Category Archives: Mülakat Teknikleri

Mülakat Teknikleri

Mülakatlarda Uygulanan Değerlendirme Merkezi Nedir?

Değerlendirme Merkezi ve yetkinlik bazlı iş görüşmelerinde, hazırlık süreci çok önemlidir. Aşağıdaki önerilerimizi göz önüne alarak yapacağınız hazırlık sonucu yetkinlik ölçen iş görüşmelerinden başarı ile ayrılmanız olasıdır.

Değerlendirme Merkezi Nedir?

Değerlendirme Merkezi – Assessment Center Nedir?

İşe alım merkezleri sizin işe olan uygunluğunuzu, yeteneklerinizi-yetkinliğinizi geleneksel iş görüşmeleri haricinde, bazı testler ile ölçer. Bu testler bir, iki veya üç gün sürebilir. Bu süreç içinde diğer 6-8 aday ile beraber testlere giriyor olursunuz.

İş görüşmenizi değerlendirenler genelde İnsan Kaynakları Uzmanları, İşe Alım Departmanı vb. olurlar. Testler boyunca hareketleriniz sonucu puan kazanırsınız ve işe alınıp alınmayacağınız konusundaki son karar verilirken tüm yönlerden insan kaynakları uzmanları sizi tekrar değerlendireceklerdir. Bir veya hiçbir aday bu tür bir iş görüşmesinden başarılı sonuç ile ayrılır.

Değerlendirme Merkezinde Ne Olur?

Değerlendirme Merkezi, bireysel olarak ve grup içerisinde bazı görevleri nasıl ele aldığınıza bakar. Bazıları başvurduğunuz işi birebir yansıtan görevlerken, bazıları ise başvurduğunuz şirketin öenmsediği yetkinlikleri, davranışsal özellikleri vb dikkate alır. Muhtemel değerlendirme merkezi iş görüşmeleri:

Örnek olay çalışması
Grup tartışması
Buz kırıcı egzersizi (ice-breaker exercise)
İş görüşmesi
Yapılacak iş egzersizi
Sunumlar
Psiko-metri egzersizi
Rol üstlenme
Sosyal etkinlikler

Nasıl Değerlendirilirsiniz?

İşverenler sadece başvurduğunuz işin gerekliliklerini taşıyıp taşımadığınıza bakmazlar. Ayrıca sizin doğru kişi olup olmadığınıza bakarlar. Aşağıda işverenlerin dikkat ettiği özellikleri şöyle sıraladık:

Adaptasyon yeteneği
Analitik düşünme
Ticari farkındalık
İletişim
Yaratıcılık
Karar verme yeteneği
Liderlik
Anlaşma-uzlaşma yeteneği
Organizasyon
İkna kabiliyeti
Planlama
Takım çalışması
Zaman yönetimi

Değerlendirme Merkezi için Nasıl Hazırlanabilirim?

En başta değindiğimiz gibi iyi bir hazırlık yapmak anahtar kelime. Aşağıda yetkinlik bazlı bir iş görüşmesinden bir gün önce neler yapmanız gerektiği sıralanmakta:

Eğer kafanızda soru işaretleri varsa, başvurduğunuz şirketin işe alım departmanı ile ilgili bir araştırma yapın
Hazırlanmanız gerektiğini düşündüğünüz konularda vb gerekli araştırmayı tamamlamak ve hazırlık yapmak için kendinize yeterli zamanı verin
İş ilanındaki işin gereklilikleri başlığı altında yer alan maddelere, hangi yeteneklere sahip olmanız gerektiğini gösteren listeye bakın ve işverenin iş görüşmesinde hangi yeterliliklere dikkat edeceğini iyice anlayın
Bir arkadaşınızla veya ailenizden biri ile bu iş görüşmesinin bir provasını yapın
Başvurduğunuz şirketin web sitesine göz atın, sosyal medya hesaplarına bakın, iş planı, finans raporları gibi şirkete ait bilgilerden şirketin önem verdiği noktaları tespit edin, iş görüşmesinde paylaşacağınız fikirlerinizi şirkete ait edindiğiiz bu bilgilerden yola çıkarak tekrar düzenleyin
Nitelik bazlı iş görüşmelerinin birkaç gün sürebileceğini söylemiştik. İlk görüşmeden sonra işvereni temsil eden tarafa ilk görüşme hakkındaki izlenimlerini sorun, geridönüş almaya çalışın, bu ilk görüşmede zorlandığınız soruları vb not edin
Şirket ile ilgili haberleri, trendleri, şirketin rakiplerini,tarihini, yer aldığı sektörü ve sağladığı olanakları vb araştırın
Cvnizi ve başvuru formunuzu tekrar gözden geçirin
Başvurduğunuz şirketin kariyer sayfasını, gelecek imkanları ile ilgili yerleri ziyaret edin, araştırın

