve şirket için değerlendirilebiliyor. Böylece alternatif iş imkanları arasından kendileri için en doğru noktayı seçme  şansını da yakalayabiliyorlar. Bununla birlikte adayların danışmanlık şirketlerinin yetkilileri ile geliştirdikleri diyaloglar neticesinde adaylar açısından bir iş imkanının detayları da daha kolay öğrenilebilmekte. Böylece adaylar bir iş teklifini kabul etmeden önce yanlış anlaşılma kaygısı duymadan merak ettikleri konularda net bir bilgiye sahip olabiliyor ya da ek talepler de bulunabiliyor. Ve ücret, ek haklar,  unvan gibi konuları da daha rahat sorma/konuşma şansı bulabiliyor.

• Grupanya’ya iş başvurusu yapacak adaylara ne gibi önerilerde bulunmak istersiniz? 

Grupanya çalışanları, faaliyet gösterdiği e-ticaret sektörüne ve şirket vizyonuna bağlı olarak sürekli yeniliğe, değişime açık olmak, trendleri takip etmek; günlük/yoğun çalışma ortamına uyum sağlamak, takım oyuncusu olmak ve hep enerjik olmak durumunda. Bu doğrultuda adaylarımızın da kendilerini buna hazır hissetmeleri, hedeflerinin net olması  ve e-ticaret sektöründe deneyim kazanmak istemeleri halinde  bize başvurmaları bizim için tercih edilir bir şeydir. Başvurular hr@grupanya.com adresine cv gönderilerek yapılabileceği gibi kariyer.net’teki ilanlarımıza da yapılabilir. Ayrıca mülakata davet edilen adaylarımızın mülakat sürecinde doğal olmaları, kendilerini en doğru şekilde anlatmaları  ve neden Grupanya ekibinde yer almak istediklerini yalın bir şekilde anlatmaları bizim için  önemlidir. 

• Genel olarak cv hazırlama ve mülakat konusunda adaylara ne gibi önerilerde bulunmak istersiniz? 

Adayların cv hazırlarken yalın bir dil kullanmaları, kendilerini doğru ifade eden yeterli derecede detay bilgi vermeleri ve doğru kronoloji ile bunları aktarmaları önemlidir. Buna ek olarak özgeçmişin doğru pozisyonlarda değerlendirilebilmesi için hedeflerin ve talep edilen çalışma alanlarının kısa ve açıkca ifade edildiği bir ön yazı da  mutlaka eklenmelidir.

Yeni mezun adaylar ise okul döneminde dahil oldukları projeleri ve bu projelerdeki rollerini cv ye ekleyerek özgeçmişlerini zenginleştirebilirler. Mülakat konusunda ise adayların kendilerini iyi ifade edebilmeleri ve hedeflerini net şekilde belirtebilmeleri önemli. Ayrıca benim önemsediğim diğer bir konu da adayın farkındalığıdır. Her şartta kendini bilen, ne yapabileceğini öngörenilen, ne yapmak istediğini ifade eden ve beklentileri/hedefleri konusunda da net olan adaylar bir adım önde olabilmektedir. Bunun için de adayların iş arama süreci öncesinde hedeflerini belirlemeleri, bugüne kadarki eğitim ve iş yaşamları içinde neler yaptıklarını ve nasıl roller aldıklarını önceden belirlemiş/tanımlamış olmaları ve öncelikle kendi kendilerini tanımaya çalışmaları onlara fayda sağlayacaktır.

– – – – 

Grupanya İş İlanları için buraya tıklayınız.

Grupanya web sitesine gitmek için buraya tıklayınız.

– – – –