İş görüşmesinden önceki akşam iyi bir uyku çekin, alkol kullanmayın. Ulaşımınızı plalayın, 10 dakika öncesinde iş görüşmesinin yapılacağı yere varın, geç kalmayın. İş görüşmesinin yapılacağı gün güzel bir kahvaltı yapın. Çok fazla kahve tüketmeyin.

Yetkinlik Bazlı İş Görüşmesinde En İyi Performansı Nasıl Sergilerim?

İddialı olun
Hatalarınıza takılmayın, gelecek görevleri doğru bir şekilde yerine getirmek için uğraşın
Diğer adaylarla ilgilenmeyin, kendi performansınıza odaklanın
Grup tartışmasına diğer tüm adayları çekin, söz alın
İşverenlerin vb sizi değerlendirenlerin kullandığınız metodun çalıştığını görmesini sağlayın
Her görevin ne yapmayı gerektirdiğini iyice anlayın
Tartışmaya bir şekilde katılın, konuşmanın içine girebilmek için diğer adaylara resmi olmayan sorular yöneltebilirsiniz, örneğin hangi üniversitede okuduğunu sorabilirsiniz
Tanıştığınız herkese arkadaş canlısı, samimi bir şekilde davranın, kibar olun ve her dakika değerlnedirildiğinizi unutmayın
Rahat olun ve kişiliğinizin ışıldamasına izin verin, işvereni temsil eden tarafın yani sizi değerlendirenlerin kişisel olarak size kanlarının kaynamasına izin verin

Değerlendirme Merkezi Günü Örneği:

09.00- Varış ve başlangıç

09.15- İşveren sunumu ve grup buz-kırıcı çalışması

10.00- Psiko-metrik test

11.30- Bireysel görev: Yapılacak iş egzersizi

12.45- Öğlen yemeği Arası

13.45- Grup çalışması: Örnek olay

14.45- Değerlendirme görüşmeleri

16.15- Bireysel sunumlar

17.15- Değerlendirme

17.30- Bitiş

İşin Tüm Gerekliliklerini Sağlamadığım Bir Pozisyona Başvuru Yapabilir miyim?

İş arama sürecinde olan kişilerden gelen bu soruyla sıkça karşılaşıyoruz. Bir iş başvurusu yapmak istiyorsunuz ama işin tüm gereksinimlerini karşılamıyorsunuz. Ne yapmalısınız?

Size “Evet başvurabilirsiniz.” veya “Hayır başvuramazsınız.” gibi net bir cevap veremeyeceğiz. Ancak bazı önerilerilerimiz olacak.

Öncelikle, iş ilanındaki listenin sizi yıldırmasına izin vermeyin. Elbette bazı noktalarda eksikleriniz olabilir. Zaten iş ilanındaki maddeler en ideal kişi için hazırlanmıştır ve o ideal kişi yok denecek kadar azdır. İşverenler de bunu bilirler. Ancak mükemmele ne kadar yaklaşanını bulurlarsa, o kadar iyi. Sizin niteliklerinizin birebir işin gereklilikleri ile eşleşmemesi çok istediğiniz işe başvururken sizi yolunuzdan çevirmemeli.

Bu zamana kadar edindiğiniz tecrübenin başvurduğunuz işi yapabileceğinizi gösterecek bir teminat olduğunu belirtin. Öz yazınızda ve özgeçmişinizde bu tecrübelerinizi işaret ederek başvurduğunuz iş ile ilgili eksiklerinizi kapatabileceğinizin sözünü verebilirsiniz. Evet bazı konularda eksikleriniz var. Önemli olan bu eksikleri kapatabileceğinizi, bu sorumluluğu alabileceğinizi göstermek.

Ancak bazı gereksinimler vardır ki o listenin en önemli unsurudur, bunları bilmeden o işe başlamanızın bile imkanı yoktur. Örneğin, javascript kullanarak programlar geliştiren bir yerde programcı olmak istiyorsunuz ancak javascript bilmiyorsunuz. Bu minimum gereksinimleri karşılamanız şart. İşveren belirli bir konuda bilginizin kesinlikle olması gerektiğini iş ilanında belirttiyse ve sizin özellikleriniz bunu karşılamıyorsa, bu işe başvurmayın. Eğer minimum iş gereksinimlerini karşılayamıyorsanız, işe başvurarak kendi zamanınızı ve işverenin zamanını boşa harcamayın. Bu şekilde hareket ederek, sizinle hiç ilgisi olmayan işlere başvurmanız, o şirkette size uygun olabilecek pozisyonlarda da elenmenize neden olabilir, bunu sakın unutmayın.

İş gereksinimlerini tam olarak sağlamadığınız bir işe başvurmanızda bir de şöyle bir sıkıntı var. İşveren sizin başvurunuzu gördüğünde iş ilanında iş tanımını vb. okuyup okumadığınız hakkında şüpheye kapılabilir. Ancak siz işi gerçekten istiyorsunuz ve bu eksikleri gidereceğinize eminsiniz. Bu şüpheyi ortadan kaldırmak için yapmanız gereken yukarıda bahsettiğimiz gibi ön yazınızda, özgeçmişinizde eksiklerinizin olduğunu ancak bunları aşacağınızı belirtmek. Bir de şunu düşünelim eğer minimum gereksinimler arasında Almanca bilmek varsa ve işi yapabilmek için gerçekten önemli ise diğer gereksinimler karşılanmasa bile başvurunuzu gerçekleştirebilirsiniz.

Tahmin edin neden?

Çünkü işe başvuran diğer adayların yarısından fazlası Almanca bilmeyecektir.

Birebir tüm gereksinimleri karşılamasanız bile yeteneklerinizi iş tanımına yakın görüyorsanız istediğiniz işe başvurabilirsiniz. Dediğimiz gibi mükemmel bir eşleşme ile zor karşılaşırsınız. Sürekli yeni şeyler öğrenmek zorunda olduğunuzu bilmeli ve buna uygun davranmalısınız. İş başvurusu yapan diğer adaylar eğer sizden daha fazla niteliğe sahipse, işverenler sizi değil onları seçer. Bu çok normal.

Ve tecrübe yılı… Çoğu aday bu konuda şikayetçidir. Eğer bir iş sizden 10 yıllık bir tecrübe istiyor ancak sizin sadece 2 yıllık bir tecrübeniz var. O halde bu işe başvurmamalısınız. Ancak bir başka iş 3-5 yıllık bir tecrübe talep etmekte ve sizin 2 yıllık bir tecrübeniz var. Bu işe, 2 yıllık tecrübenizin yeterli olacağını anlatan güzel bir ön yazı yazarak başvurabilirsiniz.

İşverenleri sizi işe almaya ne ikna eder?

Bunu yapacağınız yer ön yazınız ve özgeçmişinizdir. Yani ön yazınıza ve özgeçmişinize ne yazmalısınız ki sizi iş görüşmesine davet etsinler. Kendi hakkınızda değerli olduğunu düşündüğünüz özellikleriniz yoksa, “Şu özelliğim işvereni etkiler.” diyemiyorsanız, önce kendinizi tanımaya zaman ayırıp, özgeçmişinizi ve ön yazınızı sonrasında hazırlamalısınız.

Grup Mülakatı Nedir ?

Leave a reply

Grup halinde yapılan mülakatlar iş dünyasının kaçınılmaz bir parçasıdır. Tüm adaylar aynı anda geniş bir masanın etrafına dizilir ve görüşmeci veya görüşmeciler, sorularını yöneltir. Potansiyel personeli, grup içindeki davranış ve becerileriyle aralarından sıyrılabilen kişi olarak seçerler.

Yeni insanlarla tanışmak, adapte olabilmek gibi beceriler gerçek kişilikleri hakkında ipuçları verir. Grup mülakatının ardından ardından bireysel görüşmelere dönülebilir.

Bu tip mülakatlarda 4-5 soru soran kişi vardır. 6 ila 10 kişi grup mülakatına davet edilir. Önce tek tek tanışılır ve bire bir sorular yöneltilip cevaplar alınır. Daha sonra gruba sorular sorulur ve bir de bu şekilde gruptaki adaylar incelenir. Utangaç olmamak ilk kuraldır. Diğer adayların önünde kendini daha geride hissetmemek, olabildiğinde varlığını ortaya koyabilmek önemlidir.

Sessiz kalmak yerine soruları yanıtlayabilmek gerekir. Grup mülakatına en az 20 dakika önce gelmek gerekir. Dış görünüşe azami derecede özen göstermek avantaj sağlayacaktır. Dostça el sıkışmak, göz teması kurmak ve gülümsemek de sizin lehinize davranışlardır. Tüm mülakatlarda olduğu gibi grup mülakatı için de, özgeçmişinizin birkaç kopyasını yanınızda bulundurmanızı tavsiye ederiz.

Soruların tamamen bitmesini bekleyin ve söz hakkı verildiğinde söze başlayın. Soruları çok iyi anladıktan sonra tam cevabı verin. Cevaplarınızı anlaşılmayacak düzeyde uzun tutmamaya çalışın. En fazla 2 dakikalık yanıtlarla kendinizi açık bir şekilde ifade edin. Dilbilgisi ve diksiyon kurallarına riayet de olumlu etkiler bırakacaktır. Size ters düşen sorularda, ‘Eh’, ‘Ee’ gibi duraksamalar yerine direkt ‘Hayır’ diyebilin. Rahatsız edici cümle kalıplarından uzak durun. Karşınızda arkadaşınızın olmadığını hatırlayın. ‘Biliyor musunuz’ gibi amiyane tavırdaki sözler eksi puan kazandırır.

Üyelerin isimlerini tanışırken aklınızda tutun ve diyaloglarınızda isimleriyle hitap edin. Güven açısından tüm komite üyeleriyle göz teması kurun. Diğer adayların yaptığı hataları inceleyin ve siz onları yapmayın. Kendi fikirlerinize ters bile düşse, diğer adayların sözünü kesmeyin. Gerekmedikçe karşıt yorumlarla ortamı germeyin. Soruyu size yönelten kişiyi unutmadan, en başta ona hitap edin. Daha önceki toplu görüşmeleriniz sorulursa, olumsuz yorumlarda bulunmayın.

Görüşme sonunda herkese, kendinize bu zamanı ve fırsatı tanıdıkları için teşekkür edin. Görüşmecilerin size fırsat tanıyıp direkt size soru sorması durumunda fırsatı avantaja çevirmeye bakın. Kısa, öz ve size özel etkileyici cümleler kurun.

Grup Mülakatı Soruları Arasında En Sık Sorulanlar:

Kendinizi nasıl tarif edersiniz?
Bu görüşme hakkında ne düşünüyorsunuz?
Neden bu şirkette çalışmak istiyorsunuz?
Zor bir durumda ne yaparsınız?
Son işinizdeki en iyi ve en kötü yanları anlatabilir misiniz?
Stres altında soğukkanlı kalabilir misiniz?

Yetkinlik Bazlı Mülakat Teknikleri ve Örnek Soruları

Leave a reply

Yetkinlik Bazlı Mülakat Teknikleri son yılların en çok tercih edilen mülakat tekniklerinden biridir. Yetkinlik yani davranış bazlı mülakatlar, kişinin daha önceki çalışmaları ve performansına bakarak, gelecekteki performansını tahmin edip, ön görmeye dayanmaktadır. Bu sebeple yetkinlik bazlı mülakatlarda eski çalışmalarınız sorgulanacaktır.

Diğer mülakat çeşitlerinde daha genel sorular sorulurken, Yetkinlik bazlı mülakatlarda anlatacağınız gerçek bir olay ile ilgili sorular sorulur. Bu sorular, başvurduğunuz ya da görüştüğünüz pozisyonda aranan özelliklere göre sorulur ve bu özelliklerin sizde olup olmadığı anlaşılmaya çalışılır. Bu sebeple yetkinlik bazlı bir mülakat içerisinde iseniz, genel cevaplar vermeniz uygun olmayacaktır. Net bir şekilde, çalıştığınız proje ya da iş dahilinde yaşadığınız olayı anlatmanız ve o olay esnasından nasıl davrandığınızı açık bir şekilde ortaya koymanız gerekmektedir.

Bu teknik ile mülakata giren kişinin somut örneklerle daha önceki çalışmalarını anlatması esastır. Bu sebeple klasik ya da serbest mülakatlardan çok daha fazla etkili ve sağlıklıdır. Eski çalışmalardaki gösterilen performansın, yeni projelerde ve yeni görevlerde de tekrarlanacağı varsayılır. Zaten yetkinlik kelimesi de, kişinin işini iyi bir şekilde yapmasını sağlayacak bilgi, davranış ve yeteneklerini ifade etmektedir.

Yetkinlik bazlı mülakatlar ile amaç, iş görüşmesine gelen adayın, yaşamadığı durumları yaşamış gibi anlatmasına engel olarak, somut olaylar üzerinde performansını ve tecrübelerini gözlemlemektir. Mülakatlar sırasında yaşanan en büyük yanlış, mülakat yapan kişinin kendisine benzeyen ya da kendisine yakın bulduğu kişileri objektif değerlendirememesinden kaynaklanmaktadır. Somut örnekler ve yaşanmış iş tecrübeleri çerçevesinde yapılan mülakatlar, adayın daha doğru değerlendirilmesini ve objektif bir seçim yapılmasını da sağlamaktadır. Bu sebeple yetkinlik bazlı mülakat teknikleri en bilimsel işe alım yöntemidir denebilir.

Yetkinlik bazlı mülakatlarda başarısız olduğunuz ya da performansınızı beğenmediğiniz örnekler vermekten kaçınmanız doğaldır. Ancak konusunda tecrübeli bir İnsan Kaynakları uzmanı, anlattığınız durumlar ile ilgili soruları çoğaltarak, bakış açısını genişletecektir. Bu sebeple anlattığınız olaylardaki herkesin görevini, görev dağılımını ve tutumlarını anlatmanız istenebilir. Böyle bir durumda paniğe kapılmadan konuyu detaylandırın ve karşınızdaki kişinin belirttiğiniz durumu anlamasına yardımcı olun.

Yetkinlik Bazlı Mülakat Teknikleri Örnek Mülakat Soruları

Çözemediğiniz bir problem karşısında, başkalarından aldığınız bilgiler ile sonuca ulaştığınız bir duruma örnek veriniz.
Yaşadığınız bir değişim sürecinde esneklik gösterdiğiniz olmuştur. Böyle bir duruma örnek vererek nasıl hareket ettiğinizi anlatır mısınız?
Sizin gibi düşünmeyen, daha farklı kişilikteki bireylerle iletişim kurduğunuz bir duruma örnek veriniz.
Liderlik özelliğinizi kullandığınız ve olumlu sonuçlar aldığınız bir duruma örnek veriniz.
Şirketinizde mevcut durumda var olan bir proje ya da fikri iyileştirdiğiniz ve daha ileriye götürdüğünüz bir durumla ilgili örnek veriniz.
Çok önceliğiniz olduğu bir konuda, başarılı olabilmek için önceliklerinizi ertelediğiniz ya da yeniden düzenlediğiniz bir duruma örnek verin.

Davranışsal Değerlendirme Mülakat Tekniği ve Soruları

Leave a reply

Davranışsal değerlendirme mülakat soruları son yıllarda adayların karşısına oldukça sık çıkmaktadır. Davranışsal değerlendirme adayın geçmişte edindiği tecrübeleri gelecekte kullanma becerinse dayanır. Mülakat yapan kişi adayın gelecekteki davranışları hakkında bilgi sahibi olmaya çalışırken üç temel özellik üzerinde durur.

• Profesyonel beceriler
• Motivasyon
• Duygusal yaklaşım

davranissal-degerlendirme-mulakat-teknigi-ve-sorulari

Davranışsal Değerlendirme Mülakat Tekniği ve Soruları

Davranışsal mülakat tekniği yeni mezun adaylara uygulanmaz. Yeni mezun adaylar profesyonel iş hayatı ile ilgili tecrübeleri olmadığı için davranışsal değerlendirme mülakat sorularına sağlıklı cevaplar veremezler. Orta ve üst düzey yönetici iseniz davranışsal değerlendirme mülakat sorularına hazırlıklı olmalısınız.

Davranışsal Değerlendirme Mülakat Soruları

Yönetim tarzını nedir? Yönetim tarzınız ile ilgili tecrübelerinizden bahseder misiniz ?

Davranışsal değerlendirme mülakat soruları belirleyici sorulardır ve eğer klasik bir yönetici iseniz davranışsal değerlendirme sorularında elenmeniz oldukça yüksektir. Eğer problem çözücü girişimci risk almayı seven yönünüz ön planda ise davranışsal değerlendirme mülakatlarında başarılı olacağınız kesindir.

Bu soruya iki şekilde cevap verebilirsiniz: Liderlik ya da yöneticilik. Mülakata gitmeden önce kendinizin lider mi yoksa yönetici mi olduğunuzu anlamalı ve iyi bir yönetici olmanın gereklerini gözden geçirmelisiniz. İyi yönetici olduğunuzu gösterecek deneyimlerinizi mülakatçıya örnekleyin. Pozitif özellikleriniz yanı sıra negatif yönünüzü de örnekleyerek objektifliğinizi kanıtlayabilirsiniz. Ayrıca takım ruhuna verdiğiniz önemi karşı tarafa yansıtmanız yararınıza olacaktır.

Israrcı bir insan mısınız? Eğer öyle ise tecrübelerinizden örnekler verir misiniz?

Böyle bir soru genellikle satış pozisyonuna başvuran adayların karşısına çıkar. Eğer satış pozisyonunda çalışmak istiyorsanız ısrarcı olmanız ve satış yapana kadar vazgeçmemeniz beklenir. Bu özelliğinizi mülakat boyunca karşı tarafa gösterebilmelisiniz.

Takımınızın başarısız olduğu bir durumu anlatın.

Bu soru ile başarısızlık karşısında verdiğiniz tepkiyi anlaşılmaya çalışılır. Eğer böyle bir durum ile karşı karşıya kaldıysanız takım çalışmanızın yapısını ve başarısızlığın üstesinden nasıl geldiğinizi anlatmalısınız. Başarısız olduğunuz bir durumu anlatmaktan çekinmeyin, bu tür durumların iş dünyasına karşı karşıya kalabileceğiniz durumlarıdır.

Diğer Davranışsal Değerlendirme Mülakat Soruları

Aşağıda davranışsal değerlendirme mülakatlarında karşınıza çıkabilecek bazı mülakat soruları yer almaktadır. Bu sorulara göz atarak, olası sorulara karşı kendinizi hazırlayabilirsiniz.

• Yakın zamanda görüşlerinizi başka birine kabul ettirdiğiniz oldu mu?
• Hevesli olmadığınız bir konuda yöneticinizi ikna ettiğiniz oldu mu? Detaylandırın.
• Düşünceleriniz ile başkalarını ikna etmek için ne gibi yöntemler kullanırsınız?
• Zaman planlamanızı nasıl yaparsınız, öncelikleriniz nelerdir?
• Bütün planlarınızı değiştirmek zorunda olduğunuz bir durumla karşı karşıya kaldınız mı?
• Sizin veya takım arkadaşlarınızın sunduğunuz hizmetten memnun olmadığınız ya da sunduğunuz hizmetin yeterli olmadığını düşündüğünüz bir durumu örneklendirebilir misiniz?
• Son altı aylık dönemde başlattığınız bir proje var mı?
• Yakın zamanda aldığınız en stratejik karar nedir?
• İş hayatınızda sinirinize hakim olamadığınız bir durum oldu mu?
• Şimdiye kadar işinizde amacınıza ulaşmak için aşırı ısrarcı olduğunuz zamanlar oldu mu?
• Profesyonel yaşantınızda ne sıklıkla hızlı kararlar almak zorunda kalırsınız?
• İşinizdeki detaylardan sıkıldığınız oldu mu? Eğer olduysa bu durumun üstesinden nasıl geldiniz?
• İş hayatınızda gerekli desteği alamadığınızı hissettiğiniz zamanlar oldu mu?
• Hangi insanlarla çalışmakta güçlük çekersiniz?
• İşinizde yeniliğe açık mısınız?

Mülakat Teknikleri – Genel Bilgiler

Leave a reply

Mülakat teknikleri davranış bilimleri ve yetkinlik ölçümü merkezinde toplanan, insan kaynakları uzmanları ve psikologlar tarafından üzerinde oldukça fazla çalışmalar yapılan bir alandır. Mülakat teknikleri ile ilgili iş görüşmesine gelen adayların bilmesi gereken bazı püf noktalarını bu yazı ile paylaşmak istedik.

Mülakat teknikleri temel olarak aşağıdaki başlıklar altında toplanabilir:

– Davranış Belirleyici Mülakatlar

– Panel Mülakatları

– Geleneksel Mülakatlar

– Çalışma Grubu Mülakatları

– Sıralı Görüşmeler

– Değerlendirme Merkezi

– Telefon Görüşmeleri

Davranış Belirleyici Mülakatlar: Son zamanlar iş görüşmelerinde sıklıkla kullanılmaya başlanan bir mülakat tekniği yöntemidir. İşe alım sürecinde işverene adayı geleneksel yönteme göre daha fazla tanıma imkanı verir. Bu yöntemin temelinde adayın geçmişte benzer ortamlarda nasıl davrandığına bakarak gelecek iş performansı hakkında bilgi edinilmesi yatmaktadır.

Panel Mülakatları: Bu mülakat tekniğinde, mülakat görüşmesini yapan kişiler birden fazladır. Adaya her panel katılımcısı tarafından sorular sorulur. Bu tarz mülakatlar genellikle çok sayıda elemanın farklı bölümlerde işe alımı sırasında kullanılır. İyi bir panel yöneticisi ve koordinasyon olduğu zaman şirket açısından faydalı fakat aday için zorlayıcı bir mülakattır.

Geleneksel Mülakatlar: Mülakat teknikleri arasında klasikleşmiş olan tekniktir. Adayla birebir ve yalnız yapılan görüşmelerdir. Adaya kendisi ile ilgili bilgi vermesi için bir kaç soru sorulur. Görüşme yapan kişi iş hakkında genel bilgiler verir. Amaç adayın pozisyon için uygunluğunu belirlemektir. Bu yöntemle yapılan mülakatlarda kişinin işte göstereceği performans hakkında %10 oranında doğru tahmin yapılabilmektedir. Bu mülakatlar sohbet havasında geçebileceği gibi, mülakat sırasında “stres testleri” de uygulanabilmektedir. Stres testlerinde adayın doğal tepkilerini ortaya çıkaran yöntemler tercih edilir. Bu görüşmelerin en büyük dezavantajı değerlendirmenin tek kişi tarafından yapılması ve subjektif değerlendirilmesidir.

Çalışma Grubu Mülakatları: Bu mülakat tekniği çoğunlukla ekip /grup şeklinde eleman seçimlerinde kullanılır. Mülakat grubu içerisinde birbiriyle çalışması beklenen ekip elemanları yer alır ve mülakat süresince bu adayların birbiriyle uyumları gözlenir. Bu tarz mülakatlar proje bazlı çalışmalarda tercih edilir. Bu yöntem ayrıca son işe alım kararını vermeyecekleri halde, başka çalışanların da işe alım sürecinde rol almalarını sağlar.

Sıralı Görüşmeler: Geleneksel mülakatlara benzemektedir. Adaylar sıra ile görüşmeye alınır ve hepsine benzer sorular sorularak aynı alandaki özellikleri ölçülmeye çalışır. Genellikle adaylara tecrübe, teknik bilgi ve yönetim becerisi alanlarında sorular yöneltilir.

Değerlendirme Merkezi: Bu görüşmelerde adayların sayısı üçten fazladır. Adaylara ilgili oldukları iş alanı hakkında teknik bilgi ve yöneticilik yeteneklerini gösterecekleri örnek olaylar verilir ve belli bir süre üzerinde çalışmaları istenir. Belirlenen süre sonunda örnek olaylar tartışılır. Mülakatı yapan kişiler tarafından adayların hareketleri mülakat süresince izlenir. Adayların bu süre içerisindeki tutumları, tartışma şekilleri ve teknik bilgileri uzaman kişiler tarafından ölçülür.

Telefon Görüşmeleri: Ülkemizde genellikle ön eleme için kullanılan bir yöntemdir. Ya da aday tarafından şirkete iletilen cv’lerde net olmayan bazı konuların netleştirilmesi için telefon görüşmelerine başvurulabilir. Mülakat teknikleri arasında bu yöntemin fazla tercih edilmesinin nedeni hızlı bir yöntem olmasıdır. Bu yöntemle adayın ses tonu, kullandığı kelimeler, konuşma üslubu gibi konularda bilgi edinilebilir. Özellikle “Call Center” gibi iş alanlarında sıklıkla kullanılan bir yöntemdir